Маргарет Хеффернан - Голая правда. Откровения современных деловых женщин
Сьюзан рассказала мне эту историю, потому что поняла именно тогда, почему ей так нравилось работать в моей компании. «Я осознала, что нигде больше не могла верить тому, что слышу. Нигде больше меня не уважали настолько, чтобы сказать мне правду». Я была шокирована ее рассказом – тем, что моя честность казалась кому-то неправильной и пугающей. Поразило и то, что работа в моей компании подарила ей совершенно новый опыт.
Насколько в той или иной организации честны с сотрудниками, можно выяснить по некоторым признакам. Конечно, нигде не висят оповещающие знаки и загородки. Речь идет о почти незаметных привычках работников, по которым вполне можно судить о том, что атмосфера здесь лишена откровенности и что ваша прямота может прийтись не ко двору. Основные симптомы – сокрытие информации, секретность и разнообразные отсрочки. Откладывание эмоциональных разговоров, попытки уходить от маленьких проблем, пока они не разрастутся до гигантских размеров и не выйдут из-под контроля.
Джоан Силвер
Откровенность и прямота в отношениях часто оказываются женской прерогативой. Основная трудность – отсрочки. Мужчины не хотят решать маленькие проблемы, а они все повторяются и повторяются, и начальники чувствуют себя виноватыми. Они оказываются связанными по рукам и ногам. И это становится не деловой, а личной проблемой руководителя. Так и тянет сказать ему: «Это касается не тебя, а твоего бизнеса!» Как хочется, чтобы они поняли, наконец, что разрешать проблемы нужно, пока они еще не разрослись – так же, как с раковой опухолью.
Пока король разгуливал по улицам нагишом, он чувствовал себя прекрасно. А пострадал тот, кто указал на его наготу. Обращать внимание окружающих на то, что мы видим мир не так, как мужчины, – страшно и болезненно. Именно тогда богатая личная жизнь приходит на помощь вашей деловой жизни. Так важно, чтобы кто-то подтвердил, что мы не сошли с ума. Друзья и родные, как никто, помогут вам в такие минуты удержаться на ногах. Воспользуйтесь их поддержкой и не отпускайте их. Даже если близкие не участвуют в вашей работе, они всегда помогут разрешить этические проблемы. Вы можете чувствовать себя неуверенно, над вами могут насмехаться. Нужен кто-то вне работы, кто поддержал бы вас. Многие женщины говорят, что им тогда помогли дети – потому что детям приходится объяснять все простыми словами, чтобы было понятно. Дети и семья возвращают нас на твердую почву. Коллеги-женщины тоже могут помочь – именно они подтвердят, что вы не бредите, что ни в чем не виноваты. Такое влияние извне порой просто необходимо.
Этика и честность организации идут сверху. Это значит, что вряд ли вам под силу изменить весь ее уклад. И вряд ли вас поблагодарят за то, что вы делаете. Многие женщины видят, что честность стоит им продвижения по службе и повышения оклада, именно поэтому многие увольняются. Я не уверена, что этого можно избежать. Но я убеждена, что приспособиться, научиться восторгаться «нарядом короля» – отнюдь не путь к процветанию для бизнеса и для нас самих. Какой бы дискомфорт, какие бы трудности мы ни испытывали из-за того, что отличаемся от большинства, мы все равно будем чувствовать себя только хуже, если утратим саму потребность в правде и искренности.
Честность, которую женщины привносят в бизнес, открывает иной путь его развития, где эмоции вполне допустимы и никого не пугают. Это не значит, что женщины – святые и должны непременно следовать высшим добродетелям. Но в поисках места под солнцем нам не следует заглушать свой внутренний голос, который открывает перед нами новый путь, новые перспективы, новое понимание того, что хорошо и что плохо. Учитывая, как разрушителен традиционный мужской подход, мы должны быть честными и гордиться этим.
Карен Прайс
Я умею играть в эти игры, плести интриги – это не проблема. Но я хочу прямого, простого и реалистичного подхода к работе. Действия же моей компании становились все более запутанными, решения все более бестолковыми и нелогичными. Я решила, что с меня хватит. Я попыталась сохранить верность своим принципам, но это оказалось так сложно, что даже сказалось на моем здоровье. Я попыталась рассказать всем, что король – голый, но никто не слушал. Я уволилась примерно через месяц.
Мы основали повое дело и назвали пашу компанию «Верити» (истина). Нам была нужна правда, реальность и твердые принципы в основе всех решений. Мы хотим найти новый способ строить дома – открыто и честно.
Многие мужчины могут считать Карен наивной, но она-то поняла, что начинать надо так, как ты хочешь работать и потом. Она уже пробовала приспособиться, предав свои ценности, и ничего не получила взамен. Только временное перемирие – и какой ценой!
С точки зрения личности, мы чувствуем, что наше рабочее «я» – сплошная подделка, и это так тяжело, что многим приходится уходить с работы. Для бизнеса систематический обман опасен и разрушителен. Многие женщины, смирившиеся с замалчиванием правды и стремлением избежать конфликта любой ценой, видели, как это потопило целые компании.
Я не встречала никого умнее, целеустремленнее и сильнее Доминик Сенекье. Она – генеральный директор «АКСА прайвет экуити» и контролирует миллиарды долларов по всему миру. Из-за ее прямолинейности коллегам-мужчинам часто бывало с ней неудобно. Она открыто высказывалась против инвестиций, в которые не верила. Она смеется, рассказывая о том, как мужчины вели дела, но ее смех убийственно серьезен.
Доминик Сенекье
Нужно уметь говорить «нет». Но мужчины как будто парализованы этим! Они предпочитают туманность – а это прямой путь к неправильному функционированию компании. Нужно уметь говорить «нет». Учитывая, в каком состоянии сейчас находится бизнес, такая «вежливость» неактуальна. Говорить правду – необходимое условие выживания.
Я хочу надеяться, что мы можем не только выжить, но и создать новый способ ведения дел – именно благодаря честности. Устойчивый и эффективный метод – он еще и надежный, поскольку позволит нам спокойно, целыми и невредимыми добираться до офиса и возвращаться домой. Да, правда может быть опасной – а какой же ей еще быть? – но она создает и новый профессиональный путь, гармонирующий с нашими глубинными инстинктами и потребностями.
Мишель Турчин
Моя начальница просто кристально – «освежающе» – честна. Это пугает ее коллег-мужчин, занимающих вместе с ней руководящие должности. Но я стольким вещам у нее учусь! Я начинаю понимать, каким мощным оружием может стать правда. Я учусь быть честной с самой собой относительно своих перспектив и открыто говорить о них своим коллегам. Все это для меня так ново! Раньше я разговаривала на консалтинговом жаргоне и не чувствовала ответственности за свои слова – да я, собственно, и не говорила ничего. Теперь все изменилось, и это так здорово!
Речь не идет о выборе между мужской силой и женской добротой, грубостью и святостью. Быть честной с самой собой, найти в себе силы все понять и прорваться сквозь хитросплетения местной мифологии – единственный путь для женщины, равно как и для бизнеса. Это кажется очевидным, это должно быть очевидным. Но никто никогда не говорил мне, что так можно работать. Как и многие другие женщины, как Маргарет Консентино, я долгие годы чувствовала себя некоторой аномалией, незваным гостем в деловой среде. Только перестав вести себя, как мужчина, найдя в себе мужество быть открытой, честной и прямой, я почувствовала себя в своей тарелке. Это было непросто – пришлось избавиться от множества вредных привычек. Но это оказалось гораздо интереснее!
Иногда мне кажется, что женщины настолько по-другому воспринимают бизнес, словно живут в своей отдельной – параллельной – вселенной. Мужчины и женщины делают одно и то же дело совершенно по-разному и ждут разной отдачи. В этом параллельном мире наши жизненные ценности совпадают с рабочими, честность становится внутренней необходимостью, а не повинностью. Когда мы говорим правду, она нужна, ее не отвергают. Я вижу, что в этом мире наши сотни тысяч часов – не утомительная скучная работа. Это счастье.
Мысли в дороге
• Что на работе вызывает у вас сильные эмоции? Насколько честно вы и ваши коллеги можете их выражать?
• О чем никто не хочет разговаривать? Почему?
• Каковы главные трудности в работе? Как, где и когда их обсуждают? Если никогда, то почему? Как вы можете начать обсуждение?
• Ценится ли в вашей организации честность? Откуда вы это знаете?
• Какие проблемы вы и ваши коллеги не решаетесь обсудить?
• На какие темы наложено табу?
Глава 5
Источник силы и власти
Стыдно не создать ничего, кроме себе подобных.
Пико делла МирандолаСила и власть – возможность что-то сделать. Обладая силой, мы достигаем цели. Обладая властью, мы можем выбирать. Обладая силой, мы в состоянии сделать многое для самих себя и для других людей. Обладая властью, мы способны изменить правила игры.
