Ди Макланахан - Научись влиять на людей за 7 дней
Как создать победную визуализацию
Если вам предстоит совещание или презентация, на которых вы хотите проявить себя наилучшим образом, создайте визуализацию предстоящего события именно в таком виде, в каком хотите его видеть, и приступайте к мысленным репетициям. Для достижения наилучших результатов воспользуйтесь моими советами:
1. Нужно быть полностью «ассоциированным» с событием. Представьте, что вы видите его собственными глазами, словно оно происходит вокруг вас.
2. Разбейте событие на этапы и встройте в каждый этап контрольный участок. Например, кто первым приветствует вас, когда вы входите в помещение, где будет происходить событие? Что именно он говорит? Каким будет следующий этап и какой контрольный участок можно для него создать? И так далее и тому подобное.
3. Чем больше чувственной информации вы сможете включить в свою визуализацию, тем лучше. Что вы видите? Как выглядит помещение? Во что вы одеты? Что вы слышите? Включите конкретные слова, которые могли бы произносить присутствующие: «Впечатляет», «Звучит очень интересно» и т. п. Как вы себя чувствуете? Уверенным? Расслабленным? Включите в визуализацию соответствующие чувства. Если удастся, включите в нее даже запахи и вкусы – возможно, вы будете пить кофе или воду. Если такое может быть, представьте себе и это тоже.
4. Представьте, что заключительная часть – это успешный результат, которого вы хотите добиться. Точно представьте, что вы в этот момент ощущаете. Представьте, как вы поздравляете себя с прекрасно выполненной работой.
Влияние посредством речи
Когда мы говорим, то обычно передаем собеседникам укороченную, упрощенную и обобщенную версию того, о чем думаем. В результате мы часто упускаем или даже искажаем определенную информацию, что ведет к непониманию и пропуску важных фактов.
Язык НЛП был смоделирован на основе работ известного психиатра и гипнотерапевта Милтона Эриксона, который в ходе общения умел добиваться потрясающих перемен в своих клиентах. В метамодели НЛП речь используется для прояснения смысла и точного понимания слов, произносимых другими людьми. Преимущество использования метамодели в том, что она помогает лучше понять, что именно говорит собеседник. Поскольку человек всегда говорит через фильтры собственной «карты мира», мы часто не уверены, что же именно он имеет в виду. Однако мы можем прояснить смысл сказанного посредством задавания конкретных вопросов. И это заметно повысит эффективность нашего влияния.
Вот основные элементы метамодели НЛП.
Неконкретные существительные
Такое случается, когда мы заменяем существительные в предложении словами «они» или «это» или когда на существительное делается лишь намек вместо конкретного его называния. Чтобы понять все буквально, задавайте вопросы: «Кто (или что) конкретно?» Например:
• «Сегодня они принимают решение». – «Кто именно?»
• «Это всегда делалось именно так». – «Что именно?»
Неконкретные глаголы
С глаголами все обстоит точно так же, как с существительными, но речь идет о глаголах, которые не способны передать достаточно информации, чтобы стал ясен смысл сообщения. В таком случае можно спросить: «Как конкретно?» Например:
• «Мне помогли сделать это». – «Как конкретно?»
• «Просто идите и сделайте». – «Как конкретно?»
Сравнения
Сравнения часто используются в рекламе, где продукт называют «лучшим», не уточняя, в сравнении с чем именно. Уточните смысл сказанного, спросив: «В сравнении с чем?» Например:
• «Этот продукт лучше». – «В сравнении с чем?»
• «Сегодня он в самой худшей форме». – «В сравнении с чем?»
Суждения
Суждения похожи на сравнения. В данном случае точка зрения высказывается без уточнения, чей это взгляд. Проясните смысл сказанного, спросив, чье это суждение и/или на основании чего оно было высказано. Например:
• «Это лучший товар на рынке». – «По каким критериям он лучший?»
• «Это лучшая работа». – «По чьему мнению?»
Номинализации
Их еще называют абстрактными существительными. Номинализации – это существительные, которые были образованы от глаголов. В качестве существительных они становятся более неопределенными и неощутимыми, чем оригинальные активные глаголы. Глагол «обучать» превращается в статичное существительное «обучение». Чтобы прояснить значение, превратите номинализацию обратно в глагол и попросите дать вам уточняющую информацию. Например:
• «Дома я прошел хорошее обучение». – «Кто вас обучал? Как это делалось?»
• «У нас были продолжительные обсуждения». – «Что именно вы обсуждали?»
Модальные операторы возможности
Это слова, которые отражают наши убеждения в том, что для нас возможно, а что нет. Они могут отражать ограничивающие убеждения. Их можно проанализировать с помощью вопросов: «А что бы случилось, если бы вы это сделали?» или «Что вас останавливает?» Например:
• «Я не могу выступать публично». – «А что произойдет, если вы все же выступите?»
• «Я не могу с ним разговаривать». – «Что вас останавливает?»
Модальные операторы необходимости
Они сходны с операторами возможности, но отражают не убеждения, а потребности. Их можно анализировать с помощью аналогичных вопросов. Например:
• «Я должен уходить из офиса последним». – «А что произойдет, если вы будете не последним?»
• «Я должен научиться делать это». – «А что произойдет, если вы не научитесь?»
Универсальные обобщители
Это абсолютные обобщения, не допускающие исключений. В них используются такие слова, как «все», «каждый», «всегда» и «никогда». Их можно оспорить отражением или вопросом о возможных исключениях. Например:
• «Я никогда не запоминаю имен других людей». – «Никогда? Неужели нет ни одного человека, чье имя вы помните?»
• «Я всегда принимаю плохие решения». – «Всегда? Разве вы ни разу не приняли решения, которое оказалось верным?»
Сложное равенство
Два утверждения связаны между собой таким образом, что означают одно и то же, но в действительности они могут основываться на ложных предположениях. Проясните их смысл, спросив, каким образом одно утверждение может «означать» другое. Например:
• «Он больше не ходит на еженедельные совещания… Наверное, он очень занят». – «Каким образом его отсутствие может означать, что он слишком занят?»
• «Она мне больше не звонит… Наверное, я ее обидел». – «Каким образом ее нежелание звонить может означать, что ты ее обидел?»
Пресуппозиции
«Пресуппозиции» – этот термин используется в НЛП для обозначения убеждений, в речевом контексте означает предположения, которые могут быть истинными, а могут и не быть. Проясните смысл таких предположений, задав вопрос: «Что заставляет вас верить в то, что?..» Например:
• «Вам нравится синий или красный?» – «Что заставляет вас полагать, что я хочу купить один из них?»
• «Что вы скажете, придя на совещание?» – «Что заставляет вас думать, что я собираюсь на совещание? Почему вы решили, что я собираюсь выступать?»
Причины и следствия
Хотя подобные выражения сходны со сложным равенством, в причинно-следственных высказываниях одно утверждение является причиной другого. Это может привести к неадекватному распределению ответственности, особенно в эмоциональной обстановке. Приведу пример. Сказав «Поступив так, вы меня страшно разозлили», вы заявили, что другой человек имеет полный контроль над вашими эмоциями, тогда как в действительности мы сами определяем свои эмоции. Проясните смысл утверждения, задав вопрос, как один элемент может породить другой. Например:
• «Я бы хотел заниматься больше, но у меня нет времени». – «Что должно случиться, чтобы у вас появилось время для упражнений?»
• «Я хотел что-нибудь сказать, но знал, что он воспримет мои слова неверно». – «Откуда вы знаете, что он воспринял бы ваши слова неправильно?»
Чтение мыслей
Такое происходит, когда человек полагает, будто знает, о чем думает другой. Мы часто строим свои предположения на том, что сами подумали бы или почувствовали в сходной ситуации, и проецируем эти предположения на другого человека. Кроме того, подобные ошибки порой являются результатом ложного истолкования сигналов языка тела собеседника. Можно попросить уточнений, спросив: «Откуда вы это знаете?..» Например:
• «Я знаю, что вам не нравится моя идея». – «Как вы можете это знать точно?»
• «Она меня игнорирует». – «Как вы можете быть в этом уверены?»
Резюме
Сегодня мы с вами обсудили ряд ключевых принципов НЛП с целью повышения гибкости вашего стиля влияния. Чем более гибким вы станете, тем легче вам будет действовать экспромтом в любой ситуации, когда нужно будет повлиять на окружающих.
