Коллектив авторов - Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0
119
Capability Maturity Model Integration. – Прим. пер.
120
Carnegie-Mellon University Software Engineering Institute. – Прим. пер.
121
Measurement and analysis. – Прим. пер.
122
CMMI® for Services, Version 1.3, CMU/SEI-2010-TR-034, SEI, Carnegie Mellon, November 2010.
123
Specific goals. – Прим. пер.
124
Specific practices. – Прим. пер.
125
Organizational process performance. – Прим. пер.
126
Generic goals. – Прим. пер.
127
Generic practices. – Прим. пер.
128
System dynamics. – Прим. пер.
129
Reliability growth. – Прим. пер.
130
«Faster, Cheaper And Better». – Прим. пер.
131
Термин «процессная трансформация» в контексте данной главы надо понимать не столько как преобразование процессов, сколько как преобразование бизнеса посредством изменения процессов. – Прим. ред.
132
Business capability. – Прим. пер.
133
Executive committee. – Прим. пер.
134
Alignment. – Прим. пер.
135
Governance. – Прим. пер.
136
Customer. – Прим. пер.
137
As is. – Прим. пер.
138
To be. – Прим. пер.
139
Dashboard. – Прим. пер.
140
End-to-end. – Прим. пер.
141
Business Process Management Center of Excellence – BPM CoE. – Прим. пер.
142
Geary A. Rummler and Alan P. Brache. Improving Performance: How to Manage the White Space in the Organization Chart. 1995. – Прим. пер.
143
Еще один вариант выделения уровней процессов рассматривается в главе 3 «Моделирование процессов».
144
Silos. – Прим. пер.
145
Procure-to-pay, order-to-cash, concept-to-product, recruit-to-retire. – Прим. пер.
146
Process leader, process manager, process steward. – Прим. пер.
147
Governing body. – Прим. пер.
148
www.panorama-consulting.com/resource-center/2010-erp-report.
149
Process Council. – Прим. пер.
150
Business Process Management Center of Excellence. – Прим. пер.
151
Business Process Management Office. – Прим. пер.
152
Office of Management and Budget. – Прим. пер.
153
Имеется в виду правительство США. – Прим. ред.
154
FEAF – Federal Enterprise Architecture Framework. – Прим. пер.
155
Community of interest. – Прим. пер.
156
Эта концепция позаимствована из книги Майкла Хаммера «После реинжиниринга. Как процессно-ориентированная организация меняет нашу работу и нашу жизнь» (Michael Hammer. Beyond Reengineering – How the process centered organization is changing our work and our lives. 1997). В ней приводятся несколько примеров эволюции процессно-ориентированного предприятия, включая пример с внедрением центров компетенции.
157
Total Quality Management. – Прим. пер.
158
Silo. – Прим. пер.
159
Agile. – Прим. пер.
160
Автор является одним из изобретателей термина BPMS, расшифровывая его как Business Process Management System. Позднее аналитики Gartner стали расшифровывать BPMS как Business Process Management Suite, и сегодня этот второй вариант в литературе более распространен. По сути, в обоих случаях речь идет об одном и том же – о классе программного обеспечения. – Прим. ред.
161
Enterprise application integration, EAI. – Прим. пер.
162
Workflow. – Прим. пер.
163
Enterprise. – Прим. пер.
164
Peter Drucker. Management Challenges of the 21st Century.
165
Business Innovation in the Cloud. – Прим. пер.
166
Community cloud. – Прим. пер.
167
Business Operations Platforms, BOPs. – Прим. пер.
168
Enterprise Process Management, EPM. – Прим. пер.
169
В отличие от других глав CBOK, в данной главе не разделяются роли менеджера и владельца процесса. – Прим. ред.
170
Information Technology Infrastructure Library. – Прим. пер.
171
APQC Process Classification Framework. – Прим. пер.
172
Open Standards Benchmarking, OSB. – Прим. пер.
173
Версия PCF на сайте является более поздней и отличается от приведенной здесь. – Прим. ред.
174
Value Chain Operational Reference Model. – Прим. пер.
175
Plan – Govern – Execute. – Прим. пер.
176
Разработчик VRM, www.value-chain.org . – Прим. ред.
177
Supply Chain Operations Reference Model. – Прим. пер.
178
Capability Maturity Model Integration, CMMI. – Прим. пер.
179
www.sei.cmu.edu/reports/10tr033.pdf . – Прим. ред.
180
Process Enterprise Maturity Model, PEMM. – Прим. пер.
181
То есть сериями проектов. – Прим. ред.
182
Business Process Analysis. – Прим. пер.
183
Roadmap. – Прим. пер.
184
Center of Excellence, Center of Expertise, CoE. – Прим. пер.
185
Dan Morris, Raju Saxena. The Need for a BPM Center of Excellence.
186
Enterprise architecture. – Прим. пер.
187
Business Process Analysis. – Прим. пер.
188
Agile. – Прим. пер.
189
Process Performance Management. – Прим. пер.
190
Business Activity Monitoring. – Прим. пер.
191
Service-Oriented Architecture. – Прим. пер.
192
Software-as-a-Service. – Прим. пер.
193
Cloud Computing. – Прим. пер.
194
Governance. – Прим. пер.
195
Business Process Management Suite. – Прим. пер.
196
Workflow. – Прим. пер.
197
Enterprise Application Integration. – Прим. пер.
198
Enterprise Service Bus. – Прим. пер.
199
Enterprise Architecture. – Прим. пер.
200
Simulation. – Прим. пер.
201
Изолированные средства моделирования также могут иметь эту функциональность. – Прим. ред.
202
Performance Management. – Прим. пер.
203
Business Intelligence, BI. – Прим. пер.
204
Business Rules Management Systems. – Прим. пер.
205
Zachman framework. – Прим. пер.
206
Rules engines. – Прим. пер.
207
Business Process Model and Notation. – Прим. пер.
208
Русскоязычным читателям полезным может оказаться также сайт bpms.ru. – Прим. ред.
209
Wrappers, wrapping. – Прим. пер.
