А Деревицкий - Шпаргалка агента (школа работы в рекламе и коммерции)
Оставь подбирать за Тигром шакалу и иже с ним.
Волк чужого не ищет, Волк довольствуется своим!
Если из лап у того, кто слаб, вырвешь законный кусок
Право блюдя - малых щадя - оставь и ему чуток.
Есть обычай, согласно которому годовалых Волчат
Каждый, кто сыт, подкормить спешит - пусть вдосталь они едят.
"В стремлении заполучить заказ коммивояжер не должен отходить от принципов "добросовестной конкуренции". Он должен воздерживаться от предложения взяток покупателям, агентам по закупкам и прочим влиятельным лицам. Незаконным является и получение технических или торговых секретов конкурентов с помощью шпионажа и подкупа. Коммивояжер не должен порочить конкурентов или их товары посредством не соответствующих действительности утверждений. Он не должен вводить клиента в заблуждение относительно выгод, сулимых покупкой, но обязан информировать заказчиков об их правах"(2).
Х.Маккей наставляет, как всегда, с легкой иронией: "Как и у всякого человека, у меня на протяжении жизненного пути накопилось определенное количество врагов. Стыдиться этого не надо. "Прощайте врагам вашим" - этому библейскому совету многим из нас следовать очень трудно. Мы можем помнить нанесенные нам обиды многие, многие годы. И, разумеется, это отрицательно влияет на эффективность вашей деятельности. Если для вас непосильно внять первому и лучшему совету и простить ваших врагов, то тогда последуйте второму - забудьте о них"(1).
У него множество бесценных мыслей, но мне более всего по душе следующая,
"ПОДЫЩИТЕ СЕБЕ ЗАНЯТИЕ ПО ДУШЕ
И СДЕЛАЙТЕ ТАК,
ЧТОБЫ ОНО ПРИНОСИЛО ВАМ ДОХОД.
В нашем языке есть очень неудачное слово. Работу мы обычно называем РА-БО-ТА. Работа не является работой, если она вам по душе, но тем не менее многие люди, по-видимому, думают, что зарабатывая себе на жизнь каким-либо занятием, вы не должны делать это с удовольствием... иначе разве бы вам кто-нибудь платил за это? Это не так. Делайте то, что вам по душе.
Вся хитрость в том, чтобы понять6 что если вам что-то по душе, то вы можете сделать это прибыльным занятием независимо от сферы вашей деятельности"(1).
Да, "только то пламя, которое горит, может зажечь других. Для этого требуется три компонента: мотиватор, мотив и те, кого мотивируют. Но не бывает мотивации без большой цели. Чтобы воодушевить людей, прежде всего вы сами должны быть тем человеком, который верит как в себя, так и в стоящие перед ним и перед его сотрудниками цели. Только тогда вы можете передать и укрепить эту веру в других. Вы можете испытывать огромные трудности и проблемы, но до тех пор, пока вы верите во все, предпринимаемое вами, и в свое будущее, с вами ничего не может случиться.
1. Воодушевление дает возможность обрести веру и убеждение.
2. Воодушевление побуждает человека к действиям.
3.Воодушевление помогает вам достичь своих целей.
4. Воодушевление преобразует негативные моменты в позитивные.
5. Воодушевление привлекает к вам окружающих.
6. Вслушивайтесь в речь собеседника с воодушевлением.
7. Воодушевление - это тот ключ, который открывает все двери.
8. Воодушевление лишает приказ жестокости.
9. Воодушевление - способ воздействовать на других людей, не доминируя над ними.
10. Воодушевление ведет к тому, что вы раскрываете свои карты.
11. Способность вдохновлять - это тот лазерный луч, который заставляет светиться положительные аргументы.
12. Посредством воодушевления вы можете придать мыслям и чувствам других то направление, которое вас устраивает.
13. Воодушевление пробуждает воодушевление и уверенность.
14. Воодушевление заинтересовывает и пленяет людей.
15. Воодушевление не допускает скуки.
16. Воодушевление - это средство внушить другим, что вы хотите им помочь.
17. Воодушевленный человек не проводит никаких сравнений.
18. Воодушевление придает вам блеск.
19. Воодушевление - это признак того, что вы не ведете двойную игру.
20. Кто умеет воодушевлять других, может отказаться от принуждения.
Вот философия преуспевающих:
Преуспевающего человека узнают с первого взгляда.
Сразу видно, что в нем "что-то есть", чувствуется, что он несет в себе творческий заряд.
У него открытый взгляд. Уже после первых его слов ясно, что он способен добиться превосходных результатов.
Преуспевающий человек принадлежит к людям, которые рано или поздно с неизменной уверенностью поднимаются к вершинам.
Он овеян определенным духом.
Это дух инициативы, мужества и радости труда.
У преуспевающего человека свои, присущие только ему взгляды на жизнь.
Он не верит в интриги и ложь.
Он не ждет лучших времен.
Он знает, что все это только отговорки.
Он верит в действенность своих усилий.
Он верит, что способен превозмочь трудности.
Он верит прежде всего в движущую силу, которая исходит от великих целей.
Преуспевающий человек должен излучать силу, уверенность и харизму.
Наверняка вы встречались с людьми, которые очаровывали вас. Папа Римский является наиболее известной пребывающей в здравии личностью, которая обладает всеми теми чертами, которые подпадают под понятие "харизма". Харизма - это способность человека направлять и удерживать внимание окружающих на себе и благодаря этому иметь успех. Слово "харизма" происходит от трех греческих богинь Харит, символизировавших привлекательность. Харизма - необычное дарование, которое достается человеку. У греков считалось, что это милость богов. Харизма включает в себя и то, что мы именуем любовью к ближнему.
Сегодня слово "харизма" используют в основном только тогда, когда ведут речь о людях, умеющих производить благоприятное впечатление на других. Это особого рода шарм, которым обладает человек и который он может передавать непосредственно на свое окружение. Люди с харизмой создают везде, где находятся, оптимистическое настроение.
Я могу пробудить в других только то, что колеблется глубоко внутри меня. Закон резонанса утверждает, что все зависит только от меня, а не от других. Ключ к окружающим лежит во мне самом"(3).
В самом деле - как приятно иметь дело с воодушевленным человеком! И с этим соглашаются многие.
УОЛТЕР П.КРАЙСЛЕР (7): " - Мне нравится, когда люди возбуждены. Когда они возбуждены, они возбуждают и клиентов, и мы делаем бизнес.
В течение моей тридцатидвухлетней карьеры торгового агента я видел, как энтузиазм удваивал и утраивал доходы десятков агентов по продаже, в то же время его отсутствие вело в конечном итоге к разорению сотен таких агентов.
Энтузиазм - одно из самых высокооплачиваемых качеств в мире, возможно, потому, что это - одно из самых редких качеств; и в то же время одно из самых заразительных. Если вы полны энтузиазма, ваш слушатель тоже наверняка проникнется им, даже если вы будете плохо излагать свои мысли. Без энтузиазма ваш разговор о продаже будет нужен как прошлогодний снег.
