Анна Прийдак - Как обустроиться в Европе. Практическое пособие для проживающих и отъезжающих
Для установления доверительных отношений и чтобы нас не считали грубыми, полезно давать объяснения своим действиям, иначе будет додумано за вас. Например, если вы не можете есть что-то из местной кухни, лучше не просто отказаться, а добавить, что у вас диета по медицинским показаниям. Если вы что-то просите, лучше тоже объяснить, зачем вам это надо. Так, если вы хотите, чтобы в гостинице быстрее убрали ваш номер, скажите, например, что неважно себя чувствуете и хотите отдохнуть. Часто на лице русских туристов читается определенное напряжение и ожидание обмана. Они предполагают, что их поселят в плохие номера и не предоставят оплаченного сервиса, потому что они из России и к ним относятся пренебрежительно. К сожалению, бывает и такое, в основном из-за махинаций наших туроператоров, но очень редко. Одна моя знакомая из Петербурга, прилетев на Сардинию и даже не зайдя в собственный номер, стала требовать другой, получше. Ей предложили сначала все-таки заглянуть в свой. Оказалось, что это был самый комфортабельный номер во всем отеле, и вечерами все собирались именно у нее.
Характеристики, свидетельствующие о принадлежности к определенной социальной группе
Первое впечатление от одежды и других атрибутов внешности человека, а также от предметов, которыми он пользуется, создают основу для дальнейшего общения с ним. Одежда может помочь затеряться в толпе или привлечь к себе внимание, создать благоприятное впечатление или вызвать чувство антипатии. Отношение к нам партнера по коммуникации будет во многом зависеть от того, какую информацию мы дадим ему своим внешним видом и выбором аксессуаров, предметов интерьера, еды и напитков.
1. ВНЕШНИЙ ВИД
Практически во всех европейских странах для определения статуса женщины по внешнему виду действуют несложные правила. Чем ниже социальный статус,
• тем больше золота, открытого тела, блесток и страз, надписей на одежде и обтягивающих предметов, подчеркивающих полные формы. У дорогой частной школы вы можете встретить мамашу в мини-юбке, только если она худая и с тонкими лодыжками. При этом исключаются каблуки и декольте. Если там же вы увидите мини-юбку на женщине, чей размер одежды больше европейского тридцать шестого, то это, скорее всего, няня,
♦ тем чаще надеваются спортивные костюмы, которые подходят только для дома, прогулок, спортзала и похода к косметологу. Абсолютное табу – яркая спортивная одежда в сочетании с золотыми украшениями (особенно в Испании, где это вызывает ассоциации с цыганами и Латинской Америкой),
♦ тем выше каблуки, ярче украшения и макияж днем,
♦ тем неестественнее цвет волос,
♦ тем крупнее дизайнерские логотипы на одежде и аксессуарах, тем дешевле сумка. В крупных городах женщины в разговоре даже часто
♦ заменяют слово «сумка» ее маркой, например в Мюнхене одна немка сказала: «Я забыла свою Праду»,
♦ тем больше внимания уделяется комбинированию одежды и аксессуаров по цвету. Более статусно проявить легкую небрежность, конечно, помня, что если вы наденете на себя пять несочетаемых цветов, то будете больше похожи на провинциальную американку.
Если для вас (не важно, какого вы пола) действительно важно влиться в среду, можете использовать местного стилиста или консультанта из отдела «Personal Shopping» крупного магазина одежды. Мужчинам стоит учитывать, что жарким летом европейцы обычно заменяют джинсы более легкими брюками, и даже в страшную жару испанец-архитектор или адвокат не наденет шорты и бриджи, если только он не идет на пляж. На лето он запасется льняными брюками. К мужчинам, которые носят белые носки (с кроссовками или другой обувью) где-то, кроме спортзала, теннисного корта или во время пробежки, а также любые носки с сандалиями, отнесутся как к неудачникам.
2. ИНТЕРЬЕР ДОМА ИЛИ КВАРТИРЫ
Англия – страна, в которой до сих пор наиболее сильны классовые различия. Одним из самых ярких проявлений этих различий является выбор интерьера. Именно происхождение человека, а не деньги играет здесь ключевую роль. Представители аристократии интерьер не выбирают, так как он переходит из поколения в поколение. Мебель, ковры и аксессуары выглядят довольно потертыми, не особенно чистыми и не составляющими одного комплекта. На протертых, но настоящих персидских коврах вы можете увидеть валяющиеся в беспорядке книжки и клочья шерсти старой собаки, пригревшейся у камина. Даже если это двухкомнатная социальная квартира, в которой живет секретарша среднего возраста, чье наследство ушло на выплату налогов и родительских долгов, и там нет камина, кошка будет греться на разномастных подушках, а хозяйка предложит чай не из сервиза. Вместо него будут разнокалиберные чашки, но все из настоящего старинного фарфора. В доме аристократа, даже если он сохранил свой капитал, не будет новой кожаной мебели, огромного телевизора и музыкального центра последней модели, бара или коллекции сувениров. Все это, а также безупречная чистота и/или стремление к минимализму – удел среднего и низшего классов. Настоящий лорд никогда не предложит вам воспользоваться подставкой под фужер, предназначенной для того, чтобы не испортить поверхность мебели. Существуют исключения: абсолютно уверенные в своем происхождении аристократы иногда нарушают все возможные правила. Если эти подставки под стаканы несут какую-то эмоциональную нагрузку, например это подарок старой и преданной горничной, то хозяева не будут их прятать, хотя никогда бы не купили сами.
В Голландии же обстановка намного меньше говорит о принадлежности людей к определенному классу; хотя, конечно, и там антикварная мебель переходила от поколения к поколению, но ее наличие не несет такой эмоциональной нагрузки, как в Англии, где под словами «он вынужден покупать мебель» подразумевается, что человек, о котором идет речь, относится к нуворишам. В Испании, как и в других жарких странах, на интерьер всегда обращали меньше внимания. Молодежь, даже потомки аристократии, ненавидит антиквариат и с удовольствием посещает ИКЕА. Люди, которым за пятьдесят, не расстаются со старой мебелью, но не так ценят исторические детали интерьера, например могут заменить старинный камин электрическим. В Германии и в Голландии классовые различия стерты; молодежь, как и в Испании, не интересуется традициями, но представители интеллигенции и потомки бывшей аристократии от 40 лет вполне могут позволить себе интересоваться дизайном. Немецкая баронесса может отправиться на аукцион и купить понравившуюся ей мебель. В любой стране много говорит о людях наличие книг в доме.
В Англии аристократы никогда не вывешивают на стены дома дипломы (если только не в каком-то странном месте типа туалета или чулана), так как считается хорошим тоном не относиться к своим успехам слишком серьезно. Они же не пользуются спутниковыми тарелками. Опять же существуют исключения – если они по работе связаны с иностранными языками или чем-то еще, объясняющим просмотр иностранных каналов, то это вполне допустимо.
3. АВТОМОБИЛЬ
Европейцы не считают жизнь без автомобиля лишенной смысла. Многие члены правительства, представители творческой интеллигенции и других более привилегированных слоев населения перемещаются на общественном транспорте или велосипеде, например, бывший ректор Амстердамской консерватории никогда в жизни не имел ни своего автомобиля, ни служебной машины с водителем. Он концертирующий пианист и, несмотря на свой почтенный возраст, до сих пор добирается на собственные концерты на общественном транспорте, иногда пользуясь такси. Автомобили с водителем – вообще практически недоступная роскошь в Европе. Они есть обычно у министров и выше. Обычному человеку с доходом 100 000–200 000 евро в год не придет в голову нанимать постоянного водителя, если только у него не сломана нога. Люди с доходом ниже этого обычно оказываются в автомобиле с персональным водителем только на свадьбах и похоронах. В связи с этим, если вы решите регулярно пользоваться услугами водителя и ваши соседи это заметят, будьте готовы к недоумению и к тому, что они могут напридумывать истории про то, что вы – страшный мафиози из России, которому нужен телохранитель, и т. д. Возникнет ситуация типа «наши люди в булочную на такси не ездят».
Если вы собираетесь покупать машину, стоит принять во внимание, что по ней местные жители будут пытаться определить ваш социальный статус, причем значение будет иметь не цена машины, а марка и модель. В Германии среди интеллектуалов распространен «Порше», политики обычно ездят на «Мерседесах». В Англии и Испании же «Мерседес» считается машиной бизнесменов, людей, которые зарабатывают деньги и хотят показать, что они у них есть. Чуть более прилично будут смотреться «Ауди» или «БМВ». В Испании «Ауди» почему-то стоит на ступеньку ниже «БМВ», который является мечтой всей молодежи. В Голландии в восприятии «Ауди», «БМВ» и «Мерседеса» практически нет никакой разницы – это машины «директоров». В Германии «БМВ» создает молодежный спортивный имидж. Интересно, что восприятие автомобилей постоянно меняется. Раньше в Голландии «Опель» был очень популярен, особенно среди чиновников. Теперь же считается, что на нем ездят в основном неудачники. В то же время покупать японскую машину считалось дурным тоном, а сейчас «Тойота» стала вполне нейтральной маркой. В Голландии нейтрально относятся и к «Форду», а в Англии считается, что на нем (а конкретнее на «Форде Мондео») ездят только менеджеры по продажам. Если вас волнует производимое вами впечатление, то разумнее поспрашивать местных жителей, какую бы машину они не купили и почему.
