Анна Прийдак - Как обустроиться в Европе. Практическое пособие для проживающих и отъезжающих
Перевод с английского
...Шаболовка 23
Москва 119049
Российская Федерация
e-mail [email protected]
3 января 2012 года
Вниманию господина Лорена, начальника отдела кадров
Название и адрес фирмыУважаемый господин Лорен,
Реагируя на объявление о вакансии № 23/12 на сайте abc.co.uk, я бы хотел подать заявление о приеме на работу на должность Технического Менеджера.
Я – состоявшийся инженер с большим опытом работы в сфере контроля качества. В частности, я участвовал во внутренних аудиторских проверках, которые были элементами процесса сертификации в BRC.
Дополнительную информацию о моем послужном списке Вы можете получить из прилагаемого резюме. Хотя в нем и содержатся данные о моем опыте работы и образовании, из него не становится ясно, насколько для меня важно превосходить ожидания клиентов, обеспечивая максимально высокий уровень контроля качества. Кроме того, я гибкий профессионал, который легко адаптируется к изменениям. Последние два года я работал менеджером проектов в крупной компании, которая находилась в процессе перехода от иерархической структуры управления к проектной, и мне удавалось налаживать эффективные рабочие отношения с коллегами из разных стран и при необходимости мотивировать их.
Учитывая мой опыт работы и навыки общения, я думаю, что смогу внести существенный вклад, повышая эффективность работы вашей команды. Командировки и/или переезды не будут представлять для меня никаких сложностей.
Я с радостью отвечу на все Ваши вопросы во время собеседования.
С уважением,
Имя ФамилияЧего ждать от собеседования и как к нему готовиться?
Во время собеседования обращают внимание не только на то, что именно кандидат говорит, но и как он себя ведет, насколько уверен в себе и адекватно ли реагирует на вопросы. Часто в беседах принимают участие будущие коллеги и подчиненные, а если речь идет о преподавательской работе, то, возможно, с вами будут общаться и студенты. Вы можете ожидать вопросы следующих категорий.
1. Вопросы об организации, ответы на которые можно и нужно подготовить, например
♦ Что вы знаете про нашу фирму?
♦ Почему хотите у нас работать?
♦ Вы читали наш годовой отчет?
2. Вопросы, проверяющие ваши способности к анализу ситуации и стратегическому видению. Ответы на подобные вопросы заранее подготовить почти невозможно. При ответе лучше воздержаться от длинного монолога, а начать диалог с собеседником.
♦ Какую проблему вы недавно решили на своем рабочем месте?
♦ Должны ли мы делать крупные инвестиции в ближайшее время?
♦ Видите ли вы какие-то угрозы для нашей фирмы в следующие три года?
3. Вопросы о «двух сторонах медали». Ваш возможный работодатель хочет выяснить, насколько вы (само)критичны и способны к сбалансированному мышлению.
♦ Каковы недостатки и преимущества…?
♦ Каковы ваши сильные и слабые стороны…? Отвечая на этот вопрос, надо понимать, что за ним последуют другие вопросы по поводу слабых сторон, которые вы упомянете. Можно постараться уделить больше внимания своим сильным сторонам, а слабые стороны превратить в положительные качества, например: «Я довольно медленно принимаю решения, потому что сначала стараюсь точно выяснить все детали».
4. Сложные вопросы, на которые можно неосознанно дать неправильный ответ. Например, отвечая на вопрос «Сейчас вы не работаете с клиентами. Как вы собираетесь этому научиться?», важно прореагировать, не споря, например «Я и сейчас общаюсь с клиентами, когда помогаю им решать технические проблемы. Я понял, насколько важно уметь слушать и создать атмосферу доверия. На новой работе мне нужно будет освоить технику продаж. Для этого я хотел бы пройти специальный тренинг».
5. Вопросы-сюрпризы, которые обычно задают, чтобы посмотреть, как вы реагируете на неожиданности, например «Что вы делали в выходные?» или «На какие новости вы сегодня обратили внимание?» Иногда задаются вопросы, которые вам могут показаться неуместными, например «Не будете ли вы возражать, если вашим начальником будет женщина?» или «Вы ничего от нас не скрыли?» Отвечать лучше спокойно, нейтральным тоном.
6. Вопросы, выясняющие, каким образом вы принимаете решения и уровень вашей мотивации. Ваш собеседник захочет узнать, чем вы руководствовались, выбирая профессию, место получения образования, предыдущее место работы, и почему вы хотите работать именно в этой организации.
7. Во время интервью от кандидата нередко ожидают ответов на вопросы по следующей схеме, которая дает возможность оценить действия потенциального коллеги в определенных ситуациях. Представьте себе, что вам задали вопрос: «Есть ли у вас опыт общения с критично настроенными журналистами?» Возможные ответы приведены в таблице 4.
Таблица 4 . Схема ответа на вопросы о поведении в конкретных ситуациях
8. В конце собеседования вам, возможно, предложат самому задать вопросы. Целесообразно подготовить вопросы, не связанные с условиями контракта. На обсуждение контракта будет достаточно времени позже, когда будет ясно, что вас готовы принять на работу. Лучше также не спрашивать о том, что можно выяснить из общедоступных источников. Рекрутеры положительно относятся к вопросам типа «Как бы вы описали стиль управления в АБВ?» или «Какой вы видите вашу организацию через пять лет?»
Конечно, Европа в этом не уникальна, но именно социальные навыки и способность произвести благоприятное первое впечатление на всех участников интервью могут значительно поднять ваши шансы.На что обратить внимание при заключении контракта?
Еще до заключения контракта необходимо выяснить, какова примерная стоимость жизни в стране, куда вы собрались переезжать. Вы сами понимаете, что вряд ли разумно принимать на себя какие бы то ни было обязательства, не побывав на месте и не получив информацию о средней зарплате, вычетах из нее, квартплате, ценах на продукты питания, затратах на образование детей, медицинское обслуживание и др. Зарплата в 2000 евро в небольшом испанском городке – это совсем не то же самое, что, например, в Мюнхене или в Лондоне. При подготовке к заключению контракта стоит обсудить с работодателем следующие моменты (конечно, этот перечень нельзя считать абсолютно полным):
♦ Ваши обязанности.
♦ Кому вы будете подчиняться.
♦ Какие возможности профессионального роста и повышения квалификации предусмотрены.
♦ Срок действия и форма контракта (временный, с возможностью продления или нет, с возможностью получения постоянного контракта или нет).
♦ Продолжительность испытательного срока и условия продления контракта.
♦ Основания для расторжения контракта.
♦ Когда и на каких условиях вы можете расторгнуть контракт.
♦ Какова процедура разрешения спорных вопросов.
♦ Кто будет оформлять визы и разрешение на работу для вас и вашей семьи, какова процедура.
♦ Размер зарплаты и ее дальнейший рост.
♦ Финансовая помощь, связанная с переездом.
♦ Дополнительные выплаты и компенсации (например, отпускные, бонусы, компенсации транспортных расходов, служебный автомобиль).
♦ Место работы, возможность командировок.
♦ Помощь в аренде жилья, размещение в гостинице на первое время.
♦ Рабочий график, размер и время отпуска.
♦ Будут ли распространяться на вас налоговые льготы и какие именно.
♦ Кто должен оформить медицинскую страховку и кто будет ее оплачивать.
♦ Должны ли вы делать взносы в местный пенсионный фонд, сможете ли вы забрать эти деньги, если покинете страну.
Подумайте, не стоит ли перед заключением контракта посоветоваться с юристом. Во-первых, ваш работодатель может в силу отсутствия опыта не знать всех юридических аспектов оформления на работу иностранца. Вовторых, вам могут с умным видом говорить, что удовлетворить какие-то из ваших просьб невозможно из-за местных правил или законов, хотя на самом деле единственным препятствием является желание сэкономить или не создавать для вас особых условий. Юрист сможет толково объяснить вам ваши права, и его присутствие создаст впечатление о вас как о серьезном и толковом кандидате. Это существенно снизит желание работодателя манипулировать вами. Если окажется, что вас обманывают, вы будете более критично оценивать слова работодателей в будущем или решите поискать более подходящее место работы.
На новом рабочем месте стоит заранее выяснить, что необходимо делать в случае болезни. Обычно достаточно позвонить на работу и сообщить, что вы не сможете прийти. Однако если вы больны, то вам могут позвонить или даже вас навестить люди из отдела кадров или из организации, которой ваш работодатель поручил мониторинг и реабилитацию больных сотрудников, чтобы удостовериться, что вы действительно больны, и обсудить с вами возможности и условия выздоровления. Если коллеги встретят больного человека в театре или фитнес-зале, у него могут быть проблемы. Например, в Германии работодатель отказался оплачивать больничный женщине, которая, страдая психическим заболеванием, принимала участие в марафоне. Дело дошло до суда, который подтвердил, что фирма права. Не помогла даже справка от врача, подтверждающая, что интенсивная спортивная нагрузка требуется для ее выздоровления.
