Кармин Галло - Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от основателя Apple
«Ты нам не нужен. Ты еще даже не окончил колледж».
«Убирайся. Мы не собираемся покупать твой продукт».
«Твои магазины прогорят. Может, пора перестать думать настолько по-другому?»
«Твоя проблема в том, что ты все еще веришь, будто способ чего-то добиться – это дать икру миру, который вполне доволен сыром и крекерами».
Все эти замечания в то или иное время адресовались человеку, который позже станет известен как мастер инноваций – Стиву Джобсу. Джобс и Воз столкнулись со множеством недальновидных глупцов, не оценивших то, что двое предпринимателей пытались сделать, а именно: создать простой в использовании инструмент для людей, которые хотят изменить мир. Они не стали слушать скептиков. В 2005 году Джобс дал такой совет выпускникам Стэнфордского университета: «Не позволяйте шуму чужих мнений заглушить ваш внутренний голос».
Воз резюмировал секрет успеха в своей книге «iWoz». Когда его спросили: «Как начать изменять мир?» – он ответил:
Прежде всего необходимо верить в себя. Не сомневайтесь. На вашем пути будут люди – и я говорю о подавляющем большинстве людей, практически обо всех, кого вы когда-либо встретите, – которые мыслят черно-белыми категориями… Возможно, они не понимают, потому что не могут этого вообразить, а может быть, они не понимают, потому что кто-то другой сказал им, что полезно или хорошо, и ваша идея не вписывается в услышанное ими. Не позволяйте этим людям сломать вас. Помните, что они просто принимают точку зрения, соответствующую установкам популярной культуры, какой бы она ни была в определенный момент. Они знают только то, чему они открыты. Фактически это предрассудок – тот вид предрассудка, который категорично настроен против духа изобретательства[295].
Для большинства людей очень трудно принять неизвестное, и все же неизвестное – это мир, в котором новаторы чувствуют себя как дома.
По словам аналитика Тима Баджарина, который понимает Apple лучше, чем кто-либо другой, многие профессионалы не разделяют подход Стива Джобса к бизнесу. «Большинство корпораций пытаются предугадать, чего захотят потребители через год или полтора. Стива особенно интересует, что технологии позволят людям делать через десять лет», – говорит Баджарин[296].
Люди, которые действительно думают о таком далеком будущем, неизбежно сталкиваются с встречным ветром краткосрочного корпоративного стиля мышления – с тем видом давления, который, по мнению Баджарина, так распространен в сегодняшней корпоративной Америке. Джобс движется навстречу этому ветру, не обращая внимания на возражения скептиков и преодолевая препятствия со страстью, убежденностью и непоколебимой верой в свое долгосрочное видение.
Один из лучших комплиментов, когда-либо сделанных Стиву Джобсу, был получен из неожиданного источника – от сооснователя Microsoft Билла Гейтса. В мае 2007 года Гейтс и Джобс делили сцену во время редкого совместного появления на конференции D: All Things Digital. Гейтса спросили, что он думает о вкладе Apple в компьютерную индустрию. Он ответил:
То, что сделал Стив, – действительно феноменально. Вспомните далекий 1977 год и компьютер Apple II. Идея массового распространения этих машин – вот на что Apple сделала ставку. Apple осуществила свою мечту, и это сделало ее уникальной компанией. Одной из наиболее интересных вещей, созданных Apple, был компьютер Macintosh. Это было рискованно. Люди могут и не помнить, что Apple тогда действительно рисковала компанией. Стив однажды произнес речь, которая стала одной из моих любимых, где сказал: «Мы создаем продукты, которыми сами хотели бы пользоваться». Он добивался этого с невероятным вкусом и элегантностью, что оказало огромное влияние на всю компьютерную индустрию[297].
«Я действительно полагаю, что есть такая вещь, как мечта о великой идее, – рассказал мне Баджарин. – Великие предприниматели сосредоточены на сегодняшнем дне, но у самых больших новаторов есть план действий на завтра. Стив Джобс заботится о текущих проблемах и удовлетворяет сегодняшние нужды потребителя, но он мечтает и предвидит, чего потребитель захочет завтра»[298].
В 1997 году, когда Apple была на грани краха, Джобс, одетый в шорты и черную водолазку, встретился со своими работниками и произнес ободряющую речь, чтобы напомнить всем, почему нельзя допустить провала Apple. Джобс сказал: «Мы верим, что люди, обладающие страстью, могут сделать мир лучше»[299]. Джобса не было в компании, которую он основал, больше десяти лет, и все же его вера никогда не колебалась. Ничто не казалось невозможным.
Стив Джобс говорит, что каждое утро смотрит в зеркало и спрашивает себя: «Если бы это был последний день моей жизни, хотел бы я делать то, что собираюсь делать сегодня?»[300] Если в течение многих дней подряд ответ – «нет», Джобс знает, что пора что-то менять. Не говорите ли вы «нет» слишком давно? Если так, что, по вашему мнению, Стив Джобс сделал бы в вашей ситуации? Я надеюсь, что семь принципов, изложенных в этой книге, смогут вам помочь.
По словам обозревателя газеты New York Times Томаса Фридмана, в 1980–2005 годах в Америке практически все новые рабочие места создавались фирмами, существующими пять лет и меньше. Фридман говорит, что для процветания нации нужна не спасительная помощь, а увеличение количества стартап-компаний. «Если мы хотим добиться устойчивого снижения уровня безработицы, ни спасение General Motors, ни дорожное строительство не помогут. Нам необходимо создать огромное количество новых компаний – и быстро… Хорошо оплачиваемые рабочие места не возникают вследствие спасительных ссуд. Они возникают благодаря стартапам. А как возникают стартапы? Они возникают благодаря умным, творческим, вдохновленным людям, берущим на себя ответственность и умеющим рисковать»[301].
Возможно, последний урок, которому учит нас Стив Джобс, заключается в следующем: для того чтобы рисковать, необходима отвага и немного сумасшествия. Умейте видеть гениев в их сумасшествии. Верьте в себя и свою идею и будьте готовы постоянно защищать эту веру. Только тогда инновация сможет процветать, и только тогда вы сможете вести безумно великую жизнь.
Благодарности
Я признателен читателям во всем мире, благодаря которым книга «iПрезентация. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса» стала мировым бестселлером. Вы прислали мне массу взволнованных откликов. Надеюсь, новая книга окажется для вас столь же полезной. Меня вдохновляет ваш энтузиазм. Я также хотел бы поблагодарить Роба Эндерли и многих других аналитиков, которые активно рекомендовали эту книгу в своих блогах и постах в Twitter.
Мой издатель из McGraw-Hill Джон Ахерн очень верил в эту книгу с самого начала. В 2010 году он решил последовать зову своего сердца, и я уверен, что это был правильный выбор. Спасибо за все, Джон.
В McGraw-Hill фантастические люди. Вице-президент и издатель Гари Кребс привносит энергию, страсть и энтузиазм в свою работу. Это передалось и автору! Не менее энергичны и остальные: Мэри Гленн, Хизер Купер, Лидия Ринальди, Энн Прайор, Гаятри Виней, Джо Берковиц, Эллисон Гонсалес и все вовлеченные в редактирование, дизайн, производство, продажи и маркетинг. Вы – прекрасная команда.
Как всегда, спасибо моему литературному агенту Эду Кнаппману, который наставлял меня и направлял на протяжении всей моей писательской карьеры.
Особая благодарность Тому Нильсену и всем сотрудникам BrightSight за предоставленные мне возможности поделиться своими озарениями и мыслями с другими.
Также заслуживает признательности Ник Либер из журнала Bloomberg BusinessWeek. Он редактировал мои рубрики и разделял мой энтузиазм. Ник – прекрасный соавтор.
Фаузия Бёрк, Джули Харабедян и команда FSB Associates продолжают наполнять свежими перспективами и уникальными озарениями постоянно меняющийся мир онлайнового маркетинга и рекламы. Спасибо вам за то, что научили меня чему-то новому!
Моя жена Ванесса заслуживает отдельной благодарности за помощь со сносками, редактурой и подготовкой материала. Она значит для меня все. Мои дети Джозефин и Лила – мой вечный источник вдохновения, как и остальные члены семьи: Кен и Пэтти, Донна, Тино, Франческо, Ник, моя мать и, конечно, мой отец, который продолжает жить в наших сердцах. Я знаю, что он улыбается всем нам.
Примечания
1
Томас Фридман, «Больше (Стивов) Джобсов, Джобсов, Джобсов, Джобсов», New York Times, 24 января 2010, www.nytimes.com/2010/01/24/opinion/24friedman.html7pagewanted=print (по состоянию на 25 января 2010). Томас Фридман – известный американский журналист и писатель, трехкратный лауреат Пулитцеровской премии, автор бестселлера «Плоский мир: краткая история XXI века».
2
Энди Сервер, «2000-е: Прощай (наконец). адское десятилетие» («The ’00s: Goodbye (at Last) to the Decade from Hell»), Time, 24 ноября 2009, www.time.corn/time/printout/0,8816,1942834,00.html (по состоянию на 30 января 2010).
