Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей
Еще в конце 2008 года Цукерберг инициировал серию изменений в Facebook, призванных повысить интерес пользователей к сети. В сентябре 2008 года, всего через две недели после небольшого празднования в честь регистрации 100-миллионого пользователя, служба Facebook преобразовала внешний вид страничек профилей. Некоторым данное изменение пришлось не по вкусу. Как всегда, раздались громкие протесты. Внутри компании Facebook эта инициатива проходила под кодовым названием «FB 95» в знак восхищения Windows 95 – версией операционной системы Windows, превратившей ее в продукт массового потребления, а компьютеры под управлением Windows стали доминировать на мировом рынке. Изменение страничек профилей тоже позиционировалось как средство подобной мировой экспансии Facebook.
По мнению команды Facebook, изменение дизайна профиля должно было увеличить поток передаваемых данных и упростить интерфейс сайта, чтобы пользователям было легче отслеживать любую новую информацию. Самым важным нововведением стало объединение двух прежде отдельных элементов профиля – стены и событий. Теперь вся персональная информация отображалась в одном месте. В результате оставалось больше места для обсуждения. В верхней части профиля появился блок под названием «Издатель», который позволял размещать данные любого типа: начиная с классических банальных обновлений статуса («Я сейчас в ванной») и заканчивая фотографиями, видеоклипами и ссылками на интересные сайты и статьи в Интернете. Если раньше по умолчанию отображалась подсказка типа «Дэвид Киркпатрик сейчас…», теперь в новой области статуса значился более общий вопрос: о чем вы думаете?
Чтобы облегчить капризным пользователям переход на новую версию дизайна, в течение двух месяцев перед этим проходил этап ее тестирования. При этом каждый мог выбрать старый или новый вариант «Техническая сторона дела – это самое простое, – говорит Цукерберг. – Нас все больше беспокоит человеческий фактор».
Но даже столь корректный подход не принес нужного результата. Многие просто возненавидели измененный дизайн страничек сайта. Тысячи пользователей снова присоединились к группам протеста, хотя в этот раз недовольных было все же меньше, чем при запуске «Ленты новостей».
В тот июльский день 2008 года, когда в сети Facebook впервые появился обновленный дизайн страниц профилей, авторитетный журналист Майкл Аррингтон, освещающий вопросы современных технологий, добавил очень любопытную заметку на своем популярном сайте новостей TechCrunch. Она называлась «Friendfeed-изация Facebook». Небольшой веб-сайт Friendfeed создан в октябре 2007 года несколькими ведущими инженерами Google. Как подметил Аррингтон, на нем «мастерски объединена идея активных действий в сети, впервые популяризованных Facebook, с ведением микроблогов, как в Twitter». По мнению Аррингтона, в результате изменения дизайна Facebook теперь стал напоминать Friendfeed.
Возможно, впервые с момента своего возникновения компании Facebook пришлось реагировать на сторонние инновации, поскольку изменение дизайна было обусловлено ростом популярности Twitter, а вовсе не Friendfeed. Созданная в 2006 году служба Twitter предоставляет пользователям площадку для ведения микроблогов за счет размещения небольших постов, не превышающих 140 символов. Однако на Twitter пользователи не становятся «друзьями». При этом блог на Twitter ведут не обязательно люди. Да и большое количество учетных записей принадлежит вымышленным персонажам или компаниям. В отличие от Facebook связь на Twitter одностороння. Однако Twitter – это платформа для широковещательной рассылки информации, идеальная среда для компаний, брендов, блогеров, знаменитостей и др.
Однако между двумя продуктами, бесспорно, можно провести аналогию. В обеих службах центральной функцией является обновление статуса. Twitter, как и Facebook, достаточно быстро стал платформой для других приложений. Компания Twitter похожа на Facebook и своим равнодушным отношением к прибыли. К 2009 году, спустя три года после создания, Twitter практически не приносил никакого дохода. Его приоритетом была задача увеличения числа пользователей, и она весьма успешно решалась.
Компания Facebook стала крупной, стабильной и, с точки зрения прессы, немного устаревшей, Twitter же, наоборот, представляла собой нечто новое и необычное. Она быстро заняла ту позицию, которую занимала Facebook в 2007–2008 годах. Распространилось даже мнение, что Twitter заменит Facebook. Цукерберг и его команда внимательно следили за развитием Twitter. Особое внимание они обратили на то, с каким энтузиазмом пресса и влиятельные персоны Кремниевой долины сменили свои предпочтения на Twitter.
В интервью на конференции Web 2.0 в начале ноября 2008 года, через два месяца после обновления дизайна страниц Facebook, Цукерберг заявил, что он «по-настоящему восхищается» службой Twitter. Приблизительно в это время компания Facebook начала секретные переговоры с целью приобретения Twitter (по слухам, за 500 миллионов долларов в виде акций Facebook). Однако сделка не состоялась по причине неуверенности руководства Twitter в потенциальной стоимости акций Facebook.
В конце 2008 года служба Facebook претерпела еще одно преобразование. Цукерберг планировал встроить ее в структуру Интернета. Выполнив фундаментальное изменение платформы сайта, компания запустила сервис Facebook Connect. Он должен был побудить разработчиков по-новому создавать приложения на основе платформы Facebook.
Facebook Connect позволяет пользователю подключаться к какому-либо сайту без дополнительной регистрации на основе своей учетной записи в Facebook. Таким образом, с его помощью реализуются сразу несколько возможностей. Во-первых, идентификационные данные пользователя сохраняются при его онлайн-«путешествиях». Во-вторых, он получает возможность добавлять информацию о своих действиях на сайте-партнере в «Ленту новостей» Facebook.
В данный момент более 80 тысяч сайтов и 60 миллионов пользователей Facebook участвуют в партнерской программе Facebook Connect. Перечень партнерских сайтов включает больше половины из ста самых популярных вебсайтов в мире, среди которых Yahoo! – крупнейший информационный портал в мире, сайты ведущих медиакомпаний, таких как CNN, Huffington Post, Gawker и TechCrunch, сайты стартапов, например компаний Fanbase и Foursquare. Кроме того, партнерская программа Facebook Connect реализована в популярных устройствах, таких как iPhone и игровая консоль Xbox. «Мы стремимся создать технологию, позволяющую людям получать доступ к интересующей их информации независимо от местопребывания», – заявил на конференции один из руководителей Facebook Этан Берд.
