Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей
Общение в сети для государственных органов разных уровней становится привычкой. Когда перед министерством здравоохранения США встала задача прорекламировать использование презервативов с целью снижения уровня распространения ВИЧ-инфекции в Нью-Йорке, в сети Facebook была создана отдельная страничка на эту тему и запущено приложение, с помощью которого пользователи могли отправить своим друзьями так называемый виртуальный презерватив. Начальник береговой охраны США обновляет свой статус в Facebook с мобильного телефона во время инспекционных поездок. Главнокомандующие американских войск в Ираке поддерживают свои странички в сети Facebook, чтобы уведомлять общественность о действиях американских военных в этой стране. Белый дом транслирует на Facebook выступления президента Обамы, чтобы пользователи сети имели возможность в реальном времени обсудить его слова. Даже министр Саудовской Аравии создал свою страничку в сети Facebook, где принимает в друзья журналистов, рассматривает их просьбы об интервью и отвечает на вопросы. Многие власть предержащие говорят о возможности в ближайшем будущем восстанавливать через Facebook водительские права и еще о многих вариантах взаимодействия с государственными структурами.
В сети Facebook, крупнейшем ресурсе, элементарные действия обычного пользователя превращаются в новости, активно обсуждаемые его друзьями. Ты создаешь новости для меня – я создаю их для тебя. Снова срабатывают принципы экономики дарения, о которой говорит Цукерберг.
Блогер проекта Nieman Journalism Lab Захари Сьюард (бывший студент Гарвардского университета) утверждает, что «Цукерберг никогда не стремился сделать свою сеть инструментом для распространения новостей из других источников. Это было средство их создания непосредственно в сети Facebook». Именно так Цукерберг рассматривал «Ленту новостей» сайта – как источник актуальных новостей о друзьях и окружающем мире. Задолго до ее запуска в 2006 году в своем дневнике Цукерберг подчеркивал, как важно превратить уведомления в настоящие новости, и заходил в своих размышлениях так далеко, что даже создал таблицу стилей и свод грамматических правил для «историй», предназначенных для «Ленты новостей».
Сообщения на «Ленте новостей» носили настолько личный характер, что до этого ни одна медиакомпания даже не пыталась распространять что-либо подобное.
Проникновение Facebook во все сферы школьной и студенческой жизни привело к тому, что печатные издания этих учебных заведений утратили свою актуальность, поскольку размещаемая в них информация по оперативности всегда проигрывала Facebook. И все же возникают опасения, не отвлечет ли пользователей изучение банальных событий из жизни их друзей от более важным проблем глобального масштаба. Это один из многих феноменов социальных сетей, требующий дальнейшего серьезного анализа.
Шон Паркер, который помогал Цукербергу развивать концепцию сайта Facebook в первые годы его существования, считает очень важным тот факт, что сегодня человек сам определяет, какие новости о себе поведать миру (раньше это было прерогативой лишь главного редактора издания). Интеллектуальный и образованный Паркер называет Facebook «сетью людей, действующих как распределенный фильтр важности сообщений». Аналогичные, но более анонимные формы обмена информацией поощряются на таких ресурсах, как Digg, Reddit и Twitter.
Форма подачи и скорость распространения информации в сети Facebook делают ее более мобильной по сравнению с традиционными печатными СМИ. Например, как сообщил в эфире CNN один из руководителей этой компании, о землетрясении на Гаити в январе 2010 года они узнали раньше всех именно из сети Facebook.
Традиционным средствам массовой информации приходится приспосабливаться к реалиям времени. Они активно создают свои странички в сети Facebook, стараясь размещать там самый злободневный материал. Благодаря небывалой скорости распространения информации Facebook стала источником основного трафика многих информационных компаний – и зачастую без участия поисковых машин Google. Не исключено, что многие СМИ основную ставку вскоре станут делать именно на свои странички в Facebook. Со временем эта сеть наверняка опередит их не только по скорости распространения информации, но и по уровню доходов. Реклама, которой испокон веков зарабатывают телевидение, газеты и журналы, будет работать намного эффективнее на сайте Facebook. Вот почему многие компании пытаются наладить тесное сотрудничество с сетью Facebook, а не конкурировать с ней. Например, в 2009 году NBC разрешила предварительный просмотр рекламных серий нового шоу под названием «Community» («Сообщество») только в Facebook.
Грань между традиционными и новыми средствами массовой информации очень размыта. Компания Verizon включила Facebook и Twitter в свой проект прокладки оптоволоконных сетей для скоростной передачи телевизионного сигнала под названием FIOS. Теперь при просмотре телевизионных передач пользователь может войти на свою страничку Facebook с помощью пульта дистанционного управления телевизором. При работе с двумя мониторами можно одновременно обновлять информацию на своей страничке, обмениваясь с друзьями мнениями по поводу шоу, которое в данный момент транслируется по кабельной телевизионной сети. Некоторые медиакомпании, например Huffington Post, очень глубоко интегрировали сеть Facebook в свои веб-сайты, и теперь их клиенты могут использовать свои логин и пароль Facebook для обмена мнениями о просмотренных передачах и видеофильмах.
Со временем сотрудничество Facebook и традиционных средств массовой информации (особенно телевидения) обещает стать еще более тесным. Интеграция с проектом FIOS предполагает, что Facebook предоставит пользователям социальной сети платформу, которая позволит им просматривать телепередачи совместно с друзьями. И аналогичных видов деятельности множество.
* * *Стиль жизни, при котором каждый пользователь четко видит, что привнесли в сетевое сообщество другие его члены, плохо сочетается с принципами работы большинства традиционных компаний. Несмотря на то что в сети Facebook зарегистрированы сотрудники практически всех американских организаций, механизмы взаимодействия Facebook с ними пока либо плохо налажены, либо не налажены вообще. Гэри Хэмел, выдающийся теоретик менеджмента, считает, что со временем эта проблема будет решена. «Сегодня в Интернете происходят серьезные социальные преобразования, – поясняет он, – которые в корне меняют наши представления о больших и малых организациях». По словам Хэмела, существует всего два способа «объединения и расширения возможностей отдельных людей». Это бюрократия и рынок. Однако в последнее десятилетие к ним добавился еще один – социальные сети.
