Алена Снегирева - Секреты очарования
Как мы уже говорили, любое знакомство, дружба и даже любовь начинаются с самой обычной беседы, в процессе которой люди решают, стоит ли им общаться с человеком или при встрече лучше обходить его стороной. Умение вести беседу ценилось во все времена, и даже в наш скоростной век оно не потеряло своего значения.
Общение – это наука довольно сложная. На овладение ею уходят порой многие годы. С помощью метода проб и ошибок люди начинают понимать, как им следует себя вести. Мы же хотим оградить тебя от ошибок и облегчить первые шаги.
К сожалению, далеко не все овладевают этой наукой, а некоторые считают, что нет такой необходимости. В результате мы так часто сталкиваемся с хамством, неуважением к окружающим, откровенной грубостью. Ты тоже порой страдаешь от этого, так не становись источником неприятных эмоций для других. Сейчас, когда процветают повальная невоспитанность, отсутствие элементарных правил поведения в обществе, твоя учтивость будет приятным сюрпризом не только для окружающих, но и для самой тебя.
Во-первых, выработай в себе такие качества, как тактичность и деликатность. Проявляй искренний интерес к собеседнику. Человек, а в особенности подросток, так устроен, что говорить о себе, своих проблемах и интересах ему никогда не надоедает. Дай собеседнику выговориться, будь внимательным слушателем, развивай темы, волнующие твоего собеседника. Эти простейшие правила общения помогут завоевать расположение окружающих.
Не забывай, что приветливая улыбка и открытый, прямой взгляд оказывают приятное впечатление на собеседника.
Не нужно навязывать собеседнику свое мнение, пытаться переубедить его против его воли. Уклоняйся от споров. Неправда, что в спорах рождается истина, в спорах рождаются конфликты.
Научись уступать, не будь упрямой ослицей. Порой приходится поступаться своими личными интересами для своего же блага.
Во-вторых, не стоит переоценивать себя и недооценивать окружающих, как, впрочем, и наоборот. Не впадай в крайности, уважай в других людях личность – и, будь уверена, к тебе тоже будут относиться с уважением, считаться с твоим мнением. Только таким образом и завоевывается авторитет в любом обществе.
В-третьих, никогда никого не осуждай, а посмотри на ту или иную ситуацию с точки зрения оппонента – так ты научишься лучше понимать людей, видеть скрытые мотивы их поступков.
В-четвертых, на резкие выпады в твой адрес старайся не обращать внимания. Если же в высказываниях есть рациональное зерно, прими их к сведению и постарайся исправиться. Ничуть не стыдно признавать свои ошибки, если, конечно, они имеются.
В-пятых, старайся избегать тем, которые по тем или иным причинам неприятны твоему собеседнику, всегда лучше беседовать о каких-нибудь нейтральных вещах. Если же ты допустила оплошность и вызвала недовольство собеседника, затронув щекотливую для него тему, непременно извинись и переключись на другой предмет, а о казусе своем забудь.
В-шестых, в разговоре с малознакомым человеком не рассказывай о себе слишком много, особенно интимных подробностей, даже если собеседник поощряет твою предельную искренность. Таким образом ты обезопасишь себя: мало ли кем может оказаться твой визави и какие слухи он может распустить, пользуясь твоей доверчивостью и наивностью. Кроме того, твоя искренность подразумевает, что и собеседник должен быть не менее откровенным, а далеко не все любят рассказывать посторонним о своих личных бедах и переживаниях.
В-седьмых, не превращай собеседника в «жилетку», куда ты можешь выплакать горючие слезы. У каждого из нас хватает собственных проблем, чтобы обременять себя еще и чужими. А вот если тебя выбрали в качестве «жилетки», значит, тебе доверяют и надеются на твою помощь, что, конечно же, замечательно. Однако, поощряя такое поведение со стороны других, ты можешь запросто оказаться заложницей своего неумения сказать «нет», так и будут разные друзья и подруги терзать тебя, когда им плохо. Когда же у тебя возникнут проблемы, они вряд ли согласятся выслушать тебя и помочь даже советом – ведь это ты «жилетка», а не они (роли распределены – и ничего с этим поделать уже не сможешь).
В-восьмых, будь ответственной и пунктуальной. Многие ради красного словца могут наобещать с три короба, а потом не выполнить обещанного, сославшись на занятость и прочие уважительные причины. В первый раз может это и сойдет тебе с рук, но потом придется держать ответ за свои слова, а это, скажем прямо, не очень-то приятно. Поэтому, прежде чем что-либо пообещать, подумай, сумеешь ли сделать это.
В-девятых, в беседе забудь о своем Я, которое постоянно хочется выпятить. Никто не раздражает так, как противные якалки, которые все знают и умеют лучше всех. Пообщавшись с подобным человеком один раз, каждый сочтет, что этого ему хватит до конца дней, так что не искушай судьбу.
В-десятых, пожалуйста, никогда и ни при каких обстоятельствах не сплетничай. Сплетников ненавидят буквально все, так что не стоит из-за своего болтливого языка становиться изгоем, лишенным человеческого общения.
В-одиннадцатых, твой взгляд всегда должен быть открытым и прямым. Люди с бегающими глазами вызывают недоверие, какими бы сладкими ни были их речи. Однако пялиться в глаза собеседнику тоже не стоит – это может произвести неприятное впечатление. Самым оптимальным вариантом будет взгляд, направленный в переносицу твоему визави, он не будет казаться слишком пристальным и пронизывающим, зато создаст впечатление заинтересованности.
Если будешь придерживаться изложенных правил, общение с тобой будет приятно окружающим, и желающие пообщаться с тобой будут выстраиваться в очередь. Конечно, это шутка, но, как известно, в каждой шутке есть доля истины.Глава 4 Речевой этикет
А теперь поговорим о речевом этикете. Ты наверняка не задумывалась, как ты говоришь. Своим голосом – крикливым или благозвучным – мы создаем вокруг себя приятную или, наоборот, неприятную атмосферу. Если ты говоришь, будто у тебя каша во рту, с тобой никто захочет разговаривать, так как слушать тебя очень трудно.
Если знаешь, что говоришь слишком быстро или слишком медленно, постарайся исправиться. Нужно постоянно контролировать себя, следить за своей речью. Выбирать тему для разговора нужно интересную не только для тебя, но и для того, с кем общаешься. Если тебе неинтересно то, о чем говорит собеседник, не следует перебивать его на полуслове, а тем более строить недовольное лицо – это некультурно. Так ты можешь обидеть собеседника, лучше выслушай его до конца. Ничего страшного с тобой не случится. Интеллигентный и воспитанный человек, в первую очередь, должен уметь слушать других, а не упиваться только своей речью.
Ты считаешь себя общительной девочкой? Только не путай общительность с болтливостью. Много говорить – не значит быть общительной. Излишняя болтливость как раз затрудняет общение. Неинтересно разговаривать с человеком, который не дает собеседнику вставить слова в разговор. С другой стороны, не нужно быть слишком молчаливой. Кому приятно смотреть, если ты забьешься в угол и весь вечер просидишь с каменным лицом. Не нужно впадать в крайности. Если попала в незнакомую компанию, в первую очередь нужно со всеми познакомиться и только потом вступать в разговор. Не стоит с первым встречным обсуждать свои личные проблемы, человек тебя просто не поймет, тем более не следует вызывать его на откровенный разговор.
А как у тебя с чувством юмора? Думаем, все в порядке. Веселый собеседник приятен в обществе. Но шутить нужно уметь. Старайся своими шутками никого не обидеть, чтобы не получилось так, что ты одна будешь хохотать, а все остальные будут сидеть со слезами на глазах. В компании позволительна шутка с тонким смыслом и юмором, сказанная к месту. Не стоит шутить со старшими, порой это является нарушением должного к ним почтения и уважения. Шутки лучше оставить для друзей. Нельзя смеяться над недостатками других, а тем более позволять это делать кому-нибудь в твоем присутствии. И нужно отличать шутку от грубой насмешки. Если шутка – признак ума и эрудиции, то грубость – признак невоспитанности. Если сомневаешься в уместности своих шуток, лучше от них воздержаться.
Существуют определенные правила общения по телефону. Практически у каждого дома есть телефон, он является не предметом роскоши, а средством связи, без которого не обойтись. Но мы редко задумываемся о том, как разговариваем по телефону. Представь, звонит телефон, у тебя плохое настроение, ты хватаешь трубку и буквально орешь в нее: «Кто еще?» А если тебе так ответят, приятно будет? Отвечать по телефону нужно вежливо, независимо от того, какое у тебя настроение, и понятно, чтобы собеседнику не пришлось переспрашивать по нескольку раз или додумывать потом, что ты сказала.Глава 5 Прием гостей
