Галина Казначевская - Менеджмент
Самым известным определением менеджмента является следующее – это умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. В данном определении «скрыто» содержание этой деятельности. Разберем это определение.
Умение. Чтобы добиться успеха, надо знать, как это сделать, и уметь применить свои знания на практике. Этому можно научиться, менеджмент является наукой.
Достигать. В менеджменте необходимо не просто стараться изо всех сил, а именно достигать. Пока мы не добились желаемого результата, мы не можем считать, что научились управлять.
Поставленных целей. Цели должны быть выбраны и сформулированы верно, иначе вся предварительная работа теряет смысл. Основатель научного менеджмента Фредерик Уинслоу Тейлор определял умение ставить и реализовывать цели как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом.
Используя труд, интеллект и мотивы поведения людей. Предприятие – это прежде всего люди, поэтому менеджмент является деятельностью по организации работы коллектива. Менеджер должен владеть научными знаниями, которые каждый раз в его практической работе должны получать новое звучание. Творческое применение своих знаний в разных управленческих ситуациях требует и наличия, и развития определенных личностных качеств менеджера. Все это говорит о том, что менеджмент с полным правом можно считать не только наукой, но и искусством.
Поскольку именно менеджеры управляют организацией, то менеджмент нередко идентифицируют с менеджерами – определенной категорией людей.
Также термином «менеджмент» обозначают аппарат управления организации. В любой компании имеется такой аппарат, т. е. существует руководство, или менеджмент. Руководство данной организации представляет ее в обществе; ее успехи и неудачи – это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента.
Таким образом, менеджмент – это:
• вид деятельности;
• наука и искусство;
• категория людей;
• аппарат управления.
В дальнейшем понятия «управление» и «менеджмент» мы будем употреблять как равнозначные.
Следует иметь в виду, что менеджмент занимается как функционально-технологической структурой предприятия, так и организационно-человеческим аспектом. В свете современных концепций менеджмента в центре его внимания находится человек.
Менеджмент является прикладной наукой; он непосредственно связан с реальной экономической практикой, вооружая ее научными приемами и правилами, в то же время менеджмент обогащается новыми теоретическими положениями в результате обобщения успешных конкретных практических действий менеджеров, их опыта. Это очень «открытая» наука. На управленческую мысль влияют достижения многих наук, таких как:
• психология личности и социальная психология;
• инженерная социология;
• психофизиология;
• эргономика и др.
Как уже отмечалось, основоположником менеджмента как науки считается американский инженер и исследователь Ф.У. Тейлор, а лидером по числу научных разработок и достижений в этой сфере – Соединенные Штаты Америки, где насчитываются сотни школ бизнеса, тысячи консультационных фирм, десятки тысяч независимых консультантов, более 70 периодических изданий по управлению и бизнесу.
1.3. Роль менеджмента в современном обществе
Хотя считается, что интерес к менеджменту возник в конце XIX в., его роль была осознана только начиная с 1930-х гг. К этому времени данная деятельность стала профессией, область знаний – самостоятельной дисциплиной, а социальный слой менеджеров превратился во влиятельную общественную силу. В связи с возросшей востребованностью менеджмента заговорили о «революции менеджеров». Их роль приобрела особое значение с появлением корпораций-гигантов, которые стали обладать огромным экономическим, производственным и научно-техническим потенциалом. По своей мощи эти корпорации сопоставимы с целыми государствами. В странах с рыночной экономикой крупнейшие промышленные объединения и банки составляют основу не только экономической, но и политической силы государства. Как правило, правительства стран и власти целых регионов находятся в зависимости от функционирования крупнейших корпораций. Крупнейшие корпорации имеют во всем мире свои филиалы, в которых устанавливают свои правила распределения материальных благ, а также владеют колоссальным информационным потенциалом. Решения менеджеров таких корпораций определяют судьбы миллионов людей.
Не следует забывать и о малом бизнесе. В зрелой рыночной экономике это 95 % всех фирм, а для большинства населения – это работа. Устоять, выжить в конкурентной борьбе таким предприятиям невозможно без эффективного менеджмента.
Роль менеджмента сложно переоценить. Сегодня уже никто не полагается только на удачу и интуицию. Благополучие организации – это результат продуманной деятельности ее руководства и персонала. В наши дни ключом к эффективной экономике являются способности людей, их талант, образование и приобретенная квалификация, а также все, что имеет отношение к организации – ее структура, система управления, коммуникации, информационные технологии. Все это обеспечивает менеджмент, который делает работу организации продуктивной.
По данным Американского института экономики, до 70 % прибыли организации получают за счет умелого управления и подготовки (отбора) кадров соответствующей квалификации.
1.4. Функциональные виды менеджмента
Знакомясь с понятием «менеджмент», мы выяснили, что оно трактуется широко и многообразно:
• как процесс управления хозяйственной деятельностью организации;
• как процесс управления производством товаров и услуг;
• как функции управления организацией (целеполагание, планирование, организация, координирование, учет, контроль, анализ);
• подразумевает персонал (аппарат) управления организацией.
Таким образом, менеджмент – это комплексный процесс обеспечения целенаправленной хозяйственной деятельности, который разворачивается в разных аспектах:
• техническом (управление операциями в организации);
• социальном (управление трудовыми операциями);
• рыночном (управление маркетингом);
• информационном (управление коммуникациями).
В настоящее время в научный оборот входит термин «стратегический, глобальный менеджмент», обозначающий процессы управления в транснациональных корпорациях; интенсивно развиваются инновационный, экологический и антикризисный менеджмент.
Управление предпринимательской фирмой предполагает разграничение функциональных видов менеджмента.
Каждый из обозначенных видов менеджмента имеет свое содержание. Дадим краткую характеристику функциональным видам менеджмента.
1.4.1. Управление производством [3]
Управление производством – это управление объектами или процессами, которые производят товары или предоставляют услуги.
Управление производством и услугами является ключевой функцией общего процесса управления. Оно обеспечивает согласованность между операциями (процессами) и осуществляет планирование, координацию, контроль процесса преобразования ресурсов организации в конечный продукт.
В российских условиях перед управлением производством стоят следующие задачи:
• оптимальная организация производственных процессов;
• выбор для производства максимально востребованной на рынке продукции;
• внедрение инноваций;
• жесткий контроль качества.
При принятии управленческих решений необходимо учитывать, что ключевыми факторами спроса на товары и услуги являются качество, надежность, цена товара, скорость и надежность поставки.
Управление производством осуществляется на основе плана изготовления продукции на период.
1.4.2. Управление финансами (финансовый менеджмент) [4]
Управление финансами – это управление финансовыми потоками в целях наиболее эффективного использования капитала и получения максимальной прибыли. Цель – получение финансовых средств и эффективное их использование – может быть достигнута за счет эффективного финансового менеджмента и финансового планирования (бюджетирования). Финансовое планирование предполагает разработку финансового плана, который включает в себя:
• план доходов и расходов;
• расчет точки безубыточности;
• прогноз движения наличности.
Задача плана доходов и расходов – показать, как будет формироваться и изменяться прибыль. Используя план, можно установить, приносит ли фирме прибыль тот или иной товар, спрогнозировать ее финансовое положение на заданный период.
