Лейла Мухсинова - Исследование систем управления
Контрольные вопросы к главе 1.
1) В чем заключается предназначение дисциплины «Исследование систем управления»?
2) Что является объектом и предметом исследования систем управления?
3) Охарактеризуйте два типа научного знания, приемы и способы их познания.
4) Охарактеризуйте методологию исследования систем управления.
5) В чем заключается цель системы? Дайте определение понятия «цель».
6) Приведите несколько определений понятия «система» и дайте содержательную характеристику каждого их них.
7) Охарактеризуйте структурные преобразования систем по А.А Богданову.
8) Сформулируйте определение понятий: элемент системы, функция системы, структура системы, связи.
9) Дайте определение понятия свойства системы «эмерджентность».
10) Сформулируйте сущность закона минимума.
11) По каким признакам проводится классификация систем?
12) Назовите элементарные формирующие процессы систем.
13) Дайте определение понятия «абстрактная система».
14) Перечислите типы устойчивости систем.
15) Дайте определение модели, моделирования, «черного ящика».
16) Дайте определение понятия «управление».
17) В чем заключается сущность измерений?
Темы для рефератов и эссе.
1) Эволюция построения общей теории систем.
2) Типы систем.
3) Теория управления.
4) Теория измерений.
Глава 2. Стадии развития систем управления. Функциональная роль исследования в развитии систем управления
Растущее воздействие системы управления на все стороны экономической и социальной жизни обусловливает тот закономерный интерес, который проявляется сегодня к этой проблеме. На определенном этапе она способствовала формированию национальной и экономической безопасности стран мира.
Когда же стала проявляться тенденция на функционально ориентированную систему управления? Со времен древних обществ и до промышленной революции XVI-XVII веков можно выделить четыре этапа в развитии управленческой мысли, хотя они и не связаны между собой. Большая часть этих мыслей не опиралась на прочную научную или техническую основу, но указывает скорее на антиципацию будущих желаний. Были и условия, благоприятствующие возникновению этих мыслей. Однако эти мысли базировались на мнениях, а не на анализе.
Повышение эффективности управления организацией происходит под влиянием различных взаимосвязанных факторов. Потенциальные возможности применения факторного анализа в управлении организацией, как показывает практика, действенный метод рационализации системы управления. Используя его, предприятие повышает качество, производительность, надежность. Система управления предприятием должна обеспечивать преимущества с точки зрения осуществляемых затрат. Подобное развитие можно предвидеть, постоянно совершенствуя факторы управления организацией под воздействием происходящих изменений. Именно система управления обеспечивает знание сложившейся ситуации на рынке товаров и услуг, видеть перспективы развития организации, прогнозировать, предлагать эффективные способы достижения поставленных целей, предвидеть финансовые и другие опасности, которые могут встретиться в будущем. Все, что требуется для их применения – это изменение позиции менеджера. Внимательно изучая действующую систему управления, глубоко анализируя современный богатейший научный арсенал по системе управления, менеджер призван всеми своими знаниями содействовать достижению генеральной цели развития организации. Особую ценность в выборе уникальных решений представляет состояние экономических, производственных, организационных и собственно научно-технических достижений данного предприятия, влияние которых на развитие управления организацией осуществляется по многим направлениям. При этом менеджер четко должен представлять факторы, стимулирующие и тормозящие развитие объекта или специфически влияющие на его ход. К числу важнейших направлений относятся первоочередное вовлечение эффективных видов сырья материалов, техники, технологий и квалифицированного персонала. Исключительно многообразно влияние научнотехнического прогресса на эффективность управления, осуществляемое за счет совершенствования техники, технологий и организации производства.
Менее явным, но очень важным является введение всеобъемлющей и оптимальной системы управления экономической системы России. То, что некоторые страны успешно развиваются в экономическом плане – это свидетельство о более тщательном подходе их к системе управления. И, конечно, энтузиазм, трудолюбие людей. И не только это… Ведь и в СССР не все отлынивали от работы. И все же оказались более веские доводы у Бога и истории, если наш одиозный коммунистический миропорядок в одночасье рухнул. Нужен особый склад личности…
Может быть, эта история что-то объяснит. Около 40 лет назад в одно осеннее утро старый японский крестьянин, живший у озера Хöко, с удивлением увидел на нем несколько десятков белоснежных лебедей. Птицы остались на зиму. Почему, трудно сказать. Сегодня их свыше три тысячи. Крестьянин подкармливал лебедей до самой своей смерти. Помогать птицам, после смерти крестьянина, стал его сын. Эта история взволновала многих японцев, и в стране была создана добровольная ассоциация по защите лебедей. Большую помощь оказывают школьники. Действует специальная группа. Ее работа даже входит в официальную школьную программу. Но приходит зима, лебеди улетают на юг и дальше, а эти остаются здесь…
Нужны наверно ценности, цели и стремления, обеспечивающие согласованную деятельность, вера в экономический рост, прибыль и признание их важности. Нужно точно определить правовой статус всех участников управления в принимаемых законах, положениях, правилах. Иначе нечеткость действий и дублирование.
На каждом этапе развития организация (система) вызывает к жизни определенные тенденции изменения управления. Изменения в системе управления должны проводиться на базе серьезных исследований. Поводом для исследования систем управления могут быть два случая: создание новой системы управления и совершенствование действующей. В первом случае проектируется система управления, во втором – разрабатывается комплексная система мер по совершенствованию действующей системы. Совершенствование системы управления – это постоянная, большая и сложная работа. В первом случае проектирование системы управления следует рассматривать на основе анализа особой категории деятельности – процесса организации управления. Процесс организации управления и процесс управления взаимозависимы и взаимоопределяемы: результаты процесса управления будут эффективны при успешной реализации процесса организации управления. Организация управления эффективна тогда, когда в анализе процесса управления используется системный подход, т.е. он охватывает всю систему в целом и исходная информация для исследования систем управления формируется на основе научных рекомендаций, на данных достоверность и точность которых гарантированы. Чтобы деятельность менеджера была эффективной необходим отбор и поиск информации. И еще важно, чтобы она работала с обратной связью. Эта задача огромной сложности, ибо налицо рост потоков информации. Информация должна давать оценку деятельности менеджера, его возможностям создавать условия для дальнейшего улучшения управления коллективом. Словом, своевременное использование информации имеет принципиальное значение в исследовании систем управления.
2.1. Особенности развития систем управления
История возникновения и развития менеджмента насчитывает несколько тысячелетий. Первая управленческая мысль имела место семь тысяч лет назад. Для этого времени характерно появление письменности, что привело ко многим изменениям: осуществлялись торговые операции, деловая переписка, коммерческие расчеты. Постепенно церковь, которая по существу была неотделима от государства, стала контролировать огромное имущество и ценности, что потребовало системного осуществления функций учета, контроля, распределения и обмена.
Парфенон – храм богини Афины – девы в Афинах – величественный памятник древнегреческого искусства, созданный в 447-438 гг. до н.э. Собор парижской богоматери, город инков, грандиозные египетские пирамиды – это было прекрасное начинание возникновения управленческой мысли, поскольку они были колыбелью древних цивилизаций. Или еще: первые упоминания о меди для прокладки водопровода дотируются 2500 годами до н.э. (Египет). Элементы этого водопровода, пролежавшие на земле 4500 лет, ныне находятся в Германском институте меди и свидетельствуют, что даже за такой гигантский срок медь не утратила большинства своих характеристик. Известен медный водосток в древнегреческом храме, которому уже 4700 лет. При строительстве этих сооружений во всем блеске было проявлено управленческое искусство и умение планировать и организовывать долгосрочные работы, мобилизовать и использовать материальные и человеческие ресурсы, производить детальные расчеты по их сооружению на основании изучения большого числа различных материалов, охваченных для их строения. В результате произошло известное обособление (качественное превращение, скачок) управления и его превращение в инструмент коммерческой и религиозной деятельности. На этом же этапе происходит отмирание присваивающего типа жизнеобеспечения (охота, рыболовство, сбор природных плодов) и переход к принципиально новому типу обеспечения продуктами – к организации их производства (земледелию, животноводству), что явилось импульсом в развитии хозяйственного управления.
