Виталий Ситников - Что делать в экстремальных ситуациях
Вам помогут написать исковое заявление в суд, правильно составить договор о купле-продаже или найме жилой площади, подскажут возможные пути решения возникших у вас юридических проблем.
Кроме того, вы можете заключить договор о том, что сотрудник юридической консультации станет вашим представителем в суде при решении имущественных споров, в бракоразводном процессе или при рассмотрении гражданского иска.
Помощь адвоката
Если против вас возбуждено уголовное дело или вам предъявлен гражданский иск, вам необходимо обратиться к адвокату. Он поможет защитить ваши права в суде. Вы можете обратиться к адвокату и в том случае, если вынесенный судом приговор кажется вам несправедливым.
Адвокат поможет вам также составить завещание, договор дарения и другие юридические документы.
Нотариальная контора
В нотариальной конторе вы можете получить помощь при оформлении любой сделки или договора. Например, нотариус может засвидетельствовать расписку того, кто берет у вас в долг крупную сумму денег.
Нотариус должен засвидетельствовать также завещание, договор дарения или купли-продажи. В противном случае сделка считается недействительной.
Удостоверение факта смерти
Согласно закону факт смерти должен быть удостоверен органами записи актов гражданского состояния. На основе медицинской справки они выдают свидетельство о смерти.
Если смерть наступила в больнице или ином лечебном учреждении, то ее удостоверяет лечащий врач, который делает соответствующую запись в истории болезни и выдает справку.
Если смерть наступила вне дома (на улице или на работе), то ее должен удостоверить врач скорой помощи, которую необходимо вызвать.
Если смерть наступила в результате аварии или несчастного случая, то ее может удостоверить сотрудник милиции или лицо, ведущее следствие.
В случае, если тело погибшего не обнаружено, то факт смерти может быть установлен на основе свидетельских показаний или заключения лиц, расследующих несчастный случай.
Если местонахождение человека неизвестно и его розыски не дают положительного результата, то факт смерти может быть признан народным судом.
Если находящийся в вашем доме тяжелобольной (неважно, член вашей семьи или нет) умирает, то прежде всего необходимо вызвать врача, который должен засвидетельствовать смерть и выдать вам соответствующий документ – справку о смерти, в которой обязательно должна быть указана причина смерти. Это может сделать ваш лечащий врач или вызванный вами врач скорой помощи.
Если вы вызывали скорую помощь, то можете обратиться к врачу с просьбой забрать умершего для помещения в морг, где он будет находиться до похорон.
Если же умерший находился в больнице, то врач патологоанатомического отделения должен произвести вскрытие тела и выдать вам справку о причине смерти.
Организация и оплата похорон
Для организации похорон вам необходимо вызвать агента из бюро ритуальных услуг, которому вы должны передать документы умершего и медицинскую справку для оформления свидетельства о смерти.
Если вы не можете прибегнуть к услугам бюро ритуальных услуг, то вам необходимо обратиться в отдел записей актов гражданского состояния по месту жительства умершего для получения свидетельства о смерти. В отдел ЗАГС вам необходимо представить медицинскую справку о смерти, а также паспорт умершего.
Необходимо помнить
1. Если умерший был ветераном Великой Отечественной войны или пенсионером Министерства обороны, то вам необходимо обратиться в военкомат по месту его жительства для получения денежного пособия на похороны. Помните, что вы можете сделать это, только имея на руках свидетельство о смерти.
2. Если умерший не имеет родственников, которые могут взять на себя расходы по организации похорон, то вам надлежит обратиться в отдел социального обеспечения по месту жительства покойного. Постарайтесь выяснить, есть ли у умершего сбережения, и принести справку об этом в органы социального обеспечения.
Инспектор отдела социального обеспечения должен помочь вам в организации оплаты похорон из средств умершего.
Завещание
Если умерший оставил завещание, то введение в права наследства осуществляется в той нотариальной конторе, где хранится первый экземпляр завещания.
Если завещания нет, то родственники умершего должны обратиться в суд по месту его жительства для решения вопроса о введении в права наследства.
Помните: любые претензии по наследственным делам могут быть заявлены не более чем в течение шести месяцев после открытия наследства.
Конфликты в сфере услуг
Обвинения в магазинной краже
Если вы намеренно или по рассеянности не оплатили взятый в магазине товар, это считается кражей.
Ваши действия:
1. Извиниться перед сотрудником магазина, обнаружившим кражу, за свою рассеянность.
2. Попросить разрешения оплатить товар.
3. Если сотрудник магазина требует, чтобы вы прошли с ним в администрацию, подчинитесь его требованию.
4. Объясните администрации магазина, как случилось, что вы не оплатили товар.
5. Не возмущайтесь их требованиями и претензиями, если они не носят оскорбительного характера.
6. В противном случае постарайтесь добиться присутствия при вашем разговоре свидетеля, который бы подтвердил факт грубого обращения с вами.
Помните, что без вашего разрешения никто не имеет права обыскивать вас. Вы также можете не отвечать на вопросы.
Если кража товара произошла намеренно и администрация магазина докажет это, вам придется отвечать за содеянное в милиции или в суде.
Кража в магазине
• Нельзя оставлять тележку с сумкой, если отходите выбрать что-либо на полке.
• Оплачивая товары, не выставляйте содержимое кошелька напоказ.
• Если вы почувствовали, что вас несколько раз «как бы случайно» толкнули, будьте внимательны: рядом действует вор-карманник.
Повреждение неоплаченного товара
• Помните: вы несете полную ответственность, если, рассматривая или примеряя товар в магазине, вы его испортили (порвали, разбили или сломали).
Ваши действия:
1. Даже если это произошло случайно, признайте свою вину и по требованию сотрудников магазина оплатите его стоимость.
2. Если вы считаете, что не виноваты в порче товара (он был плохо укреплен на полке, вы взяли уже поврежденную вещь и т. п.), вы можете отказаться компенсировать ущерб.
В этом случае:
1. Вы должны найти свидетелей, которые бы подтвердили вашу правоту.
2. Если вам все-таки не удастся убедить администрацию торгового учреждения, обратитесь с письменным заявлением в Союз потребителей.
Покупка некачественного или ненужного товара
В этом случае:
1. Вы можете заменить товар или вернуть его в магазин.
2. Это правило не распространяется на продовольственные товары и товары для личного пользования.
3. Если товар, который вы купили, оказался некачественным, вам обязаны его заменить или вернуть деньги. То же самое распространяется на любую сферу услуг: невыполнение договорных обязательств по строительству, доставке товаров и т. п.
4. Заявить о своих претензиях необходимо как можно быстрее, так как в сфере услуг существуют определенные сроки, по истечении которых претензии не принимаются.
5. Если вам не обменяли товар, не вернули деньги и не приняли претензии о невыполнении договора, обратитесь в вышестоящую организацию. Ее адрес и телефон обычно вывешивается на доске объявлений в любом магазине или предприятии сферы услуг.
6. В случае отказа рассмотреть и решить вашу жалобу или при проволочках в ее решении, подайте заявление в письменной форме с подробным описанием ваших претензий непосредственно в торговое учреждение или предприятие сферы услуг и пошлите копию в вышестоящую организацию.
7. Если речь идет о денежных расчетах, не посылайте оригинал чека или накладной, сделайте копию.
8. Запишите, когда была послана жалоба. Срок, в течение которого вы должны получить ответ, – две недели. Обязательно укажите этот срок в вашем заявлении.
9. Лучше всего отправить заявление заказным письмом: квитанция станет подтверждением срока отправки, и никто тогда не сможет отрицать факт получения вашей жалобы.
