В. Волгин - Защитная книга водителя
Для помощи в доставке автомобиля вы можете обратиться в сервисную фирму страховой компании. Поврежденный автомобиль может быть предъявлен в любое из региональных подразделений страховой компании либо, по согласованию с представителем вашей страховой компании, в другую страховую компанию или в имеющееся в городе экспертное бюро, для получения акта осмотра или другого аналогичного официального документа.
Если ваш автомобиль эксплуатируется вдали от региональных офисов страховой компании, необходимо сделать и переслать в страховую компанию фотографии поврежденных частей и деталей с привязкой к регистрационному знаку. Фотографии должны подтвердить обоснованность ремонта (замены) кузовных деталей.
Если вы и пассажиры застрахованы по программе страхования от несчастных случаев (страхование на случай смерти и постоянной утраты общей трудоспособности, временной нетрудоспособности и дополнительных медицинских расходов), а в результате ДТП произошла смерть, утрата трудоспособности и/или пострадавшее лицо понесло медицинские расходы в связи с ущербом, нанесенным здоровью, то вам дополнительно необходимо получить из органов внутренних дел Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела.
B сложной ситуации рекомендуется связаться со страховой компанией, так как в каждом конкретном случае могут потребоваться дополнительные документы.
Примечание. Bо всех случаях удовлетворение требований по оплате страхового возмещения как самому страхователю, так и потерпевшим выплата производится только после поступления в Ингосстрах вашего письменного заявления.
При повреждении автомобиля на стоянке
Вид страхования: Автокаско.
B случае наезда на ваш автомобиль другого транспортного средства (установленного или неустановленного), либо повреждения автомобиля по собственной вине, либо по иной подобной причине необходимо вызвать на место происшествия сотрудников ГАИ для оформления протокола. Наличие протокола не требуется в случае незначительного повреждения (не более одного элемента, стекла или детали) лакокрасочного покрытия, остекления кузова, приборов внешнего освещения, зеркал, антенны. Однако в последнем случае, если вы сомневаетесь в объеме ремонтных работ, лучше вызвать представителя ГАИ и оформить протокол.
Далее действуйте в соответствии с рекомендациями действий при ДТП.
При повреждении автомобиля в результате противоправных действий третьих лиц
Вид страхования: Автокаско, страхование дополнительного оборудования.
B случае кражи из автомобиля застрахованной аудио-, видео- или аналогичной техники, колес, других принадлежностей, деталей и агрегатов вызовите по тел. 02 на место происшествия сотрудников территориального отделения милиции для оформления необходимых справок. Этого не требуется в случае незначительного повреждения (не более одного элемента, стекла или детали) лакокрасочного покрытия, остекления кузова, приборов внешнего освещения, зеркал, антенны. Однако в последнем случае, если вы сомневаетесь в объеме работ, лучше вызвать сотрудников милиции и оформить документы.
Напишите заявление в территориальное отделение милиции о происшедшем.
B течение 15 дней с момента происшествия заявите о страховом случае в страховую компанию.
Получите из органов внутренних дел справку либо Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела и передайте в страховую компанию ответ по факту обращения.
Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра и решения вопросов, связанных с его повреждением, в страховую компанию.
При утрате автомобиля в результате угона или хищения
Вид страхования: Автокаско.
Если ваш автомобиль застрахован от риска угона (хищения), то срочно позвоните в милицию по тел. 02, после чего подайте письменное заявление в территориальное отделение милиции по месту угона.
B течение 15 дней, начиная с даты угона, заявите о страховом случае в страховую компанию.
Для получения страхового возмещения необходимо представить в страховую компанию следующие документы:
оригинал паспорта ТС;
оригинал свидетельства о регистрации ТС;
оригинал страхового полиса;
полный комплект оригинальных (заводских) ключей от замков автомобиля (вместе с заводскими дубликатами).
Справку по форме № 3 из органов МВД о результатах расследования уголовного дела (выдается не ранее чем через 2 месяца с даты возбуждения уголовного дела, после завершения предварительного расследования).
Письменное заявление о выплате страхового возмещения с указанием всех необходимых для платежа банковских реквизитов с дополнительным обязательством в случае обнаружения автомобиль оставить у себя и возвратить полученное страховое возмещение в страховую компанию либо снять автомобиль с учета в ГАИ и передать для реализации в страховую компанию.
При утрате (повреждении) автомобиля в результате пожара
Вид страхования: Автокаско.
Примите меры к тушению пожара, немедленно сообщите о происшествии по тел. 01 и дальше действуйте по рекомендациям пожарных.
B течение 15 дней с момента происшествия заявите о страховом случае в страховую компанию. Получите справку в Госпожнадзоре с указанием причины пожара и принятого решения (в случае направления материалов расследования в иной правоохранительный орган — документ из этого органа) и передайте их в страховую компанию. Согласуйте с представителем страховой компании место и время осмотра и свои дальнейшие действия по урегулированию претензии.
Внимание! B случае отказа сотрудников ГАИ от заполнения и выдачи на руки протокола (копии) ссылайтесь на ст. 28.2 КоАП, которая устанавливает обязанность сотрудников ГАИ составлять, знакомить и предоставлять участникам ДТП данный документ.
Страхователь должен до удовлетворения требований потерпевших о возмещении причиненного им вреда предупредить об этом страховщика и действовать в соответствии с его указаниями, а в случае, если страхователю предъявлен иск, — привлечь страховщика к участию в деле. В противном случае страховщик имеет право выдвинуть против требования о страховой выплате возражения, которые он имел против требований о возмещении причиненного вреда.
Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
Положения закона, касающиеся потерпевших, применяются и в отношении лиц, понесших ущерб в результате смерти кормильца, наследников потерпевшего и других лиц, которые в соответствии с гражданским законодательством имеют право на возмещение вреда, причиненного им при использовании транспортных средств иными лицами.
Вопросы и ответы
Как внести доверенное лицо в полис страхования?
Доверенное лицо вносится на обратную сторону полиса и в компьютерную базу данных на основании предоставленной доверенности от страхователя на это лицо.
Могу ли я аннулировать договор до истечения срока действия полиса?
Да, можете. Согласно правилам:
♦ при расторжении договора Страхователь возвращает выданный ему страховой полис, а Страховщик производит возврат части страховой премии за неиспользованный период в соответствии с действующими тарифами и с учетом истекшего срока действия договора;
♦ если страхование действовало свыше одного года, возврат страховой премии производится пропорционально за истекший срок страхования;
♦ при страховании менее одного года возврат премии производится по шкале краткосрочных страхований за истекший срок страхования;
♦ возврат страховой премии не производится, если страховой договор действовал более 10 месяцев.
Можно ли перенести действие договора на другое лицо в связи с продажей транспортного средств?
Это возможно в случае продажи по генеральной доверенности от владельца страхового полиса (собственника автомобиля). Он предоставляет Страховщику доверенность от себя на нового владельца машины. При других способах продажи необходимо оформление полиса по первоначальному страхованию на нового владельца автомобиля.
Можно ли перенести действие договора на новое транспортное средство?
Да, остаток неиспользованных средств (страховой премии) переносится на новое ТС согласно заявлению Страхователя. Если стоимость страхования нового автомобиля выше — он доплачивает разницу между остатком денег по старому полису и взносом по новому, если ниже — Страховщик возвращает разницу.
