Коллектив авторов - Реклама: Шпаргалка
Преимущества прямого маркетинга:
1) регистрация ответной реакции потребителя;
2) возможность индивидуального обращения к конкретному потребителю со специальным, заранее подготовленным предложением.
Вероятность отклика рассчитывается математически как функция показателей:
1) частоты – число покупок, совершенных клиентом ранее;
2) новизны – время со дня последнего заказа клиента;
3) денежного эквивалента объема заказа – количество денег, израсходованных клиентом на товары компании ранее.
Разновидности коммуникационных возможностей:
1. Телемаркетинг – вид прямого маркетинга, носящий характер установления первичного контакта;
2. Директ-мейл – отправка рекламной корреспонденции по обычной и электронной почте.
3. Директ-респондс (прямой отклик)
• ТВ-маркетинг (телезритель может заказать товар, увидев его по телевизору);
• интернет-магазин. Потребитель может заказать товар, увидев его на сайте магазина в Интернете.
