Ллуэллин Миллер - Энциклопедия этикета. Все о правилах хорошего тона
Посетители. Посетитель никогда не направляется прямо в номер, если только ему не назначена встреча. Посетитель объявляет о себе через коммутатор, предоставляя хозяину номера возможность выбрать между «Войдите» и «Я спущусь вниз». Мужчина не просит девушку или очень молодую женщину пройти в свой номер, если она без спутника. Если мужчина предположительно не знает об этом нюансе, женщине следует сказать: «Я буду ждать вас в холле». К другу и подруге удобнее подняться в номер. В деловых отношениях лучше выглядит, когда деловых партнеров встречают в холле или любом другом помещении.
Путешествия
В наши дни число путешествующих велико как никогда раньше. И расстояния, на которые отправляются сейчас люди, тоже велики как никогда. Куда бы мы ни отправлялись – в соседний город или вокруг света, – в какой-то мере каждый из нас является послом той местности, в которой он проживает. Открытость чужим традициям (а не постоянное утверждение «У нас лучше всех», что заставляет остальных доказывать, что лучше у них) делает любую поездку более ценной как для путешествующего, так и для тех, кого он посещает. Ценность и интересность поездки возрастает еще больше, если путешественник будет соблюдать пять нижеприведенных правил.
1. Не стремитесь изучить весь мир за две недели. Лучше сделать меньше остановок и внимательно осмотреть каждое место, чем носиться с такой скоростью, что в голове могут остаться лишь носильщики, гостиничные номера, такси, упаковка и распаковка вещей – и желание еще одного отпуска, чтобы прийти в себя от подобного «отдыха».
2. Сделайте четкий заказ, если путешествуете в самый разгар сезона, но не расписывайте заранее каждый свой день и каждый час. Любое путешествие и стимулирует, и истощает. Оставьте свободное время для отдыха или какой-либо неожиданной возможности повеселиться.
3. Путешествуйте налегке. У каждого человека всего две руки, и если брать больше двух сумок, это может поставить вас в крайне затруднительное положение, когда все носильщики и водители такси отправятся на обед.
4. Берите по возможности немнущуюся одежду. Не кладите в чемодан тафту, кисею и прочие ткани, которые потребуется гладить каждый раз после распаковки чемодана. Выберите надежные вязаные вещи, мягкий шелк и быстросохнущие материалы.
5. Подсчитав возможные расходы, возьмите больше денег.
Автобусы. Путешествие на автобусе чрезвычайно популярно, потому что оно дешево. Также оно является отличным способом познакомиться с различными местами страны, до которых трудно добраться другими видами транспорта. Путешествие достаточно комфортабельно и не слишком утомительно, если езда часто прерывается остановками для осмотра достопримечательностей и если предусмотрено определенное время для сна.
Одежда. За исключением автобусов для коротких маршрутов, все прочие имеют кондиционеры и потому допустимо использовать ту же одежду, что и для поезда или самолета. Женщинам удобнее всего надевать легкие платья, которые не мнутся даже за долгие часы сидения. Для остановок следует держать под рукой жакет или верхнее платье.
Водители. В автобусах вся полнота власти находится в руках водителя. Главной его обязанностью является соблюдение графика движения при условии сохранения безопасности пассажиров. Это заставляет водителя полностью сосредоточиваться на дороге. Беседовать с ним допустимо лишь на остановках, в остальное же время не делайте ничего, что отвлекло бы его внимание, за исключением тех случаев, когда требуется незапланированная остановка.
Пища. Когда покупаете билет, спросите о времени остановок. Некоторые очень дорогие автобусы, осуществляющие специальные рейсы без остановок, имеют стюардов, которые готовят сандвичи. Однако большинство совершающих дальние рейсы автобусов в определенное время делают остановки, чтобы пассажиры могли принять пищу. Бывают и остановки «для кофе», особенно если в автобусе не предусмотрен туалет. На таких остановках следует следить, чтобы пассажиры не оставляли у дороги обертки и мусор, а дети не тащили в салон дорожную грязь.
Места. На некоторые автобусы можно заказать определенное место при покупке билетов. В других автобусах первый входящий пассажир имеет право первого выбора. Многие находят лучшим первое место справа, поскольку с него открывается вид на дорогу. Другие выбирают сиденья ближе к центру, поскольку здесь меньше трясет, чем на задних местах. В наши дни любое место предоставляет достаточный комфорт, поскольку современные автобусы снабжены хорошими рессорами, а антибликовое стекло и кондиционер делают одинаково приятными и теневую и солнечную стороны.
Заняв место в начале поездки, любой пассажир сохраняет право на него до самого конца своего путешествия. Он не теряет это место, к примеру, после остановки на прием пищи. Чтобы избежать недоразумений, обычно на сиденье кладут газету или какой-либо личный предмет.
Чаевые. Водитель автобуса чаевых не получает, даже если он помогает пассажирам с багажом. Носильщики на автобусных станциях получают стандартную плату – минимум двадцать пять центов за чемодан. Если от носильщика требуется ждать багаж или долго его нести, он получает пятьдесят центов за каждый предмет и обычно четверть доллара сверх общей суммы.
Дети. Долгие путешествия маленьким детям доставляют мало веселья, и это, в свою очередь, отражается и на взрослых. Родителям следует заранее учесть это обстоятельство, чтобы не пришлось вспомнить слова Роберта Бенгли: «Путешествуют в двух классах – первом классе и с детьми».
1. Берите с собой игрушки (маленькие и не шумные), которые могли бы занять детей. Будьте готовы, что вам придется играть роль строгого лектора. Следует дать ребенку возможность смотреть в окно, но этого недостаточно, чтобы он сидел тихо. Довольно скоро все за окном начинает ему казаться однообразным, если не предложить ему какую-нибудь игру – считать пятнистых коров, кирпичные амбары, номера машин и так далее.
2. Постарайтесь предусмотреть возможные при движении неприятности. Не давайте ребенку много сладостей и газированных напитков как при езде, так и на остановках. В качестве легкой закуски используйте крекеры. Внимательно следите, не тошнит ли ребенка, и будьте готовы, чтобы уберечь одежду, обивку и других пассажиров от возможных неожиданностей.
3. Захватите маленькую подушку, чтобы ребенок мог легко заснуть.
Визы. Обычно виза в паспорте представляет собой печать, в которой определяется цель визита, разрешенная продолжительность пребывания и указывается, что обладатель данного паспорта имеет право на въезд в данную страну. Часть стран требует за визу денежный взнос и фотографию. Проконсультируйтесь по этому поводу у служащего туристической компании или напишите в ближайший консульский отдел нужной вам страны для получения соответствующей информации. Когда вы подготовите все требуемое (с оплатой и фотографиями), то пошлите в консульский отдел для получения визы.
Самолеты. Самолеты имеют два класса, которые различаются по удобствам: первый класс и тот, что называют эконом-классом, или туристическим классом.
Многие самолеты имеют только один класс. В других для первого класса впереди есть небольшое отделение, отгороженное от остальной части салона. В первом классе сиденья просторные, больше места для ног, еда несколько изысканнее. Занимающим места в первом классе на международных рейсах разрешается брать больше свободного от оплаты багажа. Но этим преимущества и ограничиваются, тогда как цена за билеты на первый класс существенно выше, чем в туристическом. В наше время быстрых реактивных самолетов многие пассажиры, которые вполне способны позволить себе летать в первом классе, выбирают эконом-класс.
Лучшими местами в самолете считаются места перед крыльями или далеко от них позади, поскольку на них пассажиры имеют хороший вид на проплывающую внизу землю.
Задержки. Если рейс сильно задерживается или на линии произошло какое-либо происшествие, авиакомпания предоставляет бесплатное питание. Если отменяется ночной полет или дневной задерживается до следующего дня, компания предоставляет условия для сна. Перед тем как предпринять самостоятельные действия в случае задержки рейса, разумно поинтересоваться, что намеревается предложить авиакомпания.
Напитки. На большинстве (но не на всех) рейсах после 11.00 утра можно получить спиртные напитки. Эти напитки входят в стоимость билетов первого класса, пассажирам же туристического требуется платить за них отдельно, хотя часто в рейсах за океан вина подаются во всех классах. Пассажир имеет право захватить спиртные напитки с собой, но и пилот имеет право оставить любого пьяного пассажира на любой промежуточной остановке. Следует помнить, что в салоне для обеспечения комфорта создается определенное давление, но это давление меньше, чем на земле, и по этой причине напитки могут оказать в воздухе более быстрое действие. Практически в любом самолете бесплатно предоставляются кофе, чай, шоколад и фруктовые соки.
