В. Южин - Энциклопедия этикета
Женщина, следуя по лестнице, должна предпочитать ту сторону, которая с перилами. Если же она встречается с мужчиной, то не обязана отходить от перил, даже если это противоречит правостороннему движению.
Вообще, мужчина должен уступить место у перил женщинам, старикам и детям.
Идя с вещами и загромождая лестницу, подумайте о тех, кому вы мешаете, остановитесь на лестничной площадке и позвольте им пройти.
Если вам уступили дорогу на лестнице, не поленитесь лишний раз выразить благодарность.
В дверяхПропустить человека вперед — традиционный жест учтивости. Мужчина всегда пропускает впереди себя женщину, младший по возрасту — более старшего, подчиненный — начальника.
Если дверь массивная, на пружинах, то мужчина проходит первым, придерживает дверь и пропускает женщину. Верх неприличия — захлопнуть дверь у кого-нибудь перед носом.
Фраза «Нет, только после вас!» бессмысленна в общении между людьми примерно равного возраста или социального положения.
В узком пространствеПри встрече в узком коридоре с начальником или дамой воспитанный мужчина обязан остановиться или посторониться, пропуская идущих с легким поклоном или поздоровавшись.
Если мужчина встречается с сослуживцем, человеком, примерно равным ему по возрасту или социальному положению, то оба делают усилие, чтобы разойтись в узком пространстве, не задев друг друга.
Если вы торопитесь, то предупредительно обратитесь к неторопливо идущему впереди вас человеку со словами: «Разрешите пройти».
В тесном месте с оживленным потоком людей недопустимо останавливаться, чтобы перекинуться словечком с приятелем. Для этого следует избрать лестничную клетку или место для курения, где вы не будете мешать окружающим.
В торговом зале«Покупатель и продавец! Будьте взаимно вежливы!» Этой сакраментальной фразой имело бы смысл сопровождать каждое открытие автоматических дверей в магазинах. Но, увы, сплошь и рядом мы сталкиваемся с неприкрытой враждебностью представителей двух лагерей — покупательского и торгового.
Покупателю следует помнить, что все магазины самообслуживания оснащены видеокамерами, с помощью которых за вами наблюдают специально обученные люди. Если чье-то поведение покажется им подозрительным, то они подойдут и попросят человека предъявить содержимое карманов. Вы вправе отказаться это делать. Охрана магазина не имеет права применять против вас силу, но обязана вызвать в магазин представителя власти. Вот ему-то вы уже не можете отказать в праве досмотреть вас В любом случае с охраной бессмысленно спорить или препираться, даже если она трижды неправа.
Продавец обязан быть приветливым и предлагать покупателям посмотреть тот или иной товар, рассказать о его достоинствах.
Покупатель, в свою очередь, обязан сохранять учтивость и либо принять предложения продавца, либо вежливо отклонить их.
Если при расплате в кассе супермаркета у вас обнаруживается нехватка наличных денег, то в этом нет ничего позорного (во всем виноваты цены).
Если итоговая сумма показалась вам завышенной, то отойдите в сторону и терпеливо сверьтесь с чеком. Все мы можем ошибиться, а машина — тем более.
Обращаться к продавцу нужно исключительно на «вы», недопустимо барское тыканье независимо от того, нравится вам местное обслуживание или нет. В русском обиходе всех продавцов моложе бальзаковского возраста принято звать «девушками», к пожилым женщинам можно обращаться просто на «вы».
Если так уж необходимо персонифицировать обращение, то посмотрите на униформу продавца: очень часто на ней приколот бейджик (табличка) с именем и фамилией.
Помните, что в магазине вы не обязаны ничего покупать, а можете ограничиться осмотром, но все же неразумно строить из себя привередливого покупателя, часами заниматься примерками и уйти, так ничего и не купив.
Чаевые сотрудникам супермаркетов давать не принято.
Глава 18
ЭТИКЕТ ЛЮБОВНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Все жители нашей планеты рано или поздно познают чувство любви. Но множество прекрасных пар разрушилось или не состоялось лишь из-за того, что один из двух влюбленных не знал, как построить любовные отношения и как вести себя в этой новой ситуации.
Мужчине следует знать, что в глазах своей возлюбленной он должен выглядеть джентльменом, или комильфо (франц. comme il faut — дословный перевод «как надо», «человек что надо»). Если он сомневается, что его поступок расценят как джентльменский, или комильфо, то совершать его не следует.
Главное правило гласит: «Джентльмены так не поступают. — Почему? — Потому что джентльмены так не поступают!» Звучит смешно, но во взаимоотношениях мужчины и женщины иного кодекса поведения не существует. При этом, конечно, в Гвинее-Бисау может быть свой кодекс поведения, а во Франции свой, но среднеевропейские нормы общения молодых людей допускают одновременную раскрепощенность и соблюдение определенных условностей.
Некоторые правила поведения при общении мужчины и женщины нами уже давались в предыдущих главах, но повторить их, тем не менее, не мешает.
На улице мужчина, как правило, идет слева от дамы. Справа идут только военные, которые должны быть готовы отдать честь.
Сопровождающий даму мужчина не должен курить. Если курят оба, то им имеет смысл для этого остановиться.
Перед входом в помещение мужчина открывает для женщины дверь, а сам входит после нее.
Если мужчина и женщина отправляются куда-либо на такси, то мужчина, подойдя к машине. открывает правую заднюю дверцу. Первой садится женщина, мужчина садится рядом с ней.
Из автомашины мужчина выходит первым и помогает выйти женщине.
Если мужчина управляет машиной сам, то вначале он помогает женщине сесть на переднее сиденье, а потом сам садится за руль.
Спускаясь по лестнице, мужчина идет на одну-две ступеньки впереди женщины, а поднимаясь — на пару ступенек сзади, чтобы, если женщина оступится или поскользнется, он успел ее поддержать.
В гардеробе мужчина помогает женщине раздеться, а выходя, подает ей пальто.
Настоящий джентльмен всегда помогает даме любого возраста нести тяжелые вещи или уступает ей место в общественном транспорте. Но это правило не распространяется на меховую накидку или манто, кроме случаев, когда дама плохо себя чувствует.
Воспитанный мужчина никогда не станет откровенничать по поводу своих отношений с девушкой или женщиной с другим человеком (это называется сплетней и унижает и рассказчика, и слушателя).
Воспитанный мужчина никогда не позволит себе войти в комнату впереди женщины, если только там не темно и ему не нужно включать свет, чтобы она могла войти.
Воспитанный мужчина никогда не станет сидеть в присутствии стоящей дамы или садиться без приглашения.
Не стоит начинать разговор с женщиной или кланяться ей, пока она вас не узнала. Хотя из этого правила есть исключения. Если мужчина желает обратить на себя внимание некоей знакомой, он может догнать ее и осторожно коснуться ее руки или негромко позвать ее по имени-отчеству (но ни в коем случае не по фамилии).
Воспитанный мужчина никогда не станет говорить с женщиной о ее возрасте, если он не три исполнении служебных обязанностей. Априори тут следуют правилу: женщине столько лет, на сколько она выглядит.
Никогда не следует прикасаться к женщине без ее желания, брать ее за руку, притрагиваться к ней во время разговора, толкать ее или брать за руку выше локтя, кроме случаев, когда вы помогаете ей войти в транспорт или выйти из него, а также перейти улицу. Если вы полагаете, что ваши чувства позволяют вам объятия и поцелуи, то в любом случае не стоит этого десть на улице и в присутствии незнакомых людей.
Даже если дама курит, мужчина не должен закуривать, не предложив сначала сигарету той, которую он сопровождает, и без ее разрешения, если она отказалась курить.
В поезде, в толпе у бара не курите, стоя слишком близко к женщине: дым может вызвать у нее отрицательную реакцию. Не курите трубку или сигару в тесном помещении, не спросив разрешения у присутствующих женщин, — ароматы, которые вам кажутся неземными, другим могут показаться омерзительными.
Мужчина не должен говорить за столом о неприятных вещах, затрагивать двусмысленные, обижающие других, и особенно дам, темы.
Джентльмены не опаздывают. Если мужчина встречается с дамой в условленном месте, опоздание на 5—10 минут допустимо, но… крайне нежелательно.
По правилам хорошего тона мужчина приходит на место свидания на несколько минут (но не секунд!) раньше. Его опоздание может поставить даму в неловкое положение; в случае непредвиденных обстоятельств нужно постараться сообщить ей об этом.
Женщина ожидает возлюбленного, пока позволяет сила ее чувства.
