Григорий Спижевой - Новый Карнеги. Самые действенные приемы общения и подсознательного воздействия
Упражнение «Комплимент»
Сначала, как правило, начнем с простых упражнений. Цель данного упражнения проста до невозможности – сделать простой адекватный комплимент двадцати прохожим на улице, в магазине или в транспорте. Например, «у вас красивые волосы», или «у вас очень приятный и чувственный взгляд», или «у вас такая шикарная улыбка».
Это упражнение хорошо убирает страх открыть коммуникацию с незнакомым человеком.
Упражнение «Подниматор настроения»
Очень веселое и позитивное упражнение. Нужно подойти к человеку и рассказать ему веселую историю. Это может быть случай из жизни, пусть даже выдуманный, может быть, какая-то байка или притча. Главное в этом упражнении – удерживать интерес и добиться искренней улыбки человека.
Ты должен сделать это упражнение 30 раз с женщиной 30 раз с мужчиной.
Упражнение «Я умею…»
Отлично прорабатывает страх знакомства с новыми людьми и развивает навык вызова интереса у собеседника.
Цель данного упражнения проста: познакомиться с человеком и понять, в чем он профессионал. Это, кстати, и очень полезно для расширения вашей карты социальных контактов. При условии, конечно, что контакт окажется полезным. Итак, подходим к человеку, начинаем коммуникацию с любых слов: как пройти в библиотеку, где можно кинуть деньги на телефон, покормить орла и т. п. Далее в ходе общения выясняем, что он умеет и чем может быть нам полезен. При этом можно рассказать сначала о себе – в чем ты профессионал или где ты можешь давать советы. С того момента, как человек начнет рассказывать, в чем он «мастер», начинай давать комментарии и поощряй его комплиментами.
Это упражнение уже достаточно сложное, поэтому его следует выполнять после того, как ты выполнишь все предыдущие. После этого оно тебе покажется гораздо проще.
Данное упражнение нужно выполнить 15 раз.
Упражнение «Ищу работу»
Это упражнение развивает все навыки, связанные с коммуникациями, и отлично тренирует навык самопрезентации.
В данной книге есть модели коммуникаций и аргументаций, и выполнение этого упражнения – отличный повод их проработать.
Цель данного упражнения – найти работу с зарплатой более трех прожиточных минимумов и пройти собеседование, желательно все стадии процесса трудоустройства.
Выполнить минимум 5 раз.
Упражнение «Ищу чужую работу»
Все то же самое, как и в предыдущем упражнении, но есть интересное условие. Вакансия должна быть далека от вашей деятельности, вашего образования. Короче говоря, вы должны быть некомпетентны, но разрешается немного погулять по интернету и что-то нужное узнать. Таких вакансий полно. Много можно найти интересных или забавных предложений. Ну, например, профессии, о которых вы мечтали в детстве.
Далее пойдут упражнения на развитие разговорного навыка. Их можно выполнять со своими друзьями, знакомыми или коллегами.
Упражнение «Болтунишка»
Можно отрабатывать этот навык со знакомыми людьми. Цель упражнения – постоянно болтать на определенную тему. Здесь важно следующее: если собеседник говорит о каком-то предмете или явлении, то ты спускаешься или поднимаешься на уровень вниз или на уровень вверх. Например, он говорит о мобильных телефонах – ты говоришь о конкретной марке, далее о недостатках телефонов этой марки. Или переходишь на уровень вверх, то есть говоришь не о мобильных телефонах, а о телефонах вообще. О стационарных телефонах, например.
Данное упражнение хорошо выполнять в парах. Вы сначала говорите о конкретном предмете, а далее поднимаетесь вверх – к более общим моментам, категориям. Потом переходите на другую тему и повторяете тот же цикл.
Это упражнение очень хорошо развивает вашу гибкость и навык «поболтать».
Выполнять до появления легкости в процессе выполнения.
Упражнение «Общее – частное»
Выполнять можно в парах, можно перед группой. Выбираете тему, и один всем вещает на данную тему. Сначала говорит в общем и целом об этой проблеме, предмете, событии – потом переходит на частности и конкретные вещи. Далее наоборот.
Некоторые будут с легкостью рассказывать о предмете в общих чертах, а некоторым легче говорить о конкретном.
Выполнять до обретения легкости в процессе выполнения.
Упражнение «Ворон и стол»
Это упражнение ведет свое начало от знаменитой загадки Льюиса Кэрролла. Она звучит так: «Чем ворон похож на стол?» Сам он ответа на загадку так и не дал, и фанаты этого замечательного человека до сих пор находят новые решения.
Один человек называет два существительных (например, «ворон» и «стол»). Следующий говорит, чем одно похоже на другое (ворон похож на стол тем, что такой же черный, может складывать крылья, как ящики).
Упражнение можно делать в любой компании своих друзей или коллег.
Упражнение «Позитивное гадание»
Для данного упражнения нужно более одного человека. И сразу начинаем «гадать», то есть говорим хорошее пожелание или предсказание человеку, опираясь на любое его качество или какую-либо его физическую особенность. Например: «Ты достигнешь большого успеха, потому что у тебя брови большие»; или «Ты будешь хорошим лидером, потому что у тебя лысина на голове». Можно, забавы ради, почитать книги по хиромантии, магии, астрологии. Используя определенную терминологию, ты сможешь быть уже профессиональным шарлатаном. Или даже вести подобные передачи на радио. Собственно, никакой связи с реальной жизнью все равно нет – подходи к «гаданиям» с юмором. А с теми, кто верит в подобное, будь тактичен и гибок.
Упражнение «Тайный советник»
Нужно войти в любой магазин, найти там человека и отговорить его покупать тот товар, который он уже выбрал. Упражнение считается выполненным, если человек не покупает этот товар.
Другой вариант этого упражнения – с обратным результатом. Нужно добиться того, чтобы товар, который ты рекомендуешь, был куплен, хотя он совершенно не нужен.
После того как ты отработаешь каждое упражнение 20–40 раз, ты станешь коммуникативным бойцом. У тебя не будет страха подойти к незнакомому человеку и открыть коммуникацию. Ты сможешь говорить так, чтобы тебя понимал каждый, с кем ты взаимодействуешь. Ты можешь говорить сколь угодно долго и при этом не лезть за словом в карман. Да и в целом будешь себя чувствовать хорошо и уверенно, общаясь с людьми. Это именно то, чего мы добивались в этой главе.
Глава 7
Трехпозиционное описание
– Я могу сказать, как это выглядит с моей позиции.
– Ты можешь выходить за рамки своей позиции.
Из разговоров на тренингеТеперь даю в твой арсенал замечательную технику – трехпозиционное описание. Эта техника позволит тебе взглянуть на ситуацию с новых точек зрения. Поможет в решении конфликта. Техника направлена на решение коммуникативных проблем и улучшение коммуникативных навыков.
Для выполнения техники ты будешь использовать смену позиции восприятия. Их будет, как ты думаешь, сколько? Верно, три.
А именно:
1 позиция: «Я-сам», ассоциация в себя. Оцениваю ситуацию со своей точки зрения.
2 позиция: «Я-другой», ассоциация в другого. Встаю на место другого человека, смотрю его глазами.
3 позиция: «Наблюдатель», диссоциация. Оцениваю ситуацию как наблюдатель. Со стороны.
Техника состоит из 7 шагов.
1. Определи конфликтную ситуацию или ситуацию, которую ты хотел бы исследовать.
2. Выбери место в пространстве и перейди в него (например, шаг вперед), диссоциируйся от этого воспоминания. Посмотри на эту ситуацию со стороны. Как будто смотришь фильм. Как себя ведут участники?
3. Перейди на другое место (сделав шаг вправо, например). Ассоциируйся с собой – войди в первую позицию. Опиши свое состояние – что ты видишь? Что слышишь? Что чувствуешь? Опиши оппонента. Как он выглядит? Как звучит его голос? Опиши проблему и пути ее решения со своей позиции.
4. Вернись на место диссоциации (третья позиция – второй пункт). Что изменилось в конфликте?
5. Перейди на новое место (сделав шаг назад), это будет позиция «Я-другой». Ассоциируйся с оппонентом. Опиши человека в первой позиции. Как ведет себя? Как он выглядит? Опиши проблему с этой точки зрения. Опиши пути ее решения.
6. Снова диссоциируйся – позиция «Я – наблюдатель». Как выглядит ситуация сейчас? Какие ресурсы нужны для решения конфликта? Что можно сделать участникам? Что нужно добавить каждому из участников? Что изменилось после добавления?
