Сет Годин - Незаменимый
Что нужно для того, чтобы вести за собой?
Ключевое отличие — это способность изобрести свой собственный путь, которым до вас никто не шел и который никто не прокладывал. Мы так часто хотим, чтобы кто-нибудь сказал нам, что в точности мы должны делать, но как же часто этот подход оказывается в точности неверным! Огранщики алмазов инстинктивно понимают, что можно сделать с камнем. Они берут его в руки, разглядывают и видят, где точно проходят будущие грани бриллианта. Они просто знают это. Выдающиеся художники ведут себя именно так. Они видят и понимают, какие задачи стоят перед ними, не беря на себя груз ожиданий и привязанностей. Огранщик не воображает себе бриллиант, который он хотел бы изготовить. Вместо этого он видит тот бриллиант, который можно изготовить из конкретного алмаза.
Вглядывание, распознавание и прана
Вы не сможете сделать карту, пока не увидите мир таким, каков он есть. Вам надо знать, где вы находитесь, откуда вы пришли и куда собираетесь идти, прежде чем понять, как туда попасть. Ни у кого нет ясного понимания мира. У каждого свое личное мировоззрение — набор предрассудков, опытов и ожиданий, которые по-своему окрашивают восприятие мира.
У венчурного капиталиста восприятие мира сформировано его опытом финансирования десятков компаний в год. Он помнит, как выглядел последний технологический «пузырь» и как выглядел «пузырь» предыдущий. Эти «пузыри» оставили на его мировосприятии глубокие шрамы.
Поэтому, когда вы показываете ему свой бизнес-план, он видит не только ваш план. Он также видит и призраки прошлых бизнес-планов. Он помнит других людей, другие дни, другие предприятия. Все эти воспоминания окрашивают его сегодняшнее восприятие.
У лояльного работника тоже есть свой взгляд на мир. Он хочет иметь стабильное рабочее место, и он верит своим работодателям. Поэтому, когда они показывают ему свой план, его мировосприятие изменяет его чувства и мысли в отношении этого плана.
Ваш юрист, ваш конкурент, ваши подчиненные и начальники — все они имеют свои взгляды на мир, свои предрассудки и ожидания. Никто из нас, конечно, не знает абсолютно истинного пути, но нашей целью должен быть такой подход к ситуации, который сделал бы отклонения от идеала минимальными.
Поэтому руководители и инвесторы ищут таких работников, у которых есть способность к распознаванию — способность видеть вещи в их истинном свете. Буддисты называют это прана. Жизнь без привязанностей и стресса может дать вам свободу видеть вещи такими, какими они на самом деле являются, и называть вещи своими именами. Если у вас есть такой навык, вы будете весьма желанным активом для любой организации.
Конечно, никто не может делать это постоянно. Когда мы подаем документы в университет, мы привязаны к желательному для нас результату, поэтому в отношении многих вещей оказываемся словно зашоренными. Когда в нашей компании проводятся сокращения, мы оказываемся привязаны к результату, поэтому не можем видеть ситуацию в истинном свете. И так все время — каждый раз, когда нам нужно увидеть все варианты и возможности с максимальной четкостью, мы застреваем в предрассудках и предубеждениях.
Почему так непросто иметь ясное зрение
Это действительно трудная работа — и именно из-за этого она так редка и так ценится.
Ясное зрение означает, что вы способны смотреть на бизнес-план с точки зрения инвестора, предпринимателя и рынка. Это трудно.
Ясное зрение означает способность провести интервью при приеме на работу не с точки зрения интервьюера или кандидата, а с точки зрения человека, бесстрастно глядящего со стороны. Ясное зрение означает, что вы достаточно умны для того, чтобы знать, когда проект пойдет ко дну, или храбры, чтобы оставаться на своих позициях, когда ваши коллеги побегут прятаться в свои блиндажи.
Отказ от своего мировосприятия для того, чтобы примерить на себя мировосприятие другого человека, — это первый шаг к тому, чтобы увидеть вещи в их истинном свете.
Намеренное раздражение
Машина, стоящая на противоположной улице, не переставая сигналит. Не сама машина, конечно, а сидящий в ней человек. Я не могу ничем заниматься, и это меня раздражает.
На следующий день все машины стоят тихо, зато дует сильный ветер. То и дело в мое окно стучит ветка. Я испытываю комфорт от того, что нахожусь внутри дома, а не снаружи, и работаю.
В чем разница?
Я выступаю перед аудиторией. Вдруг у меня отключается микрофон. Замотавшийся парень из команды организаторов забыл поменять в нем батарейки перед началом моего выступления. Я раздражен. Почти зол. Я сейчас совершенно не думаю о том, что этот человек работал вчера до двенадцати ночи, а сегодня — с шести утра, или о том, сколько всего ему надо сделать при подготовке конференции. Я думаю о том, какой ущерб он мне нанес, о том, что он умышленно сорвал мое выступление безо всякой для этого причины. Вся моя огромная работа была пущена насмарку невнимательностью и небрежностью. Я нахожу запасной микрофон, но ритм моего выступления разрушен.
Несколько недель спустя, другое выступление. Лампа в проекторе гаснет прямо посреди презентации. Этому ничем помочь нельзя — неприятное стечение обстоятельств. Я уверенно продолжаю и заканчиваю выступление без слайдов.
Проявить хладнокровие легко, когда с нами происходит случайное событие. Бывает всякое. Мы не сердимся, когда во время представления в открытом театре чирикают птицы или даже начинается гроза. Но когда у нас отключается сотовый телефон — это совсем другая история.
Мы вскипаем — как будто наше кипение пошлет магическую волну в сторону обидчика, и он больше никогда такого не сделает.
Незаменимый понимает, что, если обозлиться на батарейку в микрофоне, это не вернет ее к жизни. И попытки проучить ответственного за батарейку сотрудника бессмысленны и мало чем помогут. Так что со всем этим придется справляться самостоятельно.
Если вы признаете, что изменить людей очень трудно, и будете приветствовать, а не проклинать ту уникальность, что каждый из нас приносит в этот мир, вы будете двигаться в нем с большей эффективностью. И кроме того — принимать более качественные решения.
Проучить огонь
Огонь жжется. Такова его природа. Если он обожжет вас, вы можете злиться только на себя.
Если вы попытаетесь проучить огонь, чтобы в следующий раз он вас не обжег, вы напрасно потеряете время.
Если вы встретитесь с огнем — уступите ему дорогу. Он же не человек. Но и люди в чем-то подобны огню, потому что заставить их измениться столь же сложно.
И все-таки многие (большинство?) людей в организациях все свои взаимодействия с другими людьми строят так, как будто хотят преподать им урок. Мы политиканствуем, мстим, фокусируемся на прошлом, боясь, что, если мы не будем этого делать, люди снова будут мешать нам.
Поэтому, когда нас подрезают на дороге, мы кричим и машем кулаками, «чтоб в другой раз неповадно было». Но он-то нас не слышит! Один медиамагнат обокрал меня в 1987 году, и с тех пор я с ним ни разу не разговаривал. Я уверен, что он даже не знает, что я существую. Это такая отличная платформа, чтобы проучить его!
Способность видеть мир таким, каков он есть, начинается с понимания, что изменение того, что изменить нельзя, не является вашей работой. Особенно если попытка этого наносит вред вам же самим.
Элементы пристрастности
Первый признак пристрастности — это попытки использовать телекинез и контроль над разумом для дистанционного управления мнением других о вас и вашей работе. В этом можно уличить каждого.
Вы по-настоящему тяжело над чем-то работаете, или впервые ведете специальный проект, или готовите особенно важное совещание. Вы делаете все от вас зависящее, и вот приходит время окружающим принять решение по этому поводу. Разве вы не хотите мысленно подсказать им это решение? Вы фокусируете всю свою энергию, чтобы получить контроль над их сознанием, но лишь истощаете свои силы.
Вы можете потратить все свои силы на это, но никакого эффекта не добьетесь. Никто никогда не скажет: «Я рад, что прокручивал эту ситуацию со всех сторон всю ночь, и это позволило мне прекрасно подготовиться к сегодняшнему совещанию».
Второй признак пристрастности — это то, как вы относитесь к плохим новостям. Если плохие новости изменяют ваше эмоциональное состояние или ваше отношение к себе, то это означает, что вы пристрастны к результату, который хотите получить. Альтернатива этому — задать вопрос «Насколько это на самом деле интересно?» Выучите то, что можете выучить, и двигайтесь вперед.
Конечно, мы делаем так каждый день. Вы играете в пейнтбол на новом аппарате и видите, что левый флиппер работает не так, как вы привыкли. Когда вы из-за этого пропускаете шарик, у вас же не происходит нервный срыв? Нет, вы замечаете это, выучиваете это и в следующий раз играете лучше. Вы распознали ситуацию. Вы увидели, что происходит, и извлекли нужный урок. Флиппер нё имеет к вам никакого отношения, падение шарика не является персональной атакой на вас. Это положение вещей.
