Николай Яременко - Как стать радиожурналистом. Работа на радио в вопросах и ответах
Потому и играют с нами с удовольствием. На телевидении этой чистоты, увлекательной красоты самой игры чуть меньше. И бюджеты викторин там совершенно другие, потому часто люди играют только из-за денег. Что же касается радио… Откроем тебе маленький секрет. Нам эти игры необходимы для того, чтобы активизировать аудиторию, привлечь к радиоприемнику как можно большее число слушателей. Ведь каждый из тех, кто слушает твою частоту, искренне и непоколебимо уверен – если Мария Ивановна или Петя дозвонились, значит, это возможно. Работает хорошо известная логика: «А чем я хуже!» и «Я могу сказать свое слово в эфире!»
Конечно, среди радиослушателей каждой волны есть определенная доля мизантропов. Это те, кто хочет, чтобы человек в эфире обнаружил свою полную беспомощность. Но о таких, а их всегда не более 2–3% в любом обществе, – мы не говорим. Они и радио-то редко слушают – а зачем? Ведь такой человек считает себя и так самым умным. А вот нормальная, стабильная, активная аудитория – совсем другое дело. Именно она заинтересована в том, чтобы быть ближе к любимой станции, пообщаться с понравившимися ведущими в эфире при помощи интерактивного диалога. Они не просто участвуют в каких-либо конкурсах или викторинах. Слушатели еще и рассказывают что-то о себе, интересуются новостями, обсуждают с ведущим любые проблемы. Очень смешно и трогательно бывает, когда на игру дозванивается молодой человек, а сам от восторга и волнения сказать ничего не может. Помнишь, как у Крылова, – «от радости в зобу дыханье сперло»? Вот-вот! Часто случается, что такой ступор нападает на игрока. Для этого и существуют специалисты в интерактивном общении. Они смогут разговорить даже дерево или горные хребты.
Но прежде, чем слушатель выйдет в прямой эфир, его звонок попадет к режиссеру или продюсеру. Его подготовят к общению с многомиллионной аудиторией, устроят своеобразный фейс-контроль, только не на основании внешности, а по голосу, проверят на коммуникабельность. Ну а дальше – работа ведущего… Дело за тобой, будущий радиожурналист. Опытный мастер эфира уже по интонации, с первых секунд общения может понять, как «подстроиться» под того, кто на телефоне. Кого-то приходится провоцировать, с кем-то пошутить, кому-то осторожно надавить на самолюбие. И конечно, как будущие профессионалы, обратите внимание, что ведущий очень редко сразу, в лоб, переходит к вопросам-ответам. Так делают потому, что слушатель дозвонился не только для того, чтобы выиграть приз. А продюсер и ведущий тоже не для того в эфире сидят, чтобы эти призы раздавать. Игра есть игра, и главное в ней, конечно, не столько победа или поражение. Это даже в интриге не главное. Гораздо интереснее для радиостанции – «раскрутить» слушателя на небольшой разговор о нем самом. Если все, кто находится у приемника, узнают, что Вася Пупкин – водитель «Газели», которая сейчас едет по проспекту Мира в сторону Садового кольца, что ему 25 лет, то, поверьте, в сознании каждого из десятков «Вась», которые ведут машины в данный конкретный момент, появится «звоночек». «Ух, как здорово («паршиво» – не важно!) он сыграл. А дай-ка и я позвоню!»
И тогда майка любимой радиостанции, которой и цена-то 20 рублей в базарный день, станет поводом для воспоминаний и гордости! Вот помяни наше слово – завтра Вася именно в ней на работу придет. И мужики будут завидовать ему, как знаменитости. А те, кто был настроен на другую волну, могут, послушав, и на твоей остаться. Хотя это уже от качества эфира и мастерства всех сотрудников редакции зависеть будет!
Итак, со слушателями почти все выяснили. Зачем нужен интерактив – поняли тоже. Значит, основное правило – «слушателю интересен только он сам» – выполнили. Теперь запомните еще несколько простых рекомендаций. Вопросы не должны быть слишком сложными и узкоспециальными.
Помнится, пришел как-то в одну из радиоредакций рекламодатель. Ты уже в курсе, что он-то и есть самый уважаемый человек для любого СМИ. Был он хозяином одного журнала, посвященного рыболовству, и предложил игру, которая должна была привлечь интерес к его изданию. Призы для розыгрыша в прямом эфире предоставлял хорошие: фирменные удочки, набор блесен, годовую подписку на журнал, даже качественную надувную лодку. Словом, идеальный рекламодатель. А задание слушателям такое: нужно будет разделить количество пойманной за выходной рыбы на длину удилища, умножить на количество страниц последнего номера его журнала и разделить на расстояние, на котором устанавливается палатка при ночной рыбной ловле. Ну, что тут можно сказать? На то мы и специалисты-радийщики, чтобы объяснять подобным, весьма неглупым, кстати, людям, что в эфире такая викторина невозможна, какими бы благими намерениями и трижды замечательными призами она ни обеспечивалась. Не радийно это – и все тут!
Кроме того, что викторина или игра должна «зажигать», как и ее ведущий, очень жесткие требования предъявляются в таком случае к эфирному времени, которое фиксируется. При этом нужно помнить – поставил викторину один раз в утренний эфир, пусть там и стойт. Поменяешь время – замучаешься анонсы давать о том, что ее перенесли. И времени потратишь уйму, и слушателей растеряешь. А еще хорошо, чтобы была забава простой и радиофоничной. Здесь очень многое будет зависеть не только от простоты, но и от эфирной «рубашки». Обязательно нужны постоянные проморолики, которые «катаются» по эфиру в течение всей недели, в разное время, рекламируют игру, поставленную на определенное постоянное время. Недурно, когда на запуске вы еще и о пресс-релизе по поводу начала новой викторины позаботитесь, и на сайте фото счастливых игроков с ведущими разместите, парочку-троечку звезд на розыгрыш пригласите… Но главное все же – ведущий и идея игры. Будет она простой, зажигательной, по-настоящему интерактивной — ее ждет успех. А если нет – только эфирное время и деньги акционеров зря потратите.
ОСВАИВАТЬ ИСКУССТВО ИГРЫ – ВЫСШИЙ ЖУРНАЛИСТСКИЙ ПИЛОТАЖ В РАДИОЭФИРЕ. И НЕ ОТНОСИТЕСЬ К ИГРЕ КАК К ЛЕГКОМУ ИНФОРМАЦИОННОМУ ПРОДУКТУ РАДИОЖУРНАЛИСТИКИ. ПРЯМОЙ ЭФИР, ИНТЕРАКТИВ – ЭТО ВСЕГДА СЛОЖНО. НО ТОЛЬКО НЕ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ! ОНИ МОГУТ С ГОРДОСТЬЮ СКАЗАТЬ ПО ОКОНЧАНИИ ИГРОВОГО ЭФИРА: «ДОИГРАЛИСЬ!»
34. «Первый звоночек». Как работать со звонками в студии
«У нас есть звонок!»
Эта фраза согревает душу многих радиоведущих уже больше полувека. Значит, наше радио слушают, на нас реагируют, и мы выбрали правильную, нужную слушателям тему, попали точно в «десятку». И одно из важнейших тому доказательств – разрывающийся на части телефон в студии.
Звонок – это всегда дополнительное вовлечение слушателя, «приближение» к нему. Ты становишься уже не виртуальным, а реальным собеседником тех, кто сидит «по ту сторону». Такой эфир – по-настоящему интерактивный.
Интерактивности эфиру добавляют sms-сообщения, тексты, присылаемые по Интернету или на пейджер, разного рода голосования (на любом из ресурсов), но всегда и прежде всего – звонки. Потому что радио – это голос, звук, в данном случае голос слушателя.
Мы уже говорили с тобой, что все, что делается в эфире, подчинено одной цели – повышать рейтинг станции, на которой ты работаешь. Ты хочешь быть интересным для слушателя – это и означает повышать рейтинг. Но при неумелом использовании такого важного ресурса, как интерактив, любой звонок может поставить крест на всем эфире, а вовсе не поднять рейтинг к заоблачным высотам.
Чтобы начать учиться работать со звонками слушателей, чтобы эти звонки действительно были, нужно для начала понять мотивы человека, позвонившего в прямой эфир программы. Мотивы эти могут быть очень разными. Приходилось слышать резкие отзывы о станции, об эфире, нелицеприятные оценки ведущих… Не будем даже вспоминать о маньяках, хулиганах, матерщинниках. В семье радиослушателей, как и в жизни, без уродов не обходится. Так вот если их в расчет не принимать, то в остальных случаях нужно твердо запомнить правило: слушатель прав всегда! По одной понятной и простой причине: он – слушатель. И какими бы мы хорошими, нужными, важными себе ни казались, как бы ни раздувались наши щеки – голосовать будет тот, кто не просто сидит перед приемником. Мы благодарны человеку, позвонившему в эфир просто за то, что он это сделал. Это означает, что он не равнодушен к нам. Одно дело – воспринимать информацию пассивно, а другое – участвовать в самом процессе, обсуждать темы, не соглашаться с ведущими, звездами, политиками. Нужно очень любить радиостанцию и искренне желать ей добра, даже если хочется поругаться, чтобы сто раз услышать в трубке телефона вечное «занято», а на сто первый дозвониться-таки в эфир! Сказать прямо и честно все, что ты о журналистах и гостях думаешь. И случается это не так редко.
А вот с этого момента начинаются маленькие секреты профессионального отношения к радио. Тебе они необходимы, ведь знать, как все устроено и работает, – первый и очень важный ключ к достижению профессионального успеха.
