Сет Годин - Уроки Икара. Как высоко вы можете взлететь?
Индустриальная экономика требует, чтобы мы все делали как следует. Она и родителей наших ориентировала на то, чтобы они учили своих детей придавать первостепенное значение тому, чтобы делать все так, как надо; так же поступали и их родители. Все дело в том, что экономика испытывала сильнейшую потребность в послушном работнике, у которого голова и руки крутились бы так же хорошо, как идеально привинченное колесо. Человек должен был соответствовать машине, с которой он работает.
А как же иначе? Ведь при отсутствии такого подхода машина может быстро выйти из строя.
Но времена изменились. Теперь от нас больше не требуется заботиться о том, чтобы не сломать машину.
Как же жить в мире, где все аккуратно смазано машинным маслом, где нет песка, нет неожиданностей, нет сюрпризов, нет никакого разнообразия? Где нечему удивляться? Если разгладить все острые углы и вывести все темные пятна, чтобы все стало совершенно одинаковым, чтобы не нужно было ни о чем заботиться, чтобы никто не высказывал своего мнения, тогда зачем нам вообще утром подниматься с постели?
Но нашей экономике нужен «песок»; ей требуется, чтобы что-то было не так, как надо; ей необходимо творчество, где нет совершенства, потому что совершенство нестерпимо скучно, в нем нет ничего удивительного, а еще потому, что отсутствие недостатков часто означает отсутствие интереса.
Нам не нужно все больше и больше товаров, производимых хорошо отлаженными машинами, нам нужно больше человеческого тепла.
Ложь относительно талантов
Ложь не в том, что здесь нет талантов, а в том, что многие организации лишь притворяются, что ищут таланты.
«Нам нужны таланты, – говорят они, – но только такие, которые были бы правильными, продуктивными и предсказуемыми. Нам необходимы талантливые люди, но только такие, которые на каждый доллар выдавали бы больше работы, больше прилагали бы усилий в течение дня, да и вообще больше всего, чем мы за это платим. Вот такие таланты мы готовы принять с распростертыми объятиями».
Такой «правильный» талант, конечно же, не может все изменить, он не может заставить что-то двигаться или взять да и разрушить установившийся образец. «Правильный» талант – это вообще не талант лишь потому, что он не вихляется, как плохо поставленное колесо. Мы не можем рассчитывать заполучить талантливого коллегу, или босса, или наемного работника (такой, возможно, один на миллион), а потом требовать, чтобы этот человек не «шлифовал» себя, не делал ничего такого, что замедлило бы работу поточной линии. Тут одно из двух: если данная организация хочет получить эффективную работу, она должна держаться за статус-кво и всячески избегать подмешивания «песка». Если же организация заинтересована в росте и создании новых ценностей, то у нее нет другого выбора, кроме как нанять того, кто не может жить вне своей сферы деятельности, но готов отстаивать свою позицию. В общем, человека с твердым характером.
Может, уже слишком поздно?
Возможно, это единственный вопрос, который нужно задать прямо сейчас: не слишком ли поздно искать «песок», то есть неординарных людей, таланты (что-то неправильное, неожиданное, что пугает людей ординарных)?
Давайте сначала на секунду приостановимся и зададим себе более сложный вопрос.
Кто говорит от вашего имени, когда вы приступаете к решению подобных вопросов?
Когда вы спорите с самим собой относительно какого-нибудь нового проекта, новой работы или, например, такой чепухи, как съесть или не съесть сэндвич с пастромой, что происходит? Кто конкретно ведет это обсуждение?
Какая-то часть вас (может, та, что решила купить эту книгу или, по крайней мере, имеет желание ее прочитать) страдает от сознания того, что вы недостаточно используете имеющийся у вас потенциал. Эта часть вашего мозга жаждет уважения, ценит достижения и знает (даже уверена), что вы способны на что-то гораздо большее, чем делали до сих пор.
Но другая часть вашего мозга испытывает страх. Миндалевидное тело мозга формировалось на протяжении миллионов лет, постоянно оттачивая свою способность превратить вас в подобной ситуации в комок дрожащего желе. А правила игры нашей индустриальной системы еще больше укрепляют эту часть вашего мозга. Ведь нам промывали мозги еще в школе, пичкали соответствующей пропагандой и гипнотизировали с помощью всех имеющихся средств массовой информации. Цель была одна: внушить, что выполнять распоряжения начальства, сидеть и не высовываться – это единственно безопасный, правильный и необходимый образ жизни.
Но никогда не поздно попробовать изменить баланс между этими двумя частями мозга. Никогда не поздно взять на себя ответственность за свою жизнь и свои поступки, пересмотреть укоренившиеся привычки и взяться за то дело, к которому вы чувствуете призвание.
Современная направленность в культуре и экономике дает вам возможность сделать это проще, чем когда-либо (хотя все же это по-прежнему достаточно сложно): пойти по тому пути, которым шли боги. Ведь это не скала и не пропасть. Это путь, по которому можно спокойно идти вперед, постепенно поднимаясь вверх, методично, шаг за шагом, чтобы в конце концов переместиться из того места, в котором вы находитесь сейчас, к тому, которого вы заслуживаете. А добравшись туда, попляшите от радости!
Да, вам придется совершить прыжок в пустоту. Но ведь всегда можно начать с какой-нибудь маленькой, нестрашной высоты, а потом взбираться все выше.
Проблема с обвинениями системы
Суть данной проблемы в следующем: мы знаем, что эта система сломана.
Если в своем опоздании на конференцию вы вините служащих авиалинии, перепутавших ваш рейс с каким-то другим, то в этом нет ничего особенного, поскольку это случается сплошь и рядом.
Если вы сокрушаетесь по поводу низких цифр квартального отчета относительно эффективности рекламы на телевидении, это не вызывает отчаяния, поскольку мы видим, что все это и так приходит в упадок.
Если вы обвиняете систему в отсутствии перспектив относительно рабочих мест из-за того, что она требует трудолюбивых, компетентных, но при этом легко заменяемых работников, то вы не сказали нам ничего такого, чего бы мы не знали.
Если полагать, что во всем виновата система, это успокаивает, поскольку вы оказываетесь как бы ни причем. А когда эта система развалится, то начнете удивляться, как это вы прежде могли полагаться на нее.
Часть четвертая
Стыд и уязвимость
Криптонит[4] придает образу Супермена достоверность
Конечно, криптонита следует избегать. Что бы ни выполняло для вас роль криптонита, он может привести к летальному исходу. Он может пробить вашу броню, и вы окажетесь беспомощными.
Схемы и диаграммы, наполняющие ящики письменных столов и канцелярские шкафы, своими тонкими линиями дотягиваются до нас, превращая во взаимозаменяемые винтики обширной системы предсказуемого поведения. В четко организованном корпоративном мире этот подход приветствуется. Типовые, взаимозаменяемые части машин и такие же типовые, взаимозаменяемые люди. Как говорится, ни шагу в сторону!
В таких условиях, когда все упорядочено, словно в картотеке, наилучшей стратегией успеха является следующая: оставаться неподвижным, стараться изо всех сил угодить начальству и ждать, пока твою карточку переложат в другой, более высоко стоящий ящик. Держитесь за свой ящик, держитесь за эту систему и никогда не снимайте свою защитную броню.
Эта стратегия кажется правильной. Зачем обнажаться, чтобы стать уязвимыми для критики, оскорблений и насмешек, если можно от этого защититься?
Эта стратегия кажется правильной, потому что последние сто пятьдесят лет нам внушали все это.
В действительности же она неправильная.
Без криптонита Супермен ничего не значит, поскольку без своей ахиллесовой пяты – вероятности в какой-то момент оказаться слабым и уязвимым – он показался бы нам скучным и однообразным.
Избегайте истин, которые могут вас встревожить
Люди, находящиеся у власти или руководящие крупномасштабными организациями, редко позволяют себе открывать правду, которая могла бы поколебать их статус-кво.
А статус-кво – это нечто замечательное, открывающее для нас кормушку, обеспечивающее нам безопасность и ограждающее нас от бурь и проблем реального мира. Люди, всецело занятые поддержанием своего статус-кво, – это компетентные люди, получающие радость от своей компетентности. А неприятная истина может ворваться в этот уютный мир и все разрушить.
Проблема не в том, ищут они эту истину или нет. Она, невзирая ни на что, находит их сама. Экономика, культура и рынок все равно выявят эту истину, а затем начнут действовать, чтобы нарушить статус-кво. Рано или поздно победит реальность.
Творческие люди никогда не перестают искать скрытые за красивым фасадом тревожные истины. И, когда обнаружится реальность, они не будут удивляться, поскольку видели ее приближение. А порой и трудились, чтобы это поскорее произошло.
