Глеб Черниговцев - 100 способов избежать неприятностей
Если на прежнем месте работы у вас были проблемы во взаимоотношениях с коллегами и вы вините в этом себя, есть все возможности изменить ситуацию к лучшему. Встаньте перед зеркалом и подумайте, кем вы будете на этот раз. Представьте, что перед вами открывается возможность поучаствовать в интересной и очень увлекательной игре. Скажите себе: «Я играю, я хочу поиграть в это».
Продумайте и отрепетируйте свою роль. Играйте самозабвенно, продемонстрируйте недюжинные актерские способности. Станьте тем, кем мечтали. Придумайте идеал и материализуйте его в своем образе.
Неприязнь начальника
Допустим, у вас прекрасная работа, о которой вы так долго мечтали и полжизни проучились ради того, чтобы соответствовать занимаемой должности. И вроде бы коллектив на работе подобрался лучше некуда. Но что-то все-таки отравляет вашу профессиональную деятельность. Все понятно: у вас проблемы с любимым начальником. И пусть он не делает вам каждый день строгие выговоры и не говорит открыто, что вы – никудышный работник, вы все равно чувствуете скрытую враждебность со стороны шефа.
Да, да, во всем виновато его предвзятое отношение к вам. Но это вовсе не означает, что вы являетесь очень плохим человеком, с которым неприятно иметь дело. Антипатия может возникать бессознательно и не иметь под собой веских оснований. Поэтому не корите себя и не удивляйтесь, если не найдете в себе причину подобного отношения. Просто прислушайтесь к моим советом. Возможно, с их помощью вам удастся преодолеть испытание, называемое личной неприязнью со стороны шефа.
Каждый человек очень любит и ценит интерес к своей персоне, проявляемый со стороны окружающих людей. Начальник не является исключением, поскольку, как можно предположить, ничто человеческое ему не должно быть чуждо. А потому побалуйте шефа своим вниманием и проявите себя в качестве заинтересованного лица в судьбе и личной жизни начальника. Для этого почаще интересуйтесь, как идут его дела дома и на работе, справляйтесь о его самочувствии и о здоровье его близких родственников.
Но не переборщите, делайте это тактично, ненавязчиво, как бы между прочим, не превращайте рассказы начальника о себе в настоящий допрос. Не надоедайте ему. Иначе у шефа может сложиться впечатление, что вы всей душой жаждете спровадить его на преждевременную пенсию по состоянию здоровья.
Если ваш начальник – замужняя дама, тем более используйте этот совет, чтобы завоевать ее симпатию. Женщины особенно любят, когда их опекают, а уж тем более интересуются их детьми. Заботу о своих молодцах с чужой стороны женщина ценит куда больше, чем интерес к себе самой. Пусть даже эта забота заключается всего-навсего в каждодневном вопросе: «А как поживает ваш шалопай?»
Почаще улыбайтесь шефу и говорите с ним дружелюбным тоном. Но только пусть ваша улыбка будет выглядеть более или менее естественной, а не походить на злую ухмылку или вымученную с помощью продолжительного аутотренинга маску.
Постарайтесь завоевать доверие шефа. Проявите горячее участие в рабочих проектах, связанных с именем вашего начальника. Поощряйте его рассказы о перспективах, обсуждайте и советуйтесь по поводу профессиональных планов на будущее. Чем профессиональней будут ваши комментарии, тем быстрее шеф сможет разглядеть в вас не только хорошего друга, но и ценного и знающего «кадра». Таким образом вам удастся еще и завоевать его уважение.
Предложите шефу свою помощь также за пределами фирмы. Например, подсобите ему в ремонте автомобиля или в постройке дачи. Желание помочь должно быть искренним, фальшь в отношениях с людьми всегда очень сильно чувствуется обеими сторонами. Особенно в том случае, если один из них – начальник, а другой – подчиненный. Руководитель изначально будет держать дистанцию, опасаясь потребительского отношения к себе. Ваша задача – убедить шефа в том, что его опасения напрасны.
При непосредственном общении с начальником постарайтесь говорить о том, что интересует в первую очередь его самого. Не грузите шефа своими неприятностями, вам гораздо выгоднее прослыть благодарным слушателем, чем вечным нытиком. А в качестве жилетки выберете лучше кого-нибудь из равноправных коллег.
Придавайте боссу уверенности в себе, не забывайте отмечать положительные качества его характера, а также успехи в делах, но только те, которые в действительности имели место. Не скупитесь на похвалу шефу, но при этом ни в коем случае не льстите ему. Лесть начальнику может быть чревата очень неприятными последствиями для подчиненного.
Ведите себя таким образом, словно между вами и вашим начальником вовсе нет никаких проблем. Старайтесь не обращать внимание на мелкие неприятные моменты в ваших отношениях. Дайте понять шефу, что вы воспринимаете его прежде всего как друга и учителя, а не в качестве надзирателя и палача. Ведя себя таким образом, вы сами определите роль босса по отношению к вам. Скорее всего, сам того не желая, он будет вынужден придерживаться ее и вряд ли захочет испортить свою репутацию доброго папы (мамы/старшего брата/сестры – в зависимости от возраста и пола) в ваших собственных глазах, а также в глазах ваших коллег.
Постарайтесь заинтересовать шефа как личность, заставьте его уважать себя. Для достижения этого существует масса способов, один из которых вы можете использовать в своих целях. Например, выработайте в себе качество, которое начальник особенно ценит в людях. Это может быть аккуратность, пунктуальность, обязательность и многие другие. Или блесните какой-нибудь идеей по вопросу, который уже давно не дает спокойно спать начальству вашей фирмы. Конечно, это не так просто, придется поработать мозгами, но результат обязательно оправдает затраченные силы.
И еще один способ «примазаться» к начальнику. Выясните, есть ли у него хобби, и если да, то какое именно. Говоря иными словами, ваша задача заключается в том, чтобы определить слабое место шефа, а затем потакать его слабостям.
В качестве подобной слабости может выступать, например, страсть к хорошей кухне или определенному писателю, полное собрание сочинений которого «случайно» завалялось на вашей книжной полке. Но самое главное – поделиться этой приятной неожиданностью с самим боссом и не забыть одолжить ему пару-тройку произведений из своей библиотеки. Правда, здесь есть одно «но» – подобная доброта может влететь вам в копеечку. Ну да ладно, чего только не сделаешь для любимого шефа!
Попробуйте применить все вышеперечисленные советы на практике, и кто знает, может быть, вам и правда удастся стать лучшим другом своего шефа.
Неприятности в сфере обслуживания
Не верьте тому, кто говорит, что неприятности всегда сваливаются на голову неожиданно. Чаще всего мы сами устраиваем себе проблемы. Да, все именно так.
Вот, к примеру, скоро праздник. И так хочется выглядеть неотразимой! Срочно нужно позвонить в косметический кабинет и договориться о сеансе. Забежать к знакомому парикмахеру, чтобы к торжеству потрясающая прическа была обеспечена. Теперь осталось перебрать свой гардероб. Вы его исследуете и не находите ничего подходящего. (Нет, надеть-то, конечно, есть что, но все это совершенно не подходит!). Вы уверены, что все ваши наряды не годятся для предстоящего раута. Конечно же, вы приходите к выводу, что нужно срочно бежать в магазин. И если вы тут же не вылетели из дома, чтобы приобрести вожделенный наряд, то, немного подумав, придете к замечательному (на ваш взгляд) выводу: можно сшить себе платье или костюм на заказ. Вы представляете это себе в радужных красках: одежда, которая будет сидеть на вас просто потрясающе, и вы вызовете жуткую зависть у всех знакомых женщин и потрясающий интерес у всех мужчин. Первые на себе волосы будут рвать от злости, а вторые кинутся наперебой ухаживать за вами. Да, отличная картина. И поэтому вы, обложившись кучей модных журналов, начинаете подбирать, что же вам хотелось бы на себе увидеть в праздничный день.
Вот прекрасная картинка, вот еще одна. Но наконец-то вы находите именно то, что так упорно искали. Да, в этом наряде вы будете выглядеть по-королевски.
Теперь дело за малым – купить материал и отправиться к знакомой портнихе.
И вот вы показываете ей журнальчик с потрясающей моделью, отдаете материал и долго объясняете что вы хотите на себя надеть. Портниха вас понимает (она таких навидалась) и уверяет, что все будет в лучшем виде. После этого она снимает мерку и говорит, что на первую пробу лучше не опаздывать, и что все получится преотлично.
Все эти дни вы только и думаете о своем новом платье (или костюме), представляете, как вы его наденете, и так далее. С трудом дождавшись дня примерки, вы являетесь к портнихе. Но вот незадача – ее нет дома. Подождав немного, вы отправляетесь восвояси. Вечером вы пытаетесь ей дозвониться, но безуспешно.
