Роб Янг - Сила личности
Но каждый из нас нуждается в общении по-разному. Вы наверняка знаете людей, которые никогда не сидят дома, постоянно ходят на вечеринки, любят бывать в обществе и общаться с друзьями, коллегами и клиентами. Даже оставаясь дома, они развлекаются, приглашая друзей пообедать или вместе посмотреть интересный матч. У вас также есть знакомые, которые ведут замкнутый образ жизни, не любят привлекать к себе внимание и предпочитают компанию близких друзей бесконечным встречам с новыми людьми.
Эти две крайности представляют два полюса категории «аффилиация», определяющей, насколько вам нравится проводить время с людьми и насколько вас это воодушевляет. Конечно, вы уже нашли свое место на данной шкале.
Ваша аффилиация
Вернемся к опроснику 3. Вы получаете по 2 балла за положительные ответы на вопросы 1,2, 4, 7 и 8 и по 2 балла – за отрицательные на вопросы 3, 5, 6, 9 и 10. Общий результат должен быть от 0 до 20.
Если вы набрали 8 или меньше баллов, то вам свойственен низкий уровень аффилиации. Результат от 10 до 12 говорит о среднем уровне аффилиации. Если вы набрали 14 баллов или больше, то у вас высокий уровень аффилиации.
Но куда вы сами поставите себя на шкале аффилиации?
Помните, что ваш результат дает лишь приблизительное представление о вашей истинной личности. Может, вам ближе та или другая крайность? Что бы сказали о вас ваши близкие друзья?
Не забывайте, что и высокий, и низкий уровни аффилиации имеют свои преимущества и недостатки. Но вам нужно прочитать только те разделы главы, которые соответствуют вашему личностному профилю. Если у вас средний результат, прочитайте все разделы и выберите советы, которые наиболее актуальны для вас.
Какой вы человек?
Вам наверняка уже знакома концепция аффилиации и две полярности ее спектра. Люди с низкой аффилиацией склонны к интроверсии, а люди с высокой аффилиацией – в основном экстраверты.
Наш врожденный уровень аффилиации зависит от того, сколько «кайфа» – психологического возбуждения – у нас в голове. Люди с низкой аффилиацией обладают большим внутренним «кайфом» и поэтому не ищут дополнительной стимуляции от других. У людей с высокой аффилиацией меньше этого «кайфа» в голове, и поэтому они стараются зарядиться энергией от окружающих.
Люди с низкой аффилиацией: самодостаточные и независимые
Вам нравится быть одному, потому что именно в это время вы добиваетесь наилучших результатов. Вы можете думать, размышлять.
Дело не в том, что вам не хватает социальных навыков, просто вы не желаете допускать кого-то в свое личное пространство. Длительное общение с людьми опустошает вас. Они нарушают ход ваших мыслей, беспокоят и надоедают вам вопросами, комментариями, шумом. Они мешают вам сделать необходимое. Уходя от них, вы восстанавливаете свои силы. В каком-то смысле вы для себя – лучший друг.
Вы не всегда избегаете встреч с новыми людьми. Кроме того, вы прекрасно умеете слушать – у вас ведь нет потребности говорить о себе, превращая беседу в собственный монолог. Просто вы предпочитаете проводить время в кругу близких друзей. Вам намного приятнее близко познакомиться с небольшой группой людей, чем порхать от одного нового лица к другому. Возможно, вы избегаете подобного общения, потому что оно поверхностное, неглубокое.
Когда вам нужно выполнить работу, вы способны сосредоточиться исключительно на ней. Вы добиваетесь наилучших результатов, когда работаете самостоятельно или с небольшой группой людей, а не с бесконечной вереницей новых лиц. Вам нравятся технические и интеллектуальные задачи, которые ставит перед вами работа.
Вы редко отвлекаетесь. Вас не интересует, чем занимаются другие люди, и вас нелегко втянуть в праздную беседу или сплетни. Работа сама не делается, правда?
Люди с высокой аффилиацией: безоговорочные экстраверты
Вас тянет к людям, как мотылька на огонь, – вы ничего не можете с этим поделать. Скорее всего, вы любите заводить разговоры с абсолютно незнакомыми людьми в поездах, самолетах или даже в очереди. Если вы увидите, что человек делает что-то интересное, то без всякого стеснения заговорите с ним. Когда вы общаетесь с другими, вы чувствуете, что живете. Вам несложно улыбнуться, и вы любите смеяться. Люди считают вас дружелюбным, общительным, компанейским, словоохотливым и даже забавным.
Если бы вам пришлось работать, сидя перед компьютером и ни с кем не общаясь, это стало бы для вас настоящим адом. Вы добиваетесь наилучших результатов только в окружении людей. Когда вы можете обмениваться идеями, обговаривать все и делиться мнениями «вживую». Зачем отправлять электронное письмо, если можно поговорить с человеком лицом к лицу?
Вам нравится устанавливать связи с людьми, выстраивать отношения. Другие, возможно, и избегают встреч с новыми людьми, но не вы. Вы воспринимаете новые лица как вызов, испытание – вам хочется завязать беседу и узнать, что у вас общего. Вы обожаете бывать там, где полно людей, которых можно очаровать.
Вы любите рассказывать о себе, о своей работе, романах и потерях – в общем, о своей жизни. Иногда вы становитесь центром беседы в кругу друзей или коллег. Вы не стремитесь к этому, просто так получается.
Раскройте свои таланты: для людей с низкой аффилиацией
Будучи человеком, которому необходимо личное пространство, вам нравится размышлять, работать и быть одному. Дело в том, что даже самые независимые люди иногда нуждаются в других.
Допустим, кто-то вам позвонил. Вы однажды встречались с этим человеком, но мельком, на вечеринке примерно полгода назад. Вас несколько удивил его звонок, но вы немного поболтали, и выяснилось, что у него трое детей. Вы не знали этого, поскольку на той вечеринке мало общались с ним. Он задает вам несколько вопросов. Как у вас дела? Хорошо, да? А потом спрашивает: «Я хотел узнать, вы не могли бы посидеть с малышом Томасом в субботу вечером?»
Что вы почувствуете?
Не знаю, как вы, но большинство людей, которым я приводил этот пример, остались бы, мягко говоря, недовольны. Этот человек пользуется вами. И большинство людей отказали бы такому «другу».
Теперь немного изменим ситуацию. Допустим, вы просите соседа или коллегу выручить вас. Вы находите свою просьбу вполне разумной, а они тоже так считают? Коллега наверняка занят или уже обещал кому-то помочь. Он считает вас другом или просто человеком, с которым он работает в одной организации? То же самое касается соседа. Он считает вас другом, с которым можно поболтать, на которого можно положиться, или просто человеком, который живет с ним в одном районе?
Скорее всего, вы читаете эту книгу потому, что хотите добиться больших успехов в жизни. Что ж, дело в том, что мы нуждаемся в людях; нам нужны взаимосвязи и отношения, чтобы преуспеть, и мы должны построить эти отношения, прежде чем они нам понадобятся. Если мы обращаемся к людям только тогда, когда нуждаемся в помощи, то производим впечатление отчаявшихся, попрошаек – просто людей, которых они знают, а не настоящих друзей. Зачем им помогать вам, когда они лучше помогут своим друзьям?
Взаимоотношения очень важны
Факт: люди, у которых больше друзей, зарабатывают больше денег. Хорошо, деньги – это не самое важное. Тогда вот еще один факт: люди, у которых много друзей, живут дольше. Да, это официальные данные.
Ученые, исследующие проблемы здоровья, утверждают, что люди, которые активно общаются, не только живут дольше, но и реже болеют. Возможно, наличие круга друзей означает, что вам приготовят куриный бульон, если вы заболеете, или выслушают с сочувствием, когда у вас будет плохое настроение.
Если у вас много знакомых и друзей – это не только поможет вам достичь своих целей. Это поможет вам быть здоровым и жить долго.
К счастью, вы способны выстроить прочные отношения. Неважно, сколько у вас друзей – много или мало, вы можете приобрести еще. Исследования показали, что добиться успеха в продажах могут и экстраверты, и интроверты. Однако интровертам приходится вести себя как экстравертам, чтобы преуспеть. Если другие это могут, почему бы и вам не попробовать?
Понять человеческую природу
Допустим, вы получили электронное письмо от клиента, которое начинается так: «Думаю, вы еще не выслали мой заказ». Что он имеет в виду? Он слегка раздражен или вне себя от ярости? Это сарказм или просто шутливый тон? Или он хочет сказать, что понимает, насколько вы заняты? Не услыша тона голоса, мы легко можем сделать неверные выводы.
Теперь изменим ситуацию. Будьте уверены, что ваши клиенты, коллеги и друзья, получающие от вас массу электронных писем, гадают, что же вы имели в виду.
Общаясь с человеком лицом к лицу, мы видим самые разные сигналы, которые подсказывают нам, как реагировать на его слова. Если ваш друг краснеет и смущается, вы понимаете, что нужно закрыть эту тему. Когда клиент молчит, но одобрительно кивает головой, это означает, что мы на правильном пути. Этого не поймешь по электронным письмам и даже по телефону.
