Лиззи Пост - Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе
Вечер
Вечерние деловые ужины или банкеты требуют вечерних же нарядов. Вам может понадобиться платье для коктейлей или даже длинное вечернее платье.
Часть вторая. Поступление на работу
Глава 3. Поиск работы
Какова же роль этикета в поисках работы? Она очень велика. Остановки на карьерном пути дают возможность встретиться с новыми людьми, продемонстрировать свои возможности и доказать, что вы не только хороший профессионал, но еще и приятный в общении человек. Этикет придает вам уверенность в этом процессе, позволяет сосредоточиться на конкретных задачах и не волноваться о том, как выглядит ваше поведение в глазах собеседника.
В этой главе мы с вами вкратце обсудим процесс поиска работы и научим вас ориентироваться в нем уверенно и цивилизованно. Мы поговорим о том, как работать в сети и составить профиль LinkedIn, как вести себя на информационных собеседованиях, как выбрать правильную стратегию коммуникации и как общаться с агентствами по трудоустройству. Мы расскажем, как следует вести себя во время этого непростого процесса. Надеемся, что наши советы пригодятся всем соискателям – и выпускникам, которые ищут свою первую работу, и тем, кто решил поменять место работы, и тем, кто потерял работу совершенно неожиданно. (О двух последних вариантах см. раздел «Уход с работы», стр. 134.). Хотя на первый взгляд соискатели кажутся совершенно не похожими друг на друга по отношению и стилю – сравните компьютерного гения в гавайской рубашке и с волосами, собранными в хвостик, и сурового брокера в дорогом костюме, – их проблемы и поведение почти одинаковы, поскольку поиск работы – это построение отношений и управление ими.
ПРАВИЛЬНО ВЫБРАННЫЕ СРЕДСТВА
Поиск работы – это в первую очередь упражнение в искусстве общения: устного, визуального, письменного и цифрового. Сбор воедино всех необходимых средств общения – это первый шаг к успеху в поиске работы. Компьютеры сегодня стали вратами к занятости. Большинство компаний рассчитывает на то, что соискатели имеют доступ в Интернет и адрес электронной почты. Сегодня это так же необходимо, как наличие телефона и почтового адреса. Многие работодатели принимают заявления и резюме на электронную почту, но это не означает, что письмо и резюме, напечатанные на бумаге, ушли в прошлое. Правильно написанное письмо на качественной бумаге всегда производит позитивное впечатление – особенно когда указанный в письме адрес электронной почты показывает, что у вас была возможность пойти более простым, но менее формальным путем.
Голосовая почта / автоответчик
Облегчите людям связь с вами с помощью голосовой почты или автоответчика. Оставленное вами сообщение должно быть профессиональным. (См. раздел «Запись приветствия», стр. 280.)
Личные канцелярские принадлежности
Для составления писем о приеме на работу, рассылаемых по обычной почте, купите самую качественную бумагу, какую только можете себе позволить: плотная хлопковая бумага произведет настолько хорошее впечатление, что ваши расходы окажутся оправданными в полной мере. На листе должны быть напечатаны (черный шрифт – наилучший выбор) ваши контактные данные: имя, адрес, предпочтительный номер телефона, адрес электронной почты и номер факса (если он у вас есть). Если сделать такой штамп не представляется возможным, то включите эту информацию в заголовок своего документа. (См. также «Канцтовары», стр. 303.) Никогда не используйте бланки компании в личных целях – особенно при поиске работы.
Открытки
Письма, написанные от руки, производят в нашу электронную эпоху неизгладимое впечатление – особенно в более традиционных сферах. Письма и другие формальные сообщения должны быть напечатаны на вашей личной бумаге, а вот письма благодарности и личные сообщения деловым коллегам можно писать на открытках от руки. (См. также «Канцтовары», стр. 303.)
Личные визитки
У каждого соискателя должны быть личные визитки – это самый эффективный способ дать человеку информацию о себе, чтобы он мог связаться с вами в будущем. Такие визитки должны быть напечатаны на качественной бумаге удобным для чтения шрифтом. В визитке должна содержаться следующая информация: полное имя, домашний адрес, предпочтительный номер телефона (или несколько), адрес электронной почты и номер факса (если он есть). Напечатав карточки, держите их в карманах костюмов, сумочке, портфеле, бумажнике или визитнице, чтобы они всегда были под рукой.
LinkedIn – это социальная сеть для профессионалов. Многие создают свой профиль в этой сети с целью поиска работы. В простейшей форме, профиль LinkedIn – это место, где можно описать свои профессиональные навыки и рассказать о личном опыте. Однако сеть – это нечто большее. Социальный аспект LinkedIn позволяет пользователям связываться друг с другом. Сеть связей вашего профиля подтверждает и закрепляет все то, о чем вы написали. Профиль в LinkedIn должен быть у каждого соискателя. Эта сеть помогает узнавать о появляющихся вакансиях в интересующих вас областях, а также укреплять связи и контакты. Чтобы использовать свой профиль с максимальной пользой, вспомните наши советы:
• LinkedIn – это поисковая система, использующая средства Google, поэтому в профиле следует использовать ключевые слова, по которым людям будет легко найти вас и узнать о том, что вы ищете работу.
• Используйте в своем профиле профессионально подобранную фотографию. Именно по ней у большинства людей создастся первое впечатление о вас.
• Будьте честны. Это публичный профиль, и его наверняка увидят те, кто уже работал с вами, а не только те, с кем вы собираетесь работать в будущем. Опишите все, чем вы занимались, но не приукрашивайте и не скрывайте истину.
• Установите связи с теми, кого вы знаете и с кем работали. Попросите у них рекомендаций. Они станут частью вашего личного профиля.
• Рекомендуйте других людей. Делитесь новостями и информацией, связанной с работой. Ведите себя активно. Участвуйте в развитии и поддержке сообщества – это покажет, что вы обладаете навыками командной работы.
• Пользуйтесь новыми возможностями и установками конфиденциальности. LinkedIn развивается очень быстро. Меняется сообщество, а вместе с этим меняются и способы использования сети. Держите руку на пульсе, чтобы всегда быть в курсе перемен системы и перемен в нормах сообщества.
• Не размещайте в этой сети личную информацию, не связанную с работой.
ГРАМОТНЫЙ НЕТВОРКЕР
Коммуникабельность – это умение «заводить друзей» в деловом мире. Общаясь с людьми в школе, кафе или местной спортивной команде, мы называем их «друзьями». Когда мы общаемся с людьми в деловой сфере, то этот процесс часто называют нетворкингом.
Грамотный нетворкер уважает точку зрения (и время) других людей, помогает им в той же мере, в какой сам получает от них помощь, и добивается взаимопонимания, прежде чем попросить об услуге или даже вручить свою визитку. Неразумный нетворкер сыплет именами, хвастается своими связями. Его гораздо больше заботит то, что люди могут сделать для него, чем то, что он сам может сделать для других. Нетрудно понять, у кого из них больше шансов на успех.
Поддерживайте контакты
Первое правило нетворкинга – постоянно находиться на связи (и не только во время поиска работы). Оставаясь на связи, вы помогаете людям передавать вам полезную информацию. Они понимают, что вам действительно нужна их помощь. Когда наступает момент поиска работы, сообщите об этом всем своим знакомым – и оставайтесь на связи. Как бы вам ни хотелось раздать всем свое резюме, подождите, пока вас об этом попросят. Ведите себя так, чтобы вас не сочли бесстыдным хвастуном, использующим любую возможность для рекламы своих достижений. Достаточно просто дать знать о том, что вы ищете работу. Любой, у кого будет возможность вам помочь, задаст вопрос или предложит помощь.
Поддерживайте контакты с людьми своей «сети» и тогда, когда вы не занимаетесь поисками работы:
• Приглашайте пообедать вместе
• Посылайте по электронной почте полезные или интересные статьи
• Активно участвуйте в работе LinkedIn
• Работайте в Twitter, размещайте собственные записи и интересующие вас сообщения, относящиеся к вашей сфере деятельности
• Если это уместно, посылайте поздравительные открытки по разным поводам
• Приглашайте на вечеринки
• Если у вас появился лишний билет, приглашайте на спортивные мероприятия или концерты
• Делитесь информацией о вакансиях
Принимайте помощь от других
Просить или принимать помощь от других бывает неловко. Однако это не просто нормально, но и необходимо. Просто не забывайте о своих чувствах – когда-нибудь вам тоже представится возможность оказать услугу или протянуть руку помощи другому человеку. Делайте это и продолжайте эстафету добрых дел.
