Джон Максвелл - Как стать влиятельным человеком
Если вы хотите помочь людям улучшить качество жизни, увеличить производительность на рабочем месте, а также устанавливать хорошие отношения с людьми, повышайте самооценку людей. Помогайте им уверенно себя чувствовать, и тогда это благотворно скажется на каждой сфере их жизни. А когда они почувствуют эти плюсы на себе, то будут вам благодарны.
Чувство принадлежности
Одна из основных потребностей человека — ощущать свою сопричастность к обществу. Когда люди чувствуют себя одиноко, исключены из коллектива, то они страдают. Альберт Лалонд указал на опасность такого одиночества: «Многие нынешние молодые люди никогда не испытывали глубокую эмоциональную привязанность к кому бы то ни было. Они не знают, как любить и быть любимыми. Потребность быть любимыми трансформируется в потребность принадлежать кому-нибудь или чему-нибудь. А когда ими движет эта потребность… они сделают все, для того чтобы принадлежать кому-нибудь или чему-нибудь».
Те, кто оказывает положительное воздействие, понимают эту потребность людей ощущать свою принадлежность к чему бы то ни было, и они делают все, чтобы дать людям это чувство. Родители делают так, чтобы дети чувствовали себя важными членами семьи. В супружеской паре каждый из супругов делает так, чтобы другой партнер ощущал себя равным и любимым. А начальник дает понять своим служащим, что ценит их как членов одного коллектива.
Руководители, особенно великие, проявляют большой талант, чтобы дать своим последователям чувство причастности к общему делу. Наполеон Бонапарт, например, мастерски умел дать людям почувствовать свою значимость и участие в общем деле. Известно, что он проходил по всему лагерю и приветствовал каждого офицера по имени. Когда он разговаривал с человеком, то спрашивал у него о его родном городе, жене, семье. Генерал также упоминал о битве или о маневре, в котором, как он знал, принимал участие данный человек. Время, которое он уделял людям, и интерес, который он к ним проявлял, давали людям ощущение товарищества и сопричастности. Неудивительно, что армия была предана Наполеону.
Если хотите воспитывать людей, развивайте их. Ищите способы дать людям чувство сопричастности. Будьте подобны фермеру, который каждый день запрягал своего старого мула в плуг со словами: «Вставай, Борегард! Вставай, Сатчел! Вставай, Роберт! Вставай, Бетти Лу!»
Однажды сосед, услышавший это, спросил: «Сколько кличек у твоего мула? »
«О, у него только одна кличка, — ответил фермер. — Его зовут Питер. Но я завязываю ему глаза, а затем выкрикиваю все остальные клички, чтобы он думал, будто работает с другими мулами. Он лучше работает, когда думает, что трудится в одной команде с другими мулами».
Мнение о себе
Еще одна положительная сторона воспитания в том, что люди начинают лучше думать о себе. Большинство людей получают столько негативных оценок и выслушивают столько критики от других, что иногда они начинают забывать о своей значимости. В книге Артура Гордона «Прикосновение чуда» приводится яркий пример этого. Так, он рассказывает о своем друге, члене клуба Висконсинского университета. В нем состояло несколько ярких молодых людей, имевших настоящий писательский талант.
Каждый раз при встрече один из них читал свой рассказ или эссе, а все остальные анализировали и критиковали это произведение. Злобность суждений подсказала им название группы — «Душители».
В том же самом университете несколько девушек тоже объединились в группу и назвали себя «Спорщиками». Они также читали друг другу свои произведения, но вместо того, чтобы критиковать друг друга, они старались сказать друг другу что-нибудь хорошее. Каждого члена группы хвалили, вне зависимости от того, насколько слабым и незрелым было его произведение.
Сдерживающим фактором для большинства людей является не то, чем они являются, но то, чем, они думают, что не являются.
Результаты деятельности двух групп проявились спустя 20 лет, когда их работу стали оценивать. Из группы «Душителей» ни один из молодых людей не прославился как писатель. Но из группы «Спорщиков» вышло несколько успешных писателей, хотя они и не подавали больших надежд. А некоторые женщины, например, Марджори Киннан Роулинг, снискали известность, когда получили Пулитцеровскую премию4.
Сдерживающим фактором для большинства людей является не то, чем они являются, но то, чем, они думают, что не являются. Молодые люди-«душители», несомненно, заставляли друг друга думать, что они недостаточно талантливы, чтобы писать, а со временем они поверили в это. Теперь неизвестно, какие таланты пропали из-за их злостной критики друг друга. Но если бы кто-нибудь в группе проявил инициативу и стал воспитателем, вместо того, чтобы давать негативную оценку, то кто знает, может быть, появился бы еще один Хемингуэй, Фолкнер или Фитцджеральд, а всемирная литература пополнилась бы еще несколькими шедеврами.
Каждый ценит, когда его воспитывают, в том числе и великие люди. Небольшая выставка, организованная в Смитсоновском институте, хорошо это демонстрирует. Там выставлялись вещи, найденные у Авраама Линкольна в день его убийства: маленький носовой платок с вышитым на нем именем «А. Линкольн»; перочинный нож деревенского мальчишки; футляр для очков; бумажка в 5 долларов Конфедерации и потрепанная вырезка из газеты, в которой превозносились его заслуги в качестве президента. Она начиналась следующими словами: «Абе Линкольн является одним из самых выдающихся государственных деятелей всех времен и народов….»5
Как упоминалось в предыдущей главе, Линкольн, обретя власть, столкнулся с суровой критикой, было нетрудно прийти от этого в уныние. А та статья, потрепанная от того, что ее часто перечитывали, несомненно, помогла ему в трудные времена. Она воспитывала его и помогла сохранить себя.
Чувство значимости
Вуди Аллен однажды остроумно заметил: «В жизни я сожалею только о том, что я не являюсь кем-нибудь другим». И хотя он, вероятно, сказал это не всерьез, но, учитывая те проблемы, которые были у него в отношениях с людьми на протяжении нескольких лет, мы не можем не удивляться, сколько истины кроется в его словах. В жизни ценник, который на нас навешивают, почти совпадает с тем, который мы сами на себя лепим. Люди по-настоящему ценят и уважают индивидуальностей с большим чувством самоуважения и верой в свою значимость.
Если будете воспитывать людей и повышать их чувство значимости, ничего не ожидая получить взамен, тогда они ощутят свою значимость. Они будут понимать, что их ценят. А когда у них появится положительная самооценка, они будут свободны выбрать более позитивный настрой ради себя и других.
Надежда
Писатель Марк Твен предостерегал: «Держитесь подальше от людей, которые хотят умалить ваши стремления. Мелкие люди всегда так делают, но действительно великие люди дают вам почувствовать, что и вы тоже можете стать великим». Как люди чувствуют себя, когда они с вами? Чувствуют ли они себя незначительными или верят в себя и в то, кем они могут стать?
Ключ к тому, как обращаться с людьми, лежит в том, как о них думать. То есть все дело в отношении к ним. В том, как вы поступаете, проявляется то, во что вы верите. Как говорил Иоганн Вольфганг фон Гете: «Если будете обращаться с человеком так, каким он вам представляется, то он будет становиться хуже. Но если будете обращаться с человеком так, как если бы он уже был таким, каким может стать, то вы делаете его лучше».
Надежда, вероятно, самый большой подарок, который вы можете сделать, воспитывая людей, потому что даже если у них недостаточная самооценка и они не чувствуют своей значимости, они все равно могут стремиться реализовать свой потенциал в будущем.
В книге «Как повысить самоуважение людей» Деннис Рейни рассказывает удивительную историю о надежде, которая может повлечь за собой реализацию огромного потенциала. Он рассказывает, что жил некий мальчик, которого звали Томми. Ему тяжело давалась учеба в школе. Он постоянно задавал вопросы и всегда отставал от остальных учеников в классе. Казалось, он терпит неудачу каждый раз, когда старается что-нибудь сделать. В конце концов учитель разочаровался в нем и сообщил его маме, что ее сын не способен к учебе и многому не научится. Но мать Томми была воспитателем от природы. Она верила в сына и стала обучать его дома. Каждый раз, когда у него что-нибудь не получалось, она вселяла в него надежду, поощряла к тому, чтобы он еще раз постарался это сделать.
Что же произошло с Томми? Он стал изобретателем, у него насчитывалось более тысячи патентов, в том числе на патефон и первую примененную на практике лампу накаливания. Его звали Томас Эдисон6. Если у человека есть надежда, то нельзя предугадать, как далеко он пойдет.
Как стать воспитателем
Возможно, вы не являетесь воспитателем от природы. Многим людям сложно любить и заряжать положительным настроем других, особенно, если этому не способствовало окружение, в котором они выросли. Но каждый может стать воспитателем и придавать смысл жизни другим людям. Если культивировать положительное отношение, то вы тоже сможете заниматься воспитанием людей и получать удовольствие от оказываемого на них влияния. Ниже приводятся способы, с помощью которых можно этого добиться.
