О. Странник - Сон разума или иная реальность
Ловушка № 4. Подкрепление
Суть. Если мы сомневаемся в своем решении, но подсознательно уже на самом деле приняли его, любая информация кажется нам подтверждением нашей правоты. Проще говоря, мы видим то, что хотим увидеть, а в советчиков выбираем тех, кто, скорее всего, примет нашу сторону. Хотите купить моднющие, но до жути неудобные босоножки на высоком каблуке? Признайтесь: скорее всего, вы спросите «А стОит ли?» у подруги-модницы, а не у мамы, которая всегда рассудит мудрее.
Опасность. Приняв неразумное решение, вы будете намеренно избегать информации, которая может убедить вас его изменить.
Что делать?
Рассуждать здраво. Ища совета, подумайте хорошенько, что вам действительно нужно: подтвердить свою уверенность или рассмотреть все возможные варианты.
Найти хорошего спорщика. Обратитесь к человеку, который умеет хорошо излагать и обосновывать свои мысли. Возможно, его мнение сможет «перевесить» ваше.
Не задавать наводящих вопросов. «Ну ведь эти босоножки подходят к моей сумочке, правда?» С этим ни мама, ни подруга, может, и не поспорят, но ведь на удобство обуви цвет вашей сумочки никак не влияет.
Ловушка № 5. Стереотипы
Суть. Стереотипы основаны на неполной информации. То есть устоявшиеся представления о людях, предметах и ситуациях, созданные общественным мнением и въевшиеся в наши мозги, дают лишь мизерное представление о реальности. А иногда и вообще никакого.
Опасность. Человека, мыслящего стереотипами, легко обдурить. Сколько мошенников принимают «личину» милых старушек, матерей-одиночек, школьных учителей и т. п., чтобы убедить жертву в том, что уж они-то полностью безобидны и бесхитростны. Но под овечьей шкурой, как известно, запросто может прятаться волк.
Что делать?
Не путать «мокрое с мягким». Стереотип – это лишь предположение, сделанное вами на основе устоявшихся представлений. Не путайте его с реальной информацией о человеке или явлении. Пока не получите непосредственных сведений об объекте, не спешите делать заключения.
Ловушка № 6. Влияние большинства
Суть. Человек склонен подстраиваться под поведение группы, в которой находится, «соответствовать» ей.
Американские ученые провели такой эксперимент: усадили несколько студентов в аудиторию и задали им простые вопросы с общеизвестными ответами. Все, естественно, ответили верно. Затем студентов развели по разным комнатам и посадили в компанию подставных лиц, которые намеренно отвечали на такие же простейшие вопросы неправильно. В итоге многие из участников эксперимента поддались влиянию большинства и дали неверные ответы.
Как заключили ученые, даже при осознании своей неправоты, мы готовы совершить ошибку – но только если вместе с нами ошибется еще с десяток человек.
Опасность. Стадное чувство никогда не приводило ни к чему хорошему. Сбитые с толку американские студенты – явное тому подтверждение. Кроме того, на этом же подвохе основаны многие рекламные ролики, которые продвигают товар не за счет его превосходных качеств, а потому, что он очень популярен. Помните «Эти джинсы носит вся Америка»? Что ж, почти вся Африка ходит босой, но это же не значит, что это хорошо, говорят умные люди. Но у нас в голове стереотип: Америка – богатая и умная, а Африка – отсталая и нищая, поэтому подражаем Америке.
Что делать?
Не торопиться. Прежде чем принимать во внимание мнение окружающих, рассмотрите реальные факты, а не чужие домыслы.
Держать ухо востро. Если кто-то пытается переспорить вас, пользуясь аргументом «ну, так же делают все», насторожитесь: здесь явно что-то не так, и отвечайте: а «все» – мне не указ!
Мужаться. Учитесь не бояться выглядеть глупо только из-за того, что вы не согласны с большинством. В конечном итоге все равно в дураках останется тот, кто погрешил против истины, а истина всегда где-то рядом…
Ловушка № 7. Иллюзия контроля
Суть. Человек любит чувствовать контроль. И даже если находится в ситуации, над которой явно не властен, делает все, чтобы убедить себя в обратном.
Например, остервенело сигналит стоящим впереди автомобилям, хотя пробка тянется на сотни метров. Или бежит на автобусную остановку, хотя знает, что уже не успеет, как бы ни спешил. Даже зная, что наши действия обречены на неудачу, мы продолжаем повторять попытки, чтобы создать иллюзию контроля над собственным положением.
Опасность. Чрезмерное стремление все контролировать если не повредит вам физически, то измотает морально. Представьте, что вы едете в метро и опаздываете при этом на важную встречу. Вы нервничаете, постоянно смотрите на часы, беззвучно чертыхаетесь – но ведь на скорость движения поезда это никак не повлияет. Только зря перенервничаете, вспотеете и можете даже провалить предстоящие переговоры.
Что делать?
Осознать, что случайности являются неотъемлемой частью наших жизней и принять это как данность. Безусловно, мы все должны нести ответственности за свои действия и явления, на которые реально можем повлиять. Но все остальное лежит явно вне поля нашей совести.
Отбросить суеверия. Приятно думать, что, положив пятачок в пятку ботинка, вы сможете сдать любой экзамен на «пять». Но втайне вы же знаете, что это ерунда и заработать отличную оценку можно другими, более трудоемкими способами. Не подменяйте реальный контроль ситуации его иллюзией, а если вы не можете изменить ситуацию – измените своё отношение к ней.
Ловушка № 8. Недоверие к совпадениям
Суть. Мы не осознаем что то, что мы называем «чудом» или «совпадением», – это всего лишь вопрос математической вероятности. На самом деле, в мире все намного БОЛЕЕ вероятно, чем мы себе представляем.
Например, существует более чем 50-процентная вероятность того, что в группе из 23 человек у двоих совпадут дни рождения. А это даже меньше, чем средний класс в общеобразовательной школе.
Опасность. В основном состоит в убеждении, что «со мной вот это точно не может произойти». В нас не может ударить молния, не может развиться рак легких, ни один пьяный водитель никогда не выедет на улицу рядом с нашим домом в дождливую ночь и т. п. Но, к сожалению, жизнь подбрасывает людям еще и не такие «сюрпризы».
Что делать?
Не полагаться на «авось», интуицию.
Не думать, что, если этого не происходило никогда, значит и в будущем ничего подобного не случится. И – бережёного Бог бережёт.
Ловушка № 9. Ложные воспоминания
Суть. Свои знания мы основываем не на всем личном опыте, а только на том, что хорошо запомнили: на самых ярких, драматичных, болезненных и др. впечатлениях, которые выходят, что называется, из ряда вон. Получается, человек делает выводы, исходя не из типического (его мы как раз забываем), а из экстраординарного – и это как раз в корне неверно.
Если в день крушения пассажирского самолета вас спросят, как часто происходят подобные катастрофы, скорее всего ответом будет «Да постоянно!». Всем нам в память врезаются трагические события такого масштаба, поэтому нам и кажется, что с неба валится чуть ли не каждый второй самолет. На самом деле, согласно статистике, крушением заканчивается один из 10 миллионов пассажирских рейсов. Но – пуганая ворона куста боится!
Опасность. Поскольку типичное подменяется в мозгу экстраординарным, в критической ситуации мы можем принять неверное решение. То, что сработало бы в экстремальной обстановке, в условиях «обычности», скорее всего, подведет.
Что делать?
Собирать информацию. Как всегда, не полагайтесь на личные впечатления и домыслы. Загляните в справочную литературу, газеты – да куда угодно, где все будет разложено по полочкам, а не основано на доводе «а вот вы помните!».
Дистанцировать эмоции. Потому что под их влиянием человек склонен преувеличивать. При анализе какой-либо ситуации попробуйте спросить совета у кого-то, кто не замешан в ней лично и не имеет схожего жизненного опыта.
Ловушка № 10. Переоценка собственных возможностей
Суть. Каждый из нас верит в свою исключительность или хотя бы в то, что хоть в чем-то «лучше среднего». Иногда это соответствует правде, иногда – нет.
Опасность. Переоценка собственных возможностей по сравнению со способностями других может привести к самым неприятным ошибкам в суждениях и поступках. Например, вряд ли какого-то сотрудника ждет карьерный взлет и уважение начальства, если он попросит повышения зарплаты, думая, что работает больше других. Но начальству-то всегда виднее.
Кстати, если вы добрались до конца этой статьи и до сих пор думаете, что всегда мыслите ясно, нижеследующие советы особенно вам пригодятся.
Что делать?
Быть самокритичным.
Стараться общаться с честными людьми. Помните пример про покупку босоножек? Даже если они выглядят на вас нелепо, бойфренд или подружка, скорее всего, посоветуют купить, видя огонек в ваших глазах. А вот мама, не боясь обидеть, скажет: дочка, где твои глаза?!
