Вольфганг Хойер - Как работать в Европе
Срок предъявления гарантийных претензий по движимостям составляет в Австрии и ФРГ 6 месяцев, в Швейцарии - один год, считая с момента поставки товара. В пределах этого срока право на гарантийные услуги реализуется в принципе путем предъявления иска. В противном случае это право будет потеряно. Своевременное предъявление рекламации на обнаруженные дефекты путем возбуждения иска, объектом рассмотрения которого является продажная цена, установленная продавцом, обеспечивает в ходе судебного разбирательства обоснованность заявлений относительно дефектных поставок.
В принципе договорным путем можно исключить возможность выставления гарантийных претензий. Впрочем, сказанное не распространяется на новые, только что изготовленные товары. Это противоречило бы действующим деловым нормам и явилось бы актом нелояльности по отношению к потребителю.
Гарантии исключаются полностью, если только речь заходит о совершенно очевидных дефектах, уже имевших место во время подписания договора.
В Австрии и ФР1 существует, кроме того, независимая от материальной ответственности ответственность производителя или импортера-гражданина страны за произведенный продукт. Ответственность за продукт распространяется на физический и материальный ущерб, который возник из-за наличия дефектов, а не на повреждения самого продукта, Лишь в отдельных случаях такая ответственность может не устанавливаться. Вот почему возникающий здесь риск рекомендуется элиминировать заранее, лучше всего путем страхования,
Перечисленные правовые нормы были разработаны, в основном, для защиты интересов потребителей, так как последние в большинстве случаев не могли добиться удовлетворения своих претензий по поводу выявленных в товаре дефектов.
Ответственность за продукт, многие аспекты которой дискутировались в Европейском совете, начиная с 1972 г., должна быть законодательно оформлена во всех странах Европейских сообществ. После детальных обсуждений соответствующие правовые нормы по ней были разработаны и приняты в Австрии в середине 1988 г., а в ФРГ чуть позднее.
Под гарантией понимается договорное обязательство продавца нести ответственность за те недостатки, которые были обнаружены в течение определенного периода времени, независимо от того, имелись ли эти дефекты в момент поставки товара или нет.
ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ, КОНВЕНЦИОНАЛЬНЫЙ ШТРАФ
Возмещение убытков означает реализацию законного права на компенсацию убытков, которые несет один из участников договора, если налицо следующие предпосылки:
- причинность: поведение стороны по договору должно быть причиной возникновения убытков;
- незаконность: поведение стороны по договору должно нарушать обусловленные законом или договором обязательства;
- вина: поведение стороны по договору вызывает серьезные упреки, иными словами, если ущерб возник из-за её небрежности и по причине её преднамеренных действий.
Сторона по договору в равной степени отвечает за работающих у него по найму или подчиненных ему предпринимателей.
Право на возмещение убытков пострадавшей стороне по договору распространяется не только на реально нанесенный ущерб (например, поврежденная вещь), но в принципе в зависимости от степени вины и на упущенную выгоду. Если имеется частичная вина пострадавшей стороны, то сумма возмещаемого убытка уменьшается, Обе стороны могут договорным путем отказаться, правда, в весьма узких рамках от обязательства возмещать убытки.
Определение величины ущерба в большинстве случаев затруднено и требует больших расходов. Поэтому часто во избежание этих трудностей на случай неисполнения или неправильного исполнения договорных условий партнеры договариваются о введении конвенционального штрафа. Под ним понимается своего рода паушальное возмещение убытков. Его размеры не зависят от масштабов реально возникших убытков и могут быть установлены вне зависимости от вины.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ
Общие условия заключения сделки характеризуются типовым содержанием договоров предприятий, что позволяет унифицировать заключение однородных сделок. Договаривающиеся стороны должны согласиться на принятие общих условий заключения сделок. Как правило, общие условия регламентируют в договоре практически все, исключая товар, количество и цены.
Действие общих условий при заключении сделок зачастую подтверждается просто их упоминанием. Поэтому рекомендуется признавать их действие только тогда, когда они содержатся в тексте договора и все их положения будут внимательно рассмотрены. Если отдельные части общих условий оказываются неприемлемыми, то целесообразно их либо убрать из договора, либо изменить.
ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПРАВОПОРЯДОК
При заключении международных контрактов обычно принято договорным путем оговорить тот правопорядок, в рамках которого осуществляется толкование договора, а также решаются возможные споры. В принципе стороны по договору свободны в выборе правопорядка.
Выбор правопорядка ограничивается только в тех случаях, когда присутствуют интересы групп, нуждающихся в защите. Так, при заключении трудовых договоров и договоров с потребителями в Австрии и ФРГ обязательно оговаривается действие соответственно австрийского и западногерманского правопорядка. В Швейцарии при заключении договоров с торговыми представителями во внимание принимается действующий местный правопорядок.
Если партнеры по договору не достигли соглашения относительно действующего правопорядка, то вопрос о нем в соответствии с национальными нормами рассмотрения конфликтов решает компетентный суд.
В Австрии, ФРГ и Швейцарии действует принцип, согласно которому любую спорную ситуацию следует рассматривать с позиций того правопорядка, к которому она объективно ближе всего стоит. Во многих случаях применяется право места заключения контракта.
ФОРМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
Международные договоры, как правило, заключаются в письменном виде. Поскольку большинство договоров в Австрии, ФРГ и Швейцарии заключается неформально, т.е. могут быть устными, рекомендуется четко записать в договоре, что устные договоренности не имеют силы и что для возможных изменений и дополнений следует применять письменную форму.
АРБИТРАЖ, ОГОВОРКА О ПОДСУДНОСТИ
Действующий во многих странах, в том числе в Австрии, ФРГ и Швейцарии правопорядок предусматривает возможность указать в тексте договора конкретный, компетентный по данному делу суд для рассмотрения возможных конфликтных ситуаций. Это положение договора называется оговоркой о подсудности. Названный суд должен выступать вместо традиционного суда.
