Питер Уайброу - Мозг Тонкая настройка. Наша жизнь с точки зрения нейронауки
* * *
Мы индустриализировали обработку информации, по сути, так же, как ранее индустриализировали сельское хозяйство и производство пищи или как усовершенствовали конвейерное производство автомобилей. Эти инновации прошлого были направлены на достижение большей экономической эффективности и увеличение производительности, о чем впервые заговорил Фредерик Тейлор, создавший в начале XX в. научную теорию труда и менеджмент. Все технические усовершенствования во все времена осуществляются ради увеличения прибыли, также они способствуют снижению стоимости для потребителя. Однако оказалось, что заменить машинами мышечную силу человека или повысить скорость и удобство путешествий — это совсем не то, что помочь человеку мыслить, особенно если основной мотивацией остается продажа продукта. Покупка снегоочистителя для облегчения зимней уборки двора или билета на поезд не может привести к вмешательству в вашу частную жизнь или принятие решений, а вот онлайн-шопинг может, что постепенно становится все более очевидным.
Интернет, который вначале был просто пучком проводов и сетью связанных ими серверов, превратился в идеологию, день за днем влияющую на наши мысли, поведение и жизнь. К концу первого десятилетия XXI в. в потребительском Интернете доминировали четыре конкурирующие между собой процветающие компании — Google, Apple, Facebook и Amazon.com. Собранные ими данные (персональные файлы, составляющие их корпоративное богатство) позволяют каждой из этих компаний знать о нас больше, чем мы знаем о себе сами. При этом значительную часть информации мы первоначально предоставляем совершенно добровольно. Социальные интернет-сети стимулируют нас к накоплению наших личных данных и обмену ими с друзьями; мы рассказываем о том, где мы едим, какую музыку слушаем, и многое-многое другое. Мы делимся этой информацией, чтобы потом иметь возможность узнать о том, что нас интересует. Когда мы ищем что-то в Google, появляется ставшее привычным предупреждение: «Идентификационные файлы cookie помогают нам оказывать вам услуги. Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie». С тем же самым предупреждением, только в зашифрованном виде, мы сталкиваемся при покупке на Amazon. Cookie — это ключ к покупкам в один щелчок мышки и к тем персональным рекомендациям, которые мы получаем отовсюду в Интернете каждый день. Так Google делает деньги: вы кликаете рекламу, и его виртуальный кассовый аппарат радостно звенит. Я заказал билеты на рейс в Нью-Йорк, и тут же на меня посыпался град объявлений, предлагающих взять напрокат машину, найти отель или обеспечить компанию на вечер.
Иногда кажется, что в Интернете меня принимают лучше, чем в моем любимом ресторане. Каждое обращение ко мне через монитор моего компьютера удивительным образом имеет отношение к тому, что я когда-то купил или только собирался купить; меня приветствуют места, где я побывал или только собирался побывать, порой исключительно в собственных фантазиях. Такое ощущение, что я каким-то образом, сам того не сознавая, поделился с сетевым миром не только своими воспоминаниями, но и своим любопытством и воображением. Добавьте к этому общедоступную информацию, которую как будто кто-то регулярно выметает из углов Интернета, — о вашем возрасте, расовой принадлежности, образовании, детях, доме и машине, политических взглядах и подписках на журналы — и можно больше не беспокоиться о том, не следят ли за вами спецслужбы: ваш профиль уже есть в Сети. Жить в современном электронном мире — значит жить на виду у всех. Это и есть технополия Нила Постмана.
Как же влияет эта новая культура на наш образ мышления? Николас Карр, автор книги «Пустышка: Что Интернет делает с нашими мозгами» (The Shallows: What the Internet is Doing to Our Brains)30, считает, что это влияние весьма существенно. На основании собственного писательского опыта и тщательного изучения научных данных Карр делает вывод, что сетевой мир «подрывает наши способности к концентрации и размышлению». Интернет, предлагая соблазнительно легкий доступ практически ко всему, что угодно, стимулирует «невнимательное чтение, поспешное и неглубокое мышление и поверхностные знания». Хотя, по мнению Карра, «можно вдумчиво подходить к интернет-серфингу (и наоборот — можно бездумно проглатывать книгу), технологии не поощряют и не вознаграждают такой тип мышления». Наш мозг, отвлекающийся на гиперссылки, видеоклипы и завлекательные боковые панели, начинает быстро переключаться от чтения к просмотру, от просмотра к прослушиванию и т.д., собирая попутно огромное количество информации, но не делая из нее никаких важных выводов и не накапливая ценных знаний. Жизнь в Сети, утверждает Карр, превращает наш мозг в «жонглера».
Такое «жонглирование» мозга имеет много общего с тем, что раньше называлось работой в многозадачном режиме — когда мы, тщетно надеясь повысить эффективность, пытаемся одновременно делать несколько дел, например отвечать на письма, слушать радио и говорить по телефону. На самом деле такие попытки снижают мыслительные способности, разделяя внимание и нарушая процессы обработки, кодирования и накопления информации мозгом. Однако, как я знаю из своего опыта преподавания, такое сегодня происходит даже в учебных аудиториях, значительно влияя на эффективность обучения. Достоверные, хорошо поставленные и контролируемые научные исследования показывают, что подключенные к Интернету ноутбуки или другие устройства, которые студенты используют на лекциях для записей, создают даже для самых дисциплинированных учеников слишком мощный соблазн, отвлекая не только того, перед кем непосредственно находится монитор, но и всех сидящих поблизости.
Итак, грозит ли творческому, склонному к игре человеческому мозгу опасность быть ограбленным Интернетом? Возможно, «грабить» не совсем точное слово, однако Сеть определенно обладает способностью притягивать и вызывать привыкание. Также нельзя забывать о том, что мы, будучи кочевыми животными, подвержены таким соблазнам, так как склонность легко отвлекаться и сосредотачиваться на краткосрочных целях заложена в нашей натуре. Это часть системы выживания: мы постоянно настороже, в поисках потенциальной опасности, возможностей и социального вознаграждения. Таким образом, подпитывая наше воображение новой информацией и приятными возможностями шопинга, Интернет играет на наших древних склонностях, доставшихся в наследство еще от охотников и собирателей, — в целом это сравнимо с тем, как наша древняя тяга к соли, жирам и сахару помогает распространению эпидемии ожирения. Убедительная и мощная интерактивная технология Интернета предлагает потребителю мгновенный доступ к информации и иллюзию новизны и знаний. Несмотря на то что компании нередко допускают промахи и в мгновение ока возникают и исчезают на просторах Сети, сам Интернет продолжает неуклонно менять наш образ жизни.
В Кремниевой долине и Сиэтле31 промахов не бывает. Там все дело только в распределении долей рынка. Благодаря своему доминированию в информационной сфере четыре гиганта потребительского Интернета разработали эффективный бизнес-план, особенно выгодный для них самих и их акционеров. Джарон Ланье в своей книге «Кто владеет будущим» (Who Owns the Future) цитирует слова историка культуры Майкла Сэйлера, профессора Калифорнийского университета в Дэвисе: «Информация в Интернете только кажется бесплатной. На самом деле обычные пользователи передают компаниям свои личные данные и взамен получают услуги — это форма бартера. Денежная ценность того, что вкладывают эти люди в информационную экономику, не вносится в бухгалтерские книги и оседает в карманах интернет-корпораций». Мы обмениваем на сетевые услуги свою частную жизнь.
По мере того как корпоративные системы сбора данных становятся все более мощными, информация, которую мы вольно и невольно оставляем в Сети (так называемые цифровые следы поисковых запросов, покупок по кредитным картам, пользования мобильными телефонами и т.д.), все более активно используется в бизнес-аналитике для коммерческих целей. По-видимому, эксплуатация этих «больших данных» (big data) породит следующую волну массового отслеживания и количественного анализа нашего поведения. В современном гиперсвязанном мире наши мысли, чувства и мечты переместились из надежно скрытой от посторонних взглядов сферы внутренних процессов нашего мозга на доступную всем онлайн-арену. Впервые в человеческой истории мы отдаем свои привычки, мышление и самих себя на откуп машинам и всем желающим.
* * *
Как и в конце 1990-х, накануне краха пузыря доткомов, сейчас мы рискуем потерять видение будущего. Интернет обеспечивает нам невероятное удобство и повышает эффективность во многих сферах, но сам по себе он не является образом жизни — если только мы не делаем выбор в его пользу.
