Геннадий Кудиевская - Монархия предпринимателя. Как стать царем?
Глобальный мир — это бездонный океан новых возможностей. Поэтому почти всем предпринимателям, вне зависимости от того, каким направлением они занимаются, я даю один и тот же совет. Все должно быть маленьким и быстрым. Эта формулировка принадлежит маленькой девочке, которая участвовала в исследовании бизнеса будущего. Ученые часто используют метод опроса детей, поскольку те дают свежий, неожиданный и незаангажированный взгляд на взрослые проблемы.
— Подождите, Геннадий Викторович, за вашей мыслью не угнаться, — перебила я шефа. — Давайте от неосязаемых суперсовременных тенденций вернемся к нашим вполне материальным задачам. Неясно, как использовать тренд глобализации человеку, у которого, к примеру, цветочный магазин? Быстро продавать маленькие цветочки?
— Максимально упростить для своих клиентов процесс поиска, заказа и доставки цветов, освободив их от поездок в магазин и предоставив удобную многовариантную систему оплаты. Основой упор сделать на интернет-представительство и страницы в соцсетях. Цветочному магазину вовсе не обязательно располагаться в физическом пространстве с витриной и кассовым аппаратом. Современный человек, постоянно бегущий по своим делам, не всегда обладает временем пройтись по улице в поисках подходящего букета. Если думать о том, как применить принцип «маленькое и быстрое» к обычному ларьку, то получится цветочный магазин на колесах — микроавтобус с соответствующим тюнингом и рекламой сайта компании, продающий цветы в любом района города. Он имеет абсолютное конкурентное преимущество над стационарными точками продаж, поскольку перемещается в любое место большого скопления людей. Выставка, концерт под открытым небом, митинг — цветочное авто уже там, продает букеты. В Америке подобным образом организована продажа мороженого и йогурта — разукрашенный веселый фургончик колесит по районам, привлекая детей радостной музыкой из выставленных наружу колонок. Скажи, какой ребенок устоит против такого соблазна?
— Геннадий Викторович, можно еще несколько примеров из бизнес-практики?
— Сколько угодно. Маленькая и быстрая аптека занимается круглосуточной доставкой на дом лекарственных препаратов, маленький и быстрый супермаркет — продовольственных товаров. Это только общие рекомендации, в каждом конкретном случае есть свои нюансы. Например, можно сузить ассортимент доставки до самых востребованных или, наоборот, эксклюзивных продуктов. Все зависит от специфики бизнеса.
На тренингах я приводил пример проекта «Магазин в каждый дом». Продажа алкоголя — выгодное дело, но как найти своих потребителей, не открывая точки продаж? Предельно просто — установить холодильник с напитками прямо дома у покупателя. Собственный винный погреб на кухне. И чтобы сделать свое предложение убойным — не брать плату за его установку и использование.
— А на чем тогда зарабатывать? В чем бизнес? — записываю я идеи Балашова, чтобы подготовить программу для следующего тренинга.
— В конце месяца объезжать клиентов и брать деньги за выпитое вино, которое, кстати, в «домашнем магазине» стоит дешевле, чем в супермаркетах. Выгода очевидна — нет необходимости платить арендную плату за помещение, даже за электроэнергию платить не нужно, вместо предпринимателя это сделает сам клиент. Таких холодильников в одном городе можно установить много, и стоят они не так уж дорого.
Дизайнеры и архитекторы, взяв на вооружение совет «маленькое и быстрое», ускорят свою работу и найдут новые заказы, если начнут предлагать проекты при помощи одной-двух картинок. Вместо сложносочиненных предложений в сослагательном наклонении «Мы могли бы сделать для вас… в стиле ампир или барокко… неповторимый ансабль…», просто создать макет в программе Photoshop и выслать потенциальному клиенту. Дизайнер одежды, например, может использовать личные фото пользователей социальных сетей, буквально «примеряя» на будущего заказчика свои модели. Архитектор — фотографировать здания и «фотошопить» фасад. Визуальная информация воспринимается легче аудиальной, а сделать картинку значительно проще, чем разработать план здания.
Витрины магазинов тоже могут приносить прибыль — площадку можно продавать под рекламу. Маленький и быстрый бизнес.
Это всего лишь общие рекомендации, Полина. К бизнесу, как к войне, невозможно подготовиться по прошлым сражениям, нужно импровизировать. Вот взять тебя, Полина. Ты быстро пишешь книги, и у тебя это здорово получается. Но ведь ты не можешь подготовиться к этому заранее.
Скупой на комплименты шеф вдруг расщедрился на теплые слова.
— Спасибо, Геннадий Викторович. Творчество вообще сложно планировать…
— Как и бизнес в нашей безумной, нищей и обложенной непомерными налогами стране. Но даже невозможное станет возможным, если помнить — в современном мире востребовано все, что быстро, удобно и выгодно.
Создавая предприятие или начиная дело, люди по той или иной причине теряют из виду главный смысл бизнеса — деньги. Думают о коллективе, теряя уйму времени на корпоративах, в клубах и банях, играют в названия, переименовывая продукт или услугу, борются за статус в группе, доказывая себе и остальным свое право на кресло с кожаной обивкой. Но в результате всех этих действий прибыль не появляется. Деньги не придут сами собой и не постучатся в двери офиса. Клиентам не важно, в каком кабинете вы сидите и насколько дружный у вас коллектив, их интересует, насколько товар выгоден, удобно ли его заказать и как скоро его доставят к ним домой. Три принципа современного малого и среднего бизнеса — это ДЕШЕВЛЕ, ЛУЧШЕ и БЫСТРЕЕ. На месте многих директоров фирм я бы распечатал эти три слова и повесил на самом видном месте. Дешевле, лучше, быстрее, а в идеале — бесплатно, круто и моментально. Facebook и YouTube уже в телефоне.
Глава 5. Фантазия — источник перемен
Отец вернулся с работы уставший и понурый. Не успев проработать на предприятии и полугода, он узнал, что его департамент сокращен. В отделе кадров объяснили коротко — кризис.
«Ясно, конечно, что за «кризис». Директор хапнул бабла выше меры, — делились мужчины в курилке, — а собственнику втирает, что рынок просел и спроса нет. Хорошо устроился, сволочь. А нам теперь за что семьи кормить?»
Мать ушла на завешанную бельем крохотную кухню и запричитала о том, что придется экономить, что продукты с каждым месяцем дорожают, что детям нужна зимняя одежда, а она так нормальной жизни и не видела. Постепенно взвинчиваясь, женщина перешла на крик, а потом на горький плач. Из слезливых причитаний муж едва различил, что она видела соседку в новой норковой шубе, и та рассказала, что они едут всей семьей отдыхать в Италию, а потом во Францию…
Он прижал ее голову к груди и погладил по волосам:
— Ну что ж поделать, что мы с тобой такие горемычные… Страна дикая, налоги драконовские, менталитет, как у первобытных людей. Ничего, прорвемся.
Женщина, всхлипывая, со звериной злобой посмотрела на мужа:
— Ты всегда так говоришь. И когда в «Элита-центр» вложились, и когда кредит взяли. И посмотри, где мы!!! Посмотри!!! — она заревела еще сильнее. А он тяжело вздохнул, налил в стакан воды и заботливо подал плачущей супруге.
— Завтра пойду на консультацию к одному богатому человеку. Говорят, очень опытный и дает дельные советы.
— Это который 200 долларов за один час берет? Ты что, рехнулся?!
***
Когда я зашла в кабинет шефа, Балашов выглядел уставшим и отвечал вяло, что с ним случалось крайне редко.
— Кризиса нет и не будет. Хватит твердить о прошлом и откладывать свое будущее на потом. Зарабатывайте здесь и сейчас.
Смущенный посетитель в невзрачном костюме и мятой рубашке смотрел исподлобья.
— Я уже не знаю, как… Перепробовал несколько бизнесов, но затраты слишком высокие, а прибыль немногим больше обычной зарплаты. Мне 42 года, хочу жизни по-взрослому. Подскажите идею, как заработать.
— Поймите, универсального рецепта не существует! Ни я, ни самый продвинутый западный тренер или коучер не положат перед вами на блюдечке с голубой каемочкой готовый бизнес-план. Включите фантазию! Ищите, где есть деньги и стремитесь туда! Изучайте владельцев денег. Что им нужно? Чем вы можете быть им полезным?
Мужчина кивнул и снова обратился к Балашову:
— Есть у меня одна идея, но это чистой воды афера… 40% бонуса в месяц. Согласитесь, что такой доход нигде невозможно получить.
Консультирующий миллионер посмотрел на него с интересом. Тот продолжил:
