С. Бланшар - Продвижение себя
• в случае необходимости я оперативно принимаю решения;
• я не отступаю в сложных ситуациях;
• я могу учиться на ошибках и прислушиваться к советам;
• я терпелив и не ожидаю быстрых результатов;
• я здоров, полон энтузиазма и осознаю риски;
• я сконцентрирован, имею четкие цели, включая необходимость заботиться о себе и своей семье.
Если вы не набрали достаточного количества баллов по этим критериям (у вас «тройки» по каждому пункту), то стоит еще раз задуматься о причинах, побуждающих вас начать собственное дело.
8. Составьте бизнес-план
Какую бы сферу бизнеса вы для себя ни избрали, важно составить план. Он необходим, даже если вы финансируете свое дело из собственных резервов, и уж тем более, если привлекаете финансирование со стороны. Первый шаг доказать, что идея стоящая и что ваше предприятие финансово жизнеспособно. Сформулируйте цели, которые должны быть SMART-целями (конкретными, измеряемыми, достижимыми, реалистичными и привязанными ко времени).
Многие банки предлагают помощь по составлению бизнес-планов. Проконсультируйтесь в ближайших филиалах нескольких банков, узнайте, что они могут предложить. Даже если вам не требуется банковское финансирование, бизнес-план все равно нужен; а имея его, вы только выиграете в глазах банка.
Как предприниматель старайтесь избегать:
• принимать любые важные решения, не обсудив их с семьей, друзьями, консультантами (бухгалтером, юристом) и теми, кто уже управляет собственным бизнесом;
• открывать дело, потому что «кажется, это неплохая идея»;
• распылять финансовые ресурсы: заемные средства придется возвращать, обычно с процентом;
• думать, что быть самому себе начальником это легко;
• начинать бизнес по недостаточно веским причинам;
• не признавать ошибок: не просто прячьте их «под ковер», а учитесь на них;
• недооценивать конкуренцию.
Стать консультантом
В проекте Система консультирования по вопросам управления (The Management Consultancy Competence Framework), разработанном Институтом консалтинга, консультативная деятельность определяется следующим образом:
Управленческое консультирование подразумевает, что люди, самозанятые или работающие по найму, используют свои знания и опыт, а также аналитические способности и навыки решения проблем, чтобы увеличить прибыльность различных организаций в рамках структуры соответствующих профессиональных стандартов, дисциплин и принятых норм поведения.
Консультационная деятельность включает обнаружение и оценку проблем или анализ конкретной сферы деятельности организации, отчет о результатах и формулировку рекомендаций по улучшению. Консультанты обычно работают в сфере бизнеса, управления изменениями, информационных технологий и проектов долгосрочного планирования.
Профессия независимого консультанта это популярный вариант карьеры для опытных менеджеров или профессионалов, которые любят решать сложные задачи, увлечены перспективой ведения собственного бизнеса, готовы к новому повороту карьеры либо ищут альтернативную работу после сокращения. Консультирование обещает разнообразие, интересное занятие и гибкость (в определенных пределах): свободу выбирать, когда и для кого работать. В то же время независимые консультанты трудятся в условиях риска, не имея стабильного регулярного дохода и премиального пакета от компании, действуя изолированно, в одиночку, сталкиваясь с трудностями поддержания баланса между личной жизнью и работой. Эти моменты следует учитывать, прежде чем пускаться в такое плавание.
Приведенный ниже чек-лист предлагает инструкции для начального этапа поиска клиентов и выполнения консультационных заданий, не затрагивая юридические и административные аспекты начала бизнеса.
Чек-лист
1. Определите сферу компетенции или специализацию
Решите, какой вид консультационных услуг вы будете предлагать. Позиционирование себя как консультанта «по управлению», пожалуй, лишено конкретики, если вы работаете в одиночку. Конечно, важно иметь общее понимание всех сфер бизнеса, но необходимо определить свою специфическую маркетинговую позицию и сформулировать цели и задачи. Укажите те веские причины, которые должны привлечь к вам клиентов; объясните, чем именно можете им помочь. Оцените свои сильные и слабые стороны, например с помощью SWOT-анализа, и выберите одну или две области специализации исходя из своего опыта.
2. Проведите исследование рынка
Подумайте, что представляет собой ваш рынок, каким он может быть в будущем, как получить к нему доступ. Узнайте, какие возможности предлагает выбранная вами область специализации. Например, собираетесь ли вы заполнить пробел на региональном рынке, или полностью охватить рынок, или обеспечивать услуги более высокого качества по сравнению с другими, или предложить индивидуальный подход по более низким ценам.
Необходимо провести оценку следующих параметров:
• рынок для выбранной специализации и степень его текущего насыщения;
• конкуренты: изучите их продукты/услуги и мнения клиентов о них;
• угрозы существующим рынкам и возможности для новых рынков.
Если вы еще не стали членом профессиональной организации (например, в Великобритании таковой является Институт консалтинга), то присоединитесь к ней. Такое членство расширяет возможности создания сети контактов и доступа к рыночным ресурсам.
Если рынок кажется маленьким или перенасыщенным, подумайте о других сферах, где можно задействовать ваши знания и опыт. Не стремитесь конкурировать только по цене, не удостоверившись в отсутствии на рынке аналогичного предложения по разумной цене. Если необходимо, повторите исследование рынка, пока не найдете перспективные возможности или направления.
3. Выработайте стратегию оплаты
Изучите расценки рынка в вашей сфере специализации и географическом регионе. Такую информацию не всегда легко найти. В Великобритании, например, данные по регионам и специализациям представлены в ежегодном обзоре Skillfair.
Предлагайте скидку по сравнению с рыночными тарифами:
• в качестве компенсации клиентам за то, что нанимают вас, новичка, а не известную фирму;
• чтобы показать, что у вас ниже накладные расходы.
Не демпингуйте, ибо позже будет очень трудно поднять тарифы, если сначала они были слишком низкими. Помните также, что клиенты любят чувствовать, что получают ценный, а не дешевый совет, и с недоверием отнесутся к «уцененному» консалтингу.
Подсчитайте реалистичное число доходных дней в году. Учтите праздничные и выходные дни, больничные, дни, которые вы посвятите маркетингу, дни посещения курсов и профессиональных мероприятий. Имейте в виду, что не все рабочие дни будут заняты. По оценкам экспертов, у консультантов в году набирается около 110 рабочих оплачиваемых дней.
Рекомендуем выполнять один-два проекта в году pro bono, то есть ради общественного блага, чтобы зарекомендовать себя и показать свою квалификацию.
4. Составьте план маркетинговой стратегии
• Перечислите конкретные характеристики предоставляемых услуг. Поставьте себя на место клиента, пытающегося решить, нанять вас или другую фирму, имеющую репутацию.
• Разместите информацию о себе в профессиональных справочниках и агентствах.
• Вступите в профессиональную организацию, ассоциацию или группу.
• Разместите информацию в справочниках наподобие британского National Consultants’ Register (издание Института консалтинга).
• Пишите статьи, книги, выступайте на конференциях.
• Выступайте с лекциями в местных организациях.
• Поддерживайте связи с людьми из вашего списка контактов.
• Подготовьте печатные рекламные материалы для распространения среди потенциальных клиентов, включая визитные карточки (с описанием спектра услуг и квалификации).
• Разработайте собственный сайт.
• Составьте список бизнес-консультантов, специализирующихся в других областях, с прицелом на возможное партнерство.
• Свяжитесь с руководством организаций, с которыми вы хотели бы сотрудничать, предложите встретиться для обсуждения возможностей взаимодействия.
• Обладая необходимым опытом, можно подумать о том, чтобы стать дипломированным консультантом по управлению (CMC, Certified Management Consultant). Эта квалификация присуждается национальными организациями консультирования по вопросам управления и признается Международным советом институтов управленческого консультирования (см.:www.icmci.org/certified_management_consultant).
5. Найдите первого клиента
Найдите своего первого клиента. Если у вас нет действующего или потенциального контракта, подписанного предыдущим работодателем, свяжитесь с каждым человеком из вашего списка бизнес-контактов. Заполучив первого клиента:
