Митч Мейерсон - Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете
Выбор человека, который будет делать вам сайт, – еще одна проблема, требующая серьезной проработки. Многие предприниматели по незнанию берутся за нее слишком поздно. Пожалуйста, подумайте хорошенько, прежде чем нанимать студента, живущего по соседству, или знакомого вашего знакомого. Почему? Потому что «лучшая» цена не означает «самая низкая» цена, и это как раз один из тех случаев, когда вы получаете именно то, за что платите. Ведь вам не нужен постоянно тормозящий, сложный в использовании сайт, который к тому же не будет индексироваться в поисковых системах. Это, правда, не означает, что в таком случае вам придется выложить целое состояние. Вы поступите правильно, если поищете высококвалифицированного фрилансера, который за разумные деньги сделает вам сайт.
“У вас есть только пять секунд, чтобы оповестить о своих намерениях.
Мария Велосо, эксперт по копирайтингу
Но прежде чем начинать этот процесс, помните: скорость, надежность, юзабилити (навигация), оптимизация поисковой системы и профессиональный дизайн – вопросы, требующие вашего максимального внимания. Если сайту будет не хватать хотя бы одной из перечисленных характеристик, то вам придется туго, когда настанет время превращать потенциальных клиентов в действующих. Поэтому зайдите в интернет и изучите ситуацию. Поищите сайты – предпочтительно те, что находятся вне вашей сферы деятельности, – которые выглядят и работают так, как вам бы хотелось, чтобы выглядел и работал ваш. Когда найдете, запишите имя разработчика и его контактную информацию (обычно эти данные расположены в нижней части домашней страницы), а затем позвоните или напишите электронное письмо владельцу сайта. Как правило, они с готовностью реагируют на просьбу предоставить информацию о разработчике, если вы сами не можете найти ее в интернете. Выясните следующее:
• Доволен ли он дизайном, функциональностью и надежностью сайта?
• Доволен ли квалификацией разработчика сайта, его исполнением проекта и последующей техподдержкой клиентов?
• Какого рода услуги предоставляет компания (например, графический дизайн)?
• Что у компании получается лучше всего? Что хуже?
• Как часто разработчику приходится вносить изменения в работу системы?
После этого подумайте о бюджете – исходите из количества имеющихся у вас денег, минимальных нужд сайта и наличия дополнительных устройств. И если, узнав ставки как минимум трех достойных разработчиков, вы поймете, что превысили бюджет, – самое время урезать расходы. Для начала избавьтесь от необязательных вещей (которые хорошо бы иметь, но их отсутствие некритично), например Flash-анимации. Спросите мнение вашего разработчика насчет других факторов, способных сэкономить вам деньги, – обзавестись ими можно будет позже.
Важно, чтобы ваш сайт обслуживался и обновлялся регулярно, иначе его надежность и эффективность будут поставлены под сомнение. А так как научиться пользоваться программой для разработки сайтов проще простого, нет причин прибегать к посторонней помощи (а это тоже экономия!).
Благодаря разнообразию и простоте существующих технологий нет причин прибегать к услугам разработчика всякий раз, когда вам понадобится внести изменения. Сделать это самостоятельно гораздо проще, чем кажется. Большинство программ для разработки сайтов, такие как Adobe Dreamweaver, Contribute, Microsoft FrontPage, а также бесплатные источники CMS[36] (например, Joomla), очень похожи на Microsoft Word. С их помощью вы сможете легко контролировать свой сайт, не тратя при этом лишних усилий.
Блоги
Есть одна вещь, которую я вам настоятельно рекомендую обдумать, особенно если вы ограничены в средствах или находитесь в цейтноте. Все больше и больше онлайн-предпринимателей и владельцев бизнеса ловко используют блоги, поддерживая свои официальные сайты, а то и заменяя их. Только не спутайте их с обычными онлайн-дневниками. Блоги активно используются для ведения личных записей, а также получения комментариев от посетителей, что часто порождает обсуждение. Есть множество причин, по которым блоги становятся новым, самостоятельным, эффективным инструментом электронной коммерции.
“В основе успешного блога лежат увлеченность, публикации и прибыль. Возьмите то, что вы любите, и пишите об этом… Делайте это часто. Увидите, на каком месте вы окажетесь в результатах поисков[37].
Энди Уибблз, автор блога BlogWild (www.andywibbels.com)
Прежде всего они могут приносить больший доход, если представляют собой логическое продолжение ваших маркетинговых усилий. С их помощью вы можете заявить о себе как об эксперте в данной области[38], стать заметнее на рынке, привлечь больше внимания СМИ и увеличить количество потенциальных клиентов, разбирающихся в предмете. Сегодня существует множество людей, зарабатывающих тысячи долларов ежемесячно только тем, что ведут блоги на приятные для них темы. Их успех основан на трех китах:
1. Читателях. Те, кто бороздит просторы интернета в поисках специфической информации, часто выходят на блоги.
2. Контенте. Посетители читают посты, касающиеся запрашиваемой ими информации.
3. Рекламе. В дополнение к контенту посетители просматривают рекламу тех продуктов, которые связаны с их интересами.
Блоги работают на движке, расположенном на сервере сайта. Это означает, что здесь ничего нельзя установить или скачать[39], а получить к ним доступ можно через любой браузер. Некоторые популярные платформы для блогов можно найти по адресам:
www.blogger.com
www.typepad.com
www.wordpress.com
А вот почему блоги могут быть так полезны именно предпринимателям:
• Вы будете либо очень мало тратить на хостинг, либо вовсе избежите расходов. Существует много уважаемых компаний, которые смогут разместить у себя ваш блог за небольшое вознаграждение или совершенно бесплатно (мой любимый – www.wordpress.com).
• Они экономят ваше время. Ваш сайт можно будет создать всего за несколько минут, и вам не понадобится обращаться к программистам всякий раз, когда нужно внести изменения.
• Вы сэкономите деньги и будете выглядеть профессионально. Можно использовать шаблоны своей хостинговой компании, которые обеспечат вашему сайту профессиональный вид, и вам не придется тратить деньги на веб-дизайнера.
• Поисковые системы их обожают. Благодаря тому, что странички блога часто обновляются и связаны системой внутренних ссылок, они обычно занимают верхние строчки в результатах поиска.
• Они очень разнообразны и могут использоваться практически в любых целях. В отличие от других сайтов блоги пишутся добровольно, они активно стимулируют участников дискуссий (владельца сайта и его посетителей) к взаимодействию.
• Они могут быть опубликованы в самых различных форматах. Благодаря тому, что они хранятся в виде базы данных, вы легко добавите видео, чертежи, корзину для покупок, фотографии, подписки RSS, файлы в формате PDF и многое другое. Кроме того, блоги можно читать на разных портативных устройствах, например в телефонах, iPod[40] и т. д.
Причин, по которым можно считать, что блог не ваш вариант, обычно две: ваша нелюбовь к написанию текстов – даже неформальных (помните, что посты скорее похожи на электронные письма, чем на строгий копирайт) – и нежелание (невозможность) обновлять записи в блоге каждые 24–48 часов.
Чтобы лучше понять все многообразие блогов в интернете, зайдите на www.Technorati.com, www.IceRocket.com и www.blogpulse.com[41] и посмотрите, что там и как. Шаг 6. Создайте сайт, который будет выглядеть профессионально
“Успех оставляет улики.
Энтони Роббинс, американский бизнес-консультант, писатель и оратор
Как я уже говорил, ваш сайт – это лицо компании, отражение вашей личности, бизнеса в целом и продуктов в частности. Если вашим посетителям понравится то, что они увидят, то они задержатся у вас, если нет, они уйдут – и примут такое решение за несколько секунд. Суть в том, что иметь первоклассный дизайн важно для успеха компании. Поэтому вам следует тщательно подходить к решению этого вопроса.
Существует три основных компонента, из которых складывается дизайн: гарнитура (то, как выглядит ваш текст: цвет, размер, шрифты; не путайте только это понятие с тем, что вы пишете. Об этом я расскажу в главе 5), графика (картинки, рисунки, кнопки, фоновая картинка) и ссылки (связь с другими сайтами и страницами). Ваши посетители обратят внимание на все это в первую очередь, поисковые системы также будут учитывать, помимо прочего, именно это, внося вас в рейтинг результатов поиска. Ваш сайт должен выглядеть профессионально, приятно, дружелюбно, его должно быть удобно читать и использовать (об этом – в следующем разделе). По нему должно быть видно, что над ним работали специалисты, – задача не из легких. А так как вкусы у всех разные, хочется понять: с чего начать, как узнать, что дизайн сайта удался?
