Артем Сенаторов - Бизнес в Instagram: От регистрации до первых денег
Помните, качество важнее количества. Не начинайте публиковать по три поста в час просто потому, что вы загорелись идеей сделать популярную страницу. Успокойтесь и оглядитесь по сторонам — спешить некуда. А раз так, выработайте стандарт по размещению. К примеру, у вас каждый день выходит три публикации. Не больше и не меньше. Определились с правилом — держитесь его. Чуть позже, когда вы уже начнете зарабатывать и вам (возможно) придет идея создать еще страницу-две, возьмите сотрудника. Это может быть ваш друг-энтузиаст. Подписчик-фанат, который хочет оказаться вам полезным, или просто фрилансер. В любом случае — платите этому человеку. Обучите его, как делать контент, и пусть он трудится. За деньги. Любой труд должен быть оплачен, и, если вы хотите долгосрочных отношений, вам следует платить. Пусть будет небольшая сумма, но которая регулярно выплачивается (обычно расчет с контент-менеджерами происходит раз в неделю). Ну и, конечно, упаси вас бог, попасть в ловушку «никто не сделает лучше меня». Я могу понять такой подход. Нет, я его не оправдываю, но понять могу. Сообщество — это как ребенок. Ты видишь, как оно делает «первые шаги», растишь его и заботишься. А потом приходится отдавать штурвал в другие руки, как так? Как-как… Приходится, и все тут. Будьте мудрее: страница никуда не делась — она как была вашей, так ею и останется. Просто теперь вам нужен человек, который ОСВОБОЖДАЛ БЫ ВАМ ВРЕМЯ. Потому что ваше время дорожает: теперь вы решаете более сложные и интересные задачи.
Когда можно начать продавать рекламу?
Еще один, казалось бы, простой вопрос. Однако и здесь есть парочка подводных камней. Первое и самое главное — не ставьте себе цель продать рекламу как можно быстрее. Это до добра не доведет. Так же как и идея «максимизировать прибыль», которая на деле превращает стоящие страницы в «кладбища контента» с обилием призраков — рекламных постов. Помните, что ваша работа в первую очередь создается для людей. Практика показывает, что если на подписчиков «забивают», они очень скоро поступают в ответ точно так же. Поэтому не спугните их рекламой на стадии «стартапа», когда для пользователей вы еще что-то новое. И подписались они на вас, возможно, на «испытательный срок», чтобы посмотреть, что вы собой представляете. Дав рекламу сейчас, можно «нарубить дров». Кто-то скажет: «Окей, а что потом? Ведь я все равно дам рано или поздно рекламу. И тот, кто хотел отписаться, отпишется все равно — только позже, верно?» Нет, не верно. Если вы даете человеку бесплатно хорошие порции контента в течение продолжительного времени, то он привыкает получать от вас информацию. И при этом он готов взамен терпеть небольшое количество рекламы. Но это происходит потом, когда подписчик уже «втянулся» и почувствовал на себе все плюсы взаимодействия с вами.
Следующий момент — с оформлением страницы. Я не буду говорить об аватаре, это уж сами разработайте. Я скажу про описание. Здесь должна быть контактная информация. Диву даешься, когда видишь количество страниц, где можно было бы взять рекламу, но… просто не знаешь, куда писать. (Вариант «писать в комментарии» не подходит, потому что я, к примеру, могу хотеть, чтобы о моих размещениях не знали. Да и вообще лишний раз не светиться.) Оставьте там ссылку на страницу в «ВК», номер в WhatsApp, ник в скайпе и адрес почты. Сделайте так, чтобы рекламодателю было просто связаться с вами, — дайте ему выбор. Где искать рекламодателей
Есть несколько способов, которые позволяют вам продавать рекламу. Первый и наиболее желанный — это когда рекламодатель сам вас находит. С определенного уровня так будет происходить часто. Если ваша страница станет действительно популярной, то вам еще и выбирать придется — чью рекламу дать уже сегодня, а чью на следующей неделе (в порядке очереди). Кстати, за срочность размещения можно увеличить стоимость: цена при большом спросе может вырасти вдвое и даже больше. Но это все потом. А на первых порах ждать, что толстосумы сами «оборвут» вам почту, по меньшей мере, наивно. Но мы сидеть сложа руки и не собираемся. В любом случае, когда появится человек, которому можно было бы продать рекламу, — не завышайте цены. Сделайте их адекватными. Выясните, сколько стоит размещение в группах с похожей аудиторией, соотнесите это с количеством подписчиков и получите справедливую цену. Справедливая цена — это столько, сколько реально стоит место у вас. Не просите больше, но и не соглашайтесь (без особых на это причин) на меньшее.
Мониторинг конкурентов в Instagram
Весьма действенный способ поиска тех, кого можно ангажировать на покупку рекламы. Ваша задача — собрать как можно более полный список страниц в IG, которые работают в той же нише, что и вы. Как это сделать? Биржа рекламы и мониторинг хэштегов вам в помощь. Я советую заводить отдельный безымянный (никак внешне не связанный с вашей основной страницей) аккаунт. С него подписывайтесь на всех «коллег» и минимум раз в день просматривайте обновления, чтобы найти потенциальных рекламодателей. Но будьте внимательны. Очень часто на популярных страницах публикуется промо других страниц, принадлежащих одним и тем же людям. Они продвигают одни аккаунты за счет других — пока не очень востребованных.
К слову, именно поэтому при покупке рекламы не стоит реагировать на предложения разместиться в сети страниц со скидкой. Скажем, вам говорят, что есть 5 аккаунтов. В первом 50 000 подписчиков, во втором и третьем по 30 000, а в четвертом и пятом по 15 000. Получается как бы 140 000. Но это не так. Все эти страницы рекламируются друг другом, так что подписаны на них де-факто одни и те же люди. Так что реальная стоимость такого «пакета» все равно ниже, чем даже та скидка, которую готовы дать администраторы.
Но это небольшое отступление. Что же касается мониторинга страниц, старайтесь как можно позже быть раскрытым. Если вы предложите рекламу странице, которая принадлежит тому же администратору, что владеет конкурирующим с вами аккаунтом, вас сразу разоблачат и, возможно, будут следить и за вашей активностью тоже. Если админ попадется хитрый, он даже не раскроет карты. А, как вариант, узнает ваши условия размещения и цену. Так он сможет понять, как с этим соотнесутся его условия и стоимость. Одним словом, будьте внимательнее, этот момент лучше не приближать.
Но когда на горизонте появляется реальный рекламодатель — сразу обращайтесь к нему. В ряде случаев контакт можно найти сразу (когда он указан в рекламе), в других ситуациях придется воспользоваться поисковиком. Так или иначе, дайте себе слово писать каждому и писать сразу. Просто возьмите это за правило. Это ключевой момент. По сути, такие письма — это вариация «холодных» звонков. Я заметил, что люди не любят их делать ни в какой форме. Но существует методика, позволяющая перебороть страх отказа. Дело в том, что нужно поменять собственное отношение к происходящему. Кто-то считает, что он просит денег, «впаривая» какую-то рекламу. Это с одной стороны. А с другой — вы помогаете своим клиентам улучшать их бизнес, даете им выход на целевую аудиторию. Эта аудитория — потенциальные клиенты, которые могут со временем стать реальными. Вот круг и замкнулся — реальные клиенты нужны каждому. Потому что бизнес может пережить любой кризис: нехватку товара, перебои с поставками, пожар на складе и многое другое. Единственное, чего не может пережить бизнес — это отсутствие реальных клиентов. При такой подаче вам будет проще общаться с деловыми людьми — вы помогаете им развиваться… за скромную плату.
Мониторинг конкурентов в других социальных сетях
Да, Instagram — это хорошо. Все здесь развивается быстрыми темпами, но это не единственная социальная сеть. Уже существует ряд площадок, где рынок рекламы сформировался и живет по своим законам не первый год. Обратите внимание в первую очередь на «ВКонтакте» и «Одноклассники» — это две самые популярные соцсети в России, и там весьма развита культура ведения сообществ. А покупка и продажа рекламы отлажена, словно часовой механизм. После проработки лидеров, приступайте к второму эшелону — посмотрите, кто дает рекламу по вашей теме на Facebook (да, если судить по количеству русскоязычной аудитории — это именно второй эшелон), в Twitter, «Моем Мире» и других. Работа с будущими рекламодателями ведется по аналогии с прошлым пунктом: просто сразу пишите им свое предложение (о том, как это делается, поговорим чуть позже).
Клиенты через поисковик
Существует уйма компаний, которым нужна реклама, но которые при этом не размещаются в социальных сетях (и уж тем более в Instagram) просто потому, что не верят в эффективность такой затеи либо из-за неудачного опыта не старте. Маркетологи таких фирм говорят: «Это не работает». Или в лучшем случае: «Это не работает в нашем бизнесе». Хорошие новости в том, что их можно переубедить, если представить факты. Факты по количеству аудитории и ее активности. По выгодности размещения в силу невысокой цены и программы скидок. Ищите таких рекламодателей по ключевым словам в поисковиках. Особенно обратите внимание на тех, кто покупает контекстную рекламу. Сам факт оплаты Google AdWords и Яндекс.Директа говорит о том, что в компании есть бюджет на продвижение в Интернете. А раз так, то от этого пирога можно попробовать откусить небольшой кусочек, верно?
