Владимир Баронов - Информационные технологии и управление предприятием
• построения сечения (проекции) куба данных путем фиксации значений наборов атрибутов;
• сжатия куба на основе использования значений атрибутов более высокого уровня иерархии и агрегирования соответствующих значений показателей;
• детализации данных (обратной по отношению к сжатию операции);
• вращения куба путем изменения порядка измерений.
Технологии глубинного анализа данных позволяют их анализировать с помощью математических моделей, основанных на статистических, вероятностных или оптимизационных методах, с целью выявления заранее неизвестных закономерностей или зависимостей. К задачам глубинного анализа относятся задачи классификации, выявления ассоциаций, поиска типовых образцов на заданном множестве, выявления объектов, не соответствующих общим характеристикам, и т. п.
В процессе анализа данных активно используются разнообразные формы их графического представления, облегчающие понимание данных и обеспечивающие возможности качественной оценки их свойств. В случае недостаточности пассивного восприятия применяются операции вращения куба данных, операция пролистывания сечений куба и т. п.
Системы расчета зарплаты и учета кадров
Назначение систем данного вида – повышение эффективности управления кадрами (основным стратегическим ресурсом предприятия) за счет автоматизации функций по управлению персоналом и проведению кадровой политики предприятия, а также всех видов расчетов с сотрудниками. Качественное управление кадрами подразумевает решение следующих задач:
• определение источников кадрового обеспечения предприятия;
• адаптация кадров (разработка мероприятий по мотивации и закреплению кадров);
• профессиональный и должностной рост управленческого персонала;
• разработка должностных инструкций;
• разработка системы переподготовки и повышения квалификации;
• учет критериев оценки кадров;
• разработка ступеней должностного роста;
• разработка форм и методов рационального использования кадров;
• определение оптимальной численности;
• использование персонала в соответствии с образованием и квалификацией.
Решение задач управления кадрами может быть реализовано посредством поддержки выполнения следующих функций:
• ведение подробной организационной структуры предприятия (с возможностью планирования новой структуры и анализа ее эффективности);
• планирование загруженности и подбор персонала;
• создание и ведение штатного расписания (с хранением подробной личной информации по каждому работнику);
• управление процессом продвижения сотрудников по службе и обучением сотрудников;
• управление поощрениями и мотивация сотрудников;
• учет рабочего времени;
• расчет заработной платы;
• формирование отчетности (стандартные отчетные формы – в соответствии с законодательством, отчеты по различным срезам и подмножествам данных, возможность создания собственных отчетов).
Традиционная функциональность таких систем включает поддержку типовых схем расчетов, возможности использования нескольких видов оплаты труда (сдельная, повременная и т. д.), расчета налогов и подготовки документов для предоставления в контролирующие государственные органы, а также задач планирования организационно-штатной структуры, кадровой политики, оперативного учета движения кадров, поддержки документооборота по персоналу и учету труда, подбора персонала, аттестации кадров, повышения квалификации.
За счет внедрения системы достигаются следующие цели:
• гибкое управление персоналом и оперативный контроль за использованием кадровых ресурсов;
• получение полной оперативной информации о структуре предприятия, позициях штатного расписания и сотрудниках за любой прошедший и на планируемые периоды;
• оценка эффективности работы каждого структурного подразделения и отдельных работников;
• формирование системы оплаты как стимулирующей составляющей для поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании;
• улучшение условий труда работников.
Системы управления документооборотом
Назначение систем управления документооборотом заключается в обеспечении поддержки корпоративной дисциплины обращения с документами, независимой от предметной области, исполнителя, подразделения и выполняемого задания за счет:
• классификации и унификации документов;
• обработки как электронных, так и бумажных документов;
• последовательного перехода к электронному учету документов;
• перехода к формализованному электронному документообороту в процессе выполнения деловых процедур (как между исполнителями внутри подразделений, так и при обменах информацией с внешним миром);
• сопровождения изменений документа и его состояния на протяжении всего его жизненного цикла;
• внедрения централизованного корпоративного архива электронных документов с унифицированной системой учета;
• внедрения комплексной системы обеспечения безопасности данных (включая цифровую подпись и систему разграничения полномочий пользователей).
Развитые системы оперируют двумя видами документов – структурированным и неструктурированным. В первом случае документ представляет собой набор полей записи базы данных, хранящих как учетные реквизиты документа, так и его содержательную часть. При работе со структурированным документом система дает возможность пользоваться отдельными его разделами. Во втором случае документ представляет собой файл с содержательной частью документа и запись в базе данных, содержащую учетные реквизиты.
Регистрация (создание) документов в системе осуществляется путем формирования регистрационной карточки, содержащей реквизиты документа в зависимости от его класса (классификация дает возможность описать роли пользователей и типовых наборов реквизитов документов).
Архив документов, как правило, обеспечивает двухуровневое хранение: оперативный уровень предназначен для хранения документов в процессе работы с ними и доступен на чтение и запись, долговременный уровень предназначен для хранения документов, списанных в архив и не использующихся в повседневной работе, и доступен только на чтение.
Управление движением документов осуществляется способами свободной и жесткой маршрутизации. При свободной маршрутизации исполнитель самостоятельно определяет следующий этап работы с документом и передает его другому исполнителю. При жесткой маршрутизации заранее создаются так называемые маршрутные карты, в которых определен порядок выполнения делопроизводственных операций и ролевые права на выполнение.
Операции с документами традиционны и обеспечивают доступ к документам и их разделам (для структурированных документов) в соответствии с правами пользователя. К ним относятся операции поиска необходимого документа, ввода и корректировки данных по документам, просмотра и модификации реквизитов регистрационной карточки документа, просмотра движения документов, просмотра действий, совершенных над документами в результате исполнения заданий, и т. п. Отметим наличие широкого спектра методов поиска документа: поиск по значениям реквизитов регистрационной карточки, полнотекстовый поиск с использованием словарной нормализации (по содержанию текстов документов), нечеткий поиск с использованием эвристической нормализации по содержанию текстов документов.
В числе других важных функций системы управления документооборотом отметим следующие:
• контроль исполнения документов и заданий;
• обеспечение информационного взаимодействия между пользователями;
• формирование «составных» документов;
• управление версиями документов;
• управление изменениями документов;
• управление связями документов и пунктов документов (для структурированных документов);
• управление копиями;
• подготовка отчетности;
• ведение истории работы с документами.
Современные системы управления документооборотом обеспечивают защиту информации посредством механизмов электронной цифровой подписи и шифрования. Перечисленные механизмы позволяют:
• подписывать личным ключом документы и сообщения;
• производить проверку подписей других пользователей;
• закрывать документ от редактирования при выполнении операции подписания документа;
• шифровать конфиденциальные документы на индивидуальных ключах в прозрачном для пользователя режиме;
• шифровать информацию, передаваемую между почтовым клиентом и почтовым сервером.
Примечания
1
TVO Methodology: Valuing IT Investments via the Gartner Business Performance Framework. A Apfel, M. Smith, Strategic Analysis Report, Gartner, 3 March 2003.
2
«Это многомерный набор взаимосвязанных метрик (измерений), который используется для определения, оценки и изменения производительности», – Gartner.
