Владимир Баронов - Информационные технологии и управление предприятием
Рис. 12.5. Процессы и жизненный цикл управления проектом
Таким образом, выделяют следующие категории жизненного цикла управления проектом:
• планирование проекта – задачи, относящиеся к данной категории, определяют проект с точки зрения области применения, качества, времени и стоимости. Также в этих задачах описываются организация работы с ресурсами и обязанности по ведению проекта;
• планирование этапа – в эту категорию объединены задачи, которые корректируют планы и процедуры проекта в зависимости от этапа; контроль этапа – задачи из этой категории выполняются параллельно с этапом создания продукта и предназначены для мониторинга и составления отчетности по ходу этапа;
• завершение этапа – задачи из этой категории обеспечивают окончание работ по этапу и приемку результатов этапа;
• завершение проекта – результатом выполнения задач, относящихся к данной категории, является достижение удовлетворительных итогов проекта и урегулирование всех нерешенных проблем до окончания проекта.
Планирование проекта
В данном разделе описывается категория «Планирование проекта» (рис. 12.6), входящая в жизненный цикл PJM. Цель планирования – выяснить цели и подход проекта по отношению к области определения, качеству, времени и стоимости.
Рис. 12.6. Категория «Планирование проекта»Цели планирования проекта:
• определение области применения, технических целей и бизнес-целей, а также распределение ресурсов и разработка графика проекта;
• составление базового рабочего плана обучения заказчика и подготовки требований к ресурсам проекта;
• подготовка финансового плана проекта, который будет использоваться для контроля финансового состояния;
• получение подтверждения со стороны заказчика и исполнителя на выполнение проекта;
• определение показателей, на основе которых будет оцениваться качество процессов и результатов проекта;
Критическими факторами успеха при планировании проекта являются:
• область применения; цели и подход согласованы и однозначно трактуются всеми сторонами, принимающими участие в проекте;
• климат в коллективе соответствует настрою на успешную реализацию проекта;
• проектные риски идентифицированы, и установлены меры по их сдерживанию;
• заказчик считает рабочий план проекта приемлемым с точки зрения области применения и произведенных оценок рисков;
• заказчик осознает свои обязательства по обеспечению ресурсами для поддержки выполнения рабочего плана проекта.
В табл. 12.1 приводится перечень задач и результатов на этапе планирования проекта.
Таблица 12.1. Зависимости между задачамиНа рис. 12.7 продемонстрированы зависимости между задачами при планировании проекта.
Рис. 12.7. Зависимость между задачами при планировании проектаПланирование этапа
В данном разделе описывается категория «Планирование этапа» (рис. 12.8), входящая в жизненный цикл PJM. Цель планирования этапа – подготовиться к реализации задач этапа проекта.
Рис. 12.8. Категория «Планирование этапа»
Основные цели планирования этапа:
• внесение корректировок в область применения проекта, которые отражали бы изменения, согласованные сторонами на предшествующем этапе;
• создание подробного рабочего плана реализации этапа;
• получение подтверждения от заказчика на выделение требуемых ресурсов и выполнение необходимых обязательств;
• определение изменений в инфраструктуре, которые нужно произвести для поддержки реализации этапа;
• обеспечение необходимыми ресурсами для реализации этапа;
Критические факторы успеха при планировании этапа:
• изменения в области определения в полном объеме рассмотрены и учтены в планах на этап;
• выявление новых рисков, определение ограничений и мер по сдерживанию рисков;
• стандарты и процедуры, необходимые для реализации этапа и получения качественных результатов, должны быть ясно и четко разъяснены персоналу;
• вовремя созданная инфраструктура;
• и исполнитель, и заказчик обеспечивают непрерывность в использовании ключевого персонала;
• каждый член команды проекта осознает свою роль в выполнении рабочего плана и получении необходимых результатов.
Контроль этапа
В данном разделе описывается категория «Контроль этапа» (рис. 12.9), входящая в жизненный цикл PJM. Цель контроля этапа – мониторинг, оценка, управление и получение отчетности.
Рис. 12.9. Категория «Контроль этапа»Основные цели этого этапа:
• осуществление контроля за областью применения, качеством, стоимостью и графиком задач и результатов этапа с целью оправдания в полной мере ожиданий заказчика;
• мониторинг за состоянием выполнения этапа, выявление расхождений и перепланирование с целью корректировки выявленных расхождений;
• готовность к возможным рискам, принятие превентивных мер для их сдерживания;
• обеспечение целостности результатов этапа и гарантий согласованности этих результатов с целями проекта;
• эффективное разрешение спорных вопросов и проблем, определение их основополагающих причин и принятие мер по исправлению;
• проведение кадровой политики с целью обеспечения успешной работы и эффективной организации.
Критические факторы успеха при контроле этапа:
• область применения, цели и «движение» проекта, согласованные и однозначно воспринимаемые всеми сторонами;
• поддержание соответствия между интересами сторон и целями проекта;
• изменения в области применения и основные спорные вопросы решаются на соответствующем уровне компетенции, быстро и по существу;
• регулярные обзоры состояния работ и активные действия, предпринимаемые для коррекции расхождений с рабочим планом;
• управление проектом необходимо для поддержания и претворения в жизнь мер по обеспечению качества;
• результаты проекта защищены от несанкционированных изменений; основные положения проекта полностью отвечают его требованиям.
В табл. 12.2 приводится перечень задач и результатов контроля этапа
Таблица 12.2. Зависимости между задачамиТаблица 12.2. Зависимости между задачами (окончание)
На рис. 12.10 продемонстрированы зависимости между задачами при контроле этапа.
Рис. 12.10. Зависимость между задачами при контроле этапа
Завершение этапа
В данном разделе описывается категория «Завершение этапа» (рис. 12.11), входящая в жизненный цикл PJM. Цель завершения этапа – обеспечить принятие заказчиком ключевых результатов данного этапа и подтвердить завершение этапа к взаимному удовлетворению исполнителя и заказчика.
Рис. 12.11. Категория «Завершение этапа»Цели завершения этапа:
• проверка соответствия результатов этапа установленным критериям качества и стандартам;
• обеспечение мер для приемки заказчиком результатов этапа;
• высвобождение из проекта персонала и физических ресурсов, не задействованных более в проекте.
Критическими факторами успеха при завершении этапа являются:
• процедура приемки этапа, точно соответствующая плану качества проекта;
• разрешенные до приемки результатов спорные вопросы и проблемы, которые влияют на результаты этапа;
• полная, точная и соответствующая стандартам проекта информация, касающаяся контроля изменений, контроля конфигурации и качества.
Завершение проекта
В данном разделе описывается категория «Завершение проекта» (рис. 12.12), входящая в жизненный цикл PJM. Цель завершения проекта – обеспечить принятие заказчиком результатов проекта и организованно его закрыть. При хорошо управляемом завершении проекта должно быть продемонстрировано, что потребности заказчика удовлетворены и намеченные цели достигнуты.
Рис. 12.12. Категория «Завершение проекта»Цели завершения проекта:
• утверждение заказчиком всех результатов проекта;
• закрытие всех договорных соглашений с заказчиком;
• передача дел (результаты проекта, аппаратное обеспечение и др.) команде сопровождения (если такая имеется);
• высвобождение из проекта персонала и физических ресурсов;
• подготовка документации (в том числе в архивном виде) с описанием результатов проекта.
Критическими факторами успеха при завершении проекта являются:
• проработка вопросов, касающихся планирования приемки результатов и определения критериев приемки, на более ранних стадиях;
