Андрей Макрица - Бизнес-советник
31. Всех остальных предпринимателей считать глупцами.
32. Начать с торговли нефтью, сахаром, драгметаллами.
33. Небрежно относиться к маленьким заработкам.
34. Не учитывать маленькие расходы.
35. Начать летать бизнес-классом.
36. Не слушать рекомендации опытных бизнесменов.
37. Проводить встречи в дорогих ресторанах, оплачивая счета партнеров и оставляя щедрые чаевые.
38. Забыть о семье, отдыхе и друзьях.
39. В первый же год пытаться стать всемирно известным.
40. Принимать на работу всех желающих, особенно тех, кого больше всего жалко.
41. Обеспечить соцпакет всем сотрудникам.
42. Начать узнавать цены на недвижимость на Рублевке и умудриться оформить ипотеку.
43. Вступить в финансовую пирамиду.
44. Открыть несколько компаний.
45. Купить дорогую мебель и ждать, пока придут посетители.
46. Надеяться на государственный или иностранный тендер.
47. Пытаться найти иностранных партнеров и инвесторов.
48. Пытаться управлять бизнесом, постоянно находясь в отъезде.
49. Плюнуть на бизнес и опять устроиться на работу.
50. Думать, что партнер сделает за вас всю работу.
51. Допустить подчиненных к управлению финансами.
52. Не читать договоры.
53. Завоевывать рынок без конкурентных преимуществ.
54. Начать заниматься крупным оптом.
55. Организовать себе «крышу».
56. Надеяться на липовые связи в правительстве.
57. Начать участвовать в сделках по продажам административных ресурсов.
58. Недооценивать своих конкурентов.
59. Дать рекламу на центральном телевидении.
60. Заложить квартиру.
© Андрей Макрица и Александр ГольденбергИсточник: rwww.ronum.ru/sovetnik/30 секретов руководителей бизнеса
1. Руководитель определяет, на что способен сотрудник, и соответственно его способностям определяет ему место и задачи.
2. Руководитель не нянька и не мать Тереза.
3. Единственная задача руководителя – собрать коллектив и, определив место и задачу каждому, привести этот коллектив в рабочее состояние.
4. Руководителями не рождаются, а становятся.
5. Руководителей единицы – исполнителей миллионы.
6. Коллектив собирается под руководителя.
7. Со сменой руководителя меняется коллектив.
8. Чем больше руководитель выполняет просьб подчиненных, тем больше они его ненавидят.
9. Если вы, являясь руководителем, поощряете не результат, а движение к нему, – у людей нет смысла получать результат.
10. Руководитель не имеет права допускать панибратского отношения к себе.
11. Подчиненный никогда не поймет руководителя.
12. Только руководитель понимает, к чему он ведет свой коллектив.
13. Нет такого сотрудника, который бы на сто процентов отрабатывал свою зарплату.
14. Сотрудник привыкает к любому уровню заработка, в итоге его все равно становится мало.
15. Самым быстрым инструментом для проверки сотрудников «на вшивость» являются деньги.
16. Если руководитель будет вникать в проблемы каждого сотрудника – некогда будет работать ни ему, ни коллективу.
17. Четко определенные задачи увеличивают КПД сотрудника.
18. Руководитель от подчиненного отличается смелостью взять на себя ответственность не только за свою жизнь, но и за жизнь своих сотрудников.
19. Подчиненный приходит в коллектив, чтобы переложить часть ответственности за свою жизнь на руководителя.
20. Если основная масса сотрудников в выходные могут забыть о работе и обязанностях, то руководитель этого не может себе позволить.
21. Даже в коллективе из двух человек определяется руководитель.
22. Ценность сотрудника определяется качеством результатов, получаемых им.
23. Ценность руководителя определяется качеством результатов, достигнутых коллективом, которым он руководит.
24. Предрасположенность к умению руководить закладывается в воспитании ребенка.
25. Руководитель наполняет жизнь сотрудника смыслом.
25. Если исчезнут руководители на всей планете, люди погибнут от голода и междоусобиц.
26. Без руководителя народ превращается в толпу, которой управляют слабости.
27. Руководитель прежде всего должен быть человеком.
28. Сила руководителя в его непоколебимой вере в правильности выбранного пути.
29. Ответственным за задачу всегда должен быть только один человек.
30. Руководитель – главное лицо в компании. Нет руководителя – нет компании.
© Андрей Макрица и Александр ГольденбергИсточник: rwww.ronum.ru/sovetnik/20 секретов создания продукта и вывода его на рынок
1. Товаром может стать все что угодно.
2. Упаковка не менее важна, чем сам товар.
3. Безграмотная информация о товаре может его уничтожить.
4. Любой товар в умелых руках продавца становится нужным.
5. Чтобы создать правильный товар, нужно стать его фанатом.
6. Новый товар создается, как правило, из того, что уже существует.
7. Без товара невозможен бизнес.
8. Бизнес создается вокруг товара.
9. Если у вас есть что продать – вы уже имеете товар. Дело за малым: внешняя форма, упаковка, информация.
10. Каждый товар имеет своего потребителя.
11. Существует несколько «слоев» упаковки:
a) реклама товара;
b) торговая точка, в которой продается товар;
c) место товара в торговой точке;
d) продавец;
e) информация о товаре, которую говорит продавец;
f) упаковка;
g) информация на упаковке;
h) внешний вид товара;
i) функциональность самого товара.
12. Любой товар очень выигрышно смотрится в сочетании с другими товарами.
13. При создании товара необходимо учитывать все органы чувств клиента: зрение, осязание, обоняние, слух, вкус.
14. Информация о товаре должна соответствовать тому, что хочет слышать клиент.
15. Новый товар вывести на рынок всегда сложнее.
16. В любом случае ваш товар должен быть уникальным.
17. Уникальность товара создает его производитель.
18. Любой успешный товар рано или поздно скопируют.
19. Отличия товара приходится изобретать снова и снова.
20. Если у вас появилась идея товара – значит, вы в состоянии его произвести.
© Андрей Макрица и Александр ГольденбергИсточник: rwww.ronum.ru/sovetnik/25 главных принципов работы с клиентом
1. Клиент – главное лицо в вашем бизнесе.
2. Клиент платит зарплату вашим сотрудникам.
3. Клиент выбирает товар.
4. Интерес клиента создает спрос.
5. Клиент определяет цену товара.
6. Клиент ориентирует местонахождение торговой точки.
7. Торговая площадка, вид товара, манера общения и внешний вид продавца должны соответствовать клиенту.
8. Время работы компании определяет клиент.
9. Место рекламы, вид рекламы и частоту подачи рекламы определяет клиент.
10. Понимание клиента дает возможность активно развиваться вашей компании.
11. Всегда ориентируйтесь на клиента, и ваш бизнес будет успешен.
12. Создавайте товар под своего клиента.
13. Если у вас есть доступ к товару – прежде всего поймите, кому этот товар необходим.
14. Самое дорогое в бизнесе – это ваши мозги, опыт и клиент.
15. Поймите суть клиента, и вы поймете, как все устроить в вашем бизнесе.
16. Существуют разные категории клиентов – найдите близкую вам.
17. У каждой категории клиентов свои интересы, предпочтения и запросы.
18. Помните о том, что клиент ест, пьет, отдыхает, ходит в магазины, передвигается по городу, смотрит передачи, читает новости и работает.
19. Пока не научитесь работать с готовым клиентом – не сможете создавать своего клиента.
20. Работать без понимания потребностей клиента – все равно что тыкать пальцем в небо.
21. Вкладывайтесь в клиента.
22. Для приумножения клиентов прибыль вкладывайте во все, что связано с клиентами.
23. Помните о том, что предпочтения и интересы клиентов меняются. За этим надо следить.
24. Для работы с клиентом надо включать мозги.
25. Главное в бизнесе не идея, а клиент, на которого рассчитана идея.
© Андрей Макрица и Александр ГольденбергИсточник: rwww.ronum.ru/sovetnik/25 важных принципов общения с клиентом
1. Клиент всегда прав.
2. Прежде чем что-то предложить клиенту, выслушай, чего он хочет.
3. Клиент не любит навязчивости.
4. Клиент хочет, чтобы уважали его мнение и соглашались с ним.
5. Если тебе не нравится клиент – это твоя проблема.
6. Говори с клиентом на его языке.
7. Сделай все, чтобы клиент остался доволен.
8. Служи своему клиенту.
9. Создавай комфортную атмосферу для своего клиента.
10. Есть три категории клиентов, которые надо отличать:
1) Клиент знает, чего он хочет. ДАЙ ЕМУ ЭТО!
2) Клиент знает, чего он хочет, но не знает детали. ВНЕСИ ЯСНОСТЬ И ДАЙ ЕМУ ЭТО!
3) Клиент не знает, чего он хочет.
ОПРЕДЕЛИ ЗА НЕГО ЕГО ЖЕЛАНИЕ И ДАЙ ЕМУ ЭТО!
11. Работая с клиентом, забудь о своей жизни, особенно о проблемах.
