Владислав Волгин - Открываю автомойку: Практическое пособие
http://www.for-ma.ru/
6
Информация о мойках компании “Сфера-Сервис”, www.sfera-service.ru
7
http: / / www.for-ma.ru /
8
http: //www.mobilOO.ru/
9
http:/ / www.mno.spb.ru /
10
http: / / www.for-ma.ru /
11
www.rarus.ru.
12
Настольная книга священнослужителя. – М., 1988.
13
Например: Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол. – М.: Ось-89, 1998.
14
Кэссон Г. Н. Как делать и сохранять деньги. 12 правил // Пер. с англ. http://reft.kulichki.net
15
Хопкинс Т. Как стать мастером продаж // Пер. с англ. – М.: Фаир-Пресс, 2000.
16
Franchise (франшиза) – льгота, привилегия (франц.). Franchise (франчайз) – льгота, привилегия (англ.). Franchising (франчайзинг) – форма коммерческого сотрудничества на основе привилегий, предоставленных одной из сторон (англ.). Franchiser (франчайзер) – предоставляющий привилегии (англ.). Franchisee (франчайзи) – получающий привилегии (англ.). Concessionaire – концессионер (франц.) – то же, что франчайзи и authorized dealer – полномочный дилер (англ.).
17
По: Баженов Ю. К., Баженов А. Ю. Малое предпринимательство. – М.: ИВЦ “Маркетинг”, 1999.
18
Ноу-хау – знания, технологии, патенты.
19
http: / / www.a-z.ru / raf/.
