Дмитрий Засухин - Юридический Маркетинг
Во-первых, вы эксперт для своих клиентов. Ваши клиенты намного меньше разбираются в юриспруденции, чем вы. Помним, ваша задача – стать экспертом для клиентов, а не для коллег или всего общества.
Во-вторых, вы, как личность, можете себя убедить в чем угодно. Только вы формируете свою картину мира, и, если вы многократно повторите себе то, что являетесь брендом, так и будет.
В-третьих, вы готовы много работать над построением своего бренда. Даже то, что вы читаете эту книгу, уже выделяет вас из массы конкурентов.
ЧТО МЕШАЕТ ВАМ СТАТЬ БРЕНДОМ?
Есть старая притча:
В один оазис пришел молодой человек, попил воды и спросил у старика, который отдыхал возле источника:
– Какие люди здесь живут?
Старик, в свою очередь, спросил у юноши:
– А какие люди живут там, откуда ты пришел?
– Куча эгоистов с плохими помыслами, – ответил молодой человек.
– Таких же и найдешь здесь, – сказал старик.
В тот же день другой юноша подошел к источнику утолить жажду с дороги. Увидев старика, он поздоровался и спросил:
– Какие люди живут в этом месте?
Старик в ответ задал тот же вопрос:
– А какие люди живут там, откуда ты пришел?
– Прекрасные! Честные, гостеприимные, дружелюбные. Мне больно было расставаться с ними.
– Таких же и найдешь здесь, – сказал старик.
Один мужчина, слышавший оба разговора, спросил:
– Как ты мог дать два столь разных ответа на один и тот же вопрос? На что старик ответил:
– Каждый из нас может видеть только то, что несет в своем сердце. Тот, кто не нашел ничего хорошего везде, где побывал, не сможет отыскать ничего другого ни тут, ни в любом другом месте.
Если вам что-то не нравится в окружающем мире, то больше всего нас расстраивает не само явление, а наше мнение о нем.
Эта притча характеризует такое понятие, как картина мира. Картина мира – это комплекс ваших личных представлений о сущности вещей, происходящих вокруг. Окружающий нас мир ровно такой, каким мы его воспринимаем. И далеко не факт, что другой человек то же явление или событие воспримет так же однозначно.
К сожалению, многих юристов и адвокатов отделяет от построения бренда их неадекватная картина мира. Если вы согласны хоть с одним из следующих утверждений, то я бы провел аудит вашей картины мира на предмет ее адекватности:
■ «Я не готов строить личный бренд»;
■ «Строить личный бренд очень дорого. У меня нет таких денег»;
■ «Я слишком молод/стар для этого»;
■ «Мне нужно больше опыта»;
■ «Я из простой семьи. Такие люди, как я, не смогут построить личный бренд».
Страх провала. Мы все с вами чего-то боимся. Есть простые общечеловеческие страхи, например страх смерти или потери близких. Есть страхи профессиональные, то есть те, которые непосредственно относятся к вашей работе. Одним из сильнейших страхов, которые мешают вам создавать бренд, является боязнь провала. Что со мной будет, если я начну строить свой бренд и у меня не получится?
С детства нас приучили к тому, что нельзя ошибаться, что ошибка – это плохо. Вспомните, если вы приносили домой с учебы двойку или тройку, вас ругали. Если вы начинали мыть посуду и разбивали тарелку, вас могли тоже отругать. Наша культура такова, что ошибки не поощряются. Человек, который совершил ошибку в жизни, нещадно критикуется. Подобный культурный катаклизм привел к тому, что мы чертовски не любим ошибаться, мы панически боимся ошибок.
Проблема в том, что при всем понимании, что ошибки – это всего лишь часть процесса обучения, многие очень подвержены страху провала. И у многих юристов он настолько силен, что парализует их действия. Иногда даже смотреть странно, когда опытный адвокат по уголовным делам не хочет выступить по телевидению или опубликовать статью, просто заявляя: «А вдруг у меня не получится?»
Страх оценки. Расскажу одну грустную историю. Работали мы как-то с адвокатом из центральной части России. Адвокат прошел у нас рабочую группу, зарядился идеями юридического маркетинга. Сделал себе хороший сайт, написал продающие тексты, на этом он не остановился, а стал активно писать легкие, понятные для клиентов статьи и размещать их в Интернете. Так как в его небольшом городе никто до этого так не делал, к нему начали обращаться люди. Казалось бы, живи и радуйся. Нет, на одном из собраний местной адвокатской палаты его вызвали, начали журить. «А что это у вас, уважаемый, такие тексты необычные на сайте? Да и статьи какие-то вы странные распространяете…» В общем, все его инициативы были в пух и прах разнесены коллегами.
В чем мораль этой истории? Любые попытки строить свой личный бренд приведут вас к тому, что вам придется выделяться. В итоге вы добьетесь других гонораров и другой категории клиентов. Будут ли вас после этого любить коллеги по цеху? Практика показывает, что нет. Они не просто будут не любить вас, но и еще станут критиковать вас. Таковы законы жанра. Авраам Линкольн в свое время сказал: «Не пинают только дохлую собаку». То же самое и в юридическом бизнесе. Я еще ни от одного адвоката не слышал лестных отзывов о Павле Астахове, Михаиле Барщевском или Андрее Князеве.
Вопрос всегда стоит ребром: что для вас важнее? Отсутствие критики или яркий построенный бренд со всеми вытекающими последствиями? В любом случае решать только вам.
РАБОТАЕМ НАД СВОЕЙ КАРТИНОЙ МИРА
Занимаясь несколько лет вопросами построения личного бренда, я сейчас могу с уверенностью заявить, что личный бренд – это всего лишь побочный продукт адекватной картины мира. То есть, если вы хотите стать брендом, вы должны сформировать адекватную картину мира. Далее она вас приведет к построенному личному бренду.
Проводим внутренний аудит. Адекватность картины мира определяют лишь две вещи: это факт и скорость изменения факта. Какие факты у вас сейчас есть? Размер гонораров? Вы им довольны? А устраивают ли вас клиенты, с которыми вы работаете? Вы ведете интересную вам категорию дел? А как меняются эти факты с течением времени? Важно проанализировать вопросы, касающиеся не только работы, но и здоровья, хобби, саморазвития, личной жизни, дружбы. Улучшились ли отношения с семьей? Друзьями? Как обстоят дела со здоровьем? Если из года в год продолжается одно и то же, то это симптомы неадекватности картины мира.
Чтобы проверить картину мира на адекватность, вы можете вспомнить, согласились ли вы с утверждениями из главы 3 статьи «Что мешает вам стать брэндом?», или выполнить небольшое задание:
1. Максимально подробно и откровенно ответьте на вопрос, почему вы еще не бренд и что мешает этому.
2. Напишите 10–15 ответов. Это позволит вам посмотреть на свою картину мира со стороны.
Предположим, в одном из ответов вы написали, что у вас недостаточно опыта. Посмотрите вокруг: есть ли люди, у которых мало опыта, но бренд известнее вашего? Изучите биографии знаменитых людей, почитайте историю. Наверняка, вы столкнетесь с тем, что многие до вас уже решали и эту проблему и это просто часть ваших вирусных убеждений, которые мешают вам двигаться к заветной цели. Проведя небольшой аудит, вы выявите три-пять убеждений, которые формируют вашу картину мира и мешают строительству личного бренда.
Апгрейд мышления. Человек-бренд понимает, что он несовершенен. Он ищет, изучает, пробует на практике и, опираясь на полученные результаты, модернизирует свое мышление, прилагает максимальные усилия, чтобы его картина мира была адекватной.
Путей формирования новой, адекватной картины мира, по большому счету, всего два:
Самоубеждение. Вы – личность, поэтому способны сами формировать свои убеждения, всего-навсего убедив себя в том или ином. Убеждение достигается простым многократным повторением.
Окружение. Ваше окружение формирует ваши убеждения. Это доказанный психологический факт. Самый простой пример: если вы хотите бросить курить, то ваш план окажется удачным, если ваши близкие не курят. Сформируйте вокруг себя то окружение, которое разделяет ваши новые убеждения и устремления. Найдите коллег, кому близки ваши взгляды на построение личного бренда и развитие практики.
Скажу честно: менять картину мира очень сложно и порой болезненно. Связано это с тем, что человек инерционен по своей природе. Мы прикипаем к одному состоянию, и нам мучительно сложно из него выйти.
Мечтаем. Мечтаете ли вы? Считаете, что это занятие для легкомысленных людей и пустая трата времени? Зря. Мышление бренда отличает мечтательность. Все занимающиеся построением персонального бренда адвокаты, с которыми я общался, активно мечтают. Мечтают о том, чего они достигнут, как они это сделают, каких это потребует усилий и ресурсов. Нужно отметить, что мечтание, как целенаправленное проектирование своего будущего, следует отличать от фантазерства, сильно отдаленного от реальности.
