Вадим Пустовойтов - Закон «О защите прав потребителей» с комментариями по состоянию на 2017 г.
Таким образом, поскольку мне был продан Автомобиль ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата авто продавцу, а мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки:
— _____________,
— _____________,
— _____________,
— _____________.
На основании изложенного
Требую:1. Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от __ _______ 20__ года №___ заключенным между ЗАО «_____________» и мной (_____________), а именно автомобиля марки_____________, двигатель № _________, кузов № ____________, Идентификационный номер (VIN) №_____________, паспорт транспортного средства серия__ ____ №_____________, цвет кузова — _____________, 20__ года выпуска.
2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере ___________ (______________________) рублей.
3. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису КАСКО №__________ в размере ___________ (______________________) рублей.
4. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису ОСАГО №________ в размере ___________ (______________________) рублей.
5. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за подготовку документации по Договору в размере ___________ (______________________) рублей.
6. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за ведение счета по программе «рассрочка платежа» в размере ___________ (______________________) рублей.
7. Вернуть мне денежные средства, потраченные на приобретение зимней резины в размере ___________ (______________________) рублей.
8. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере ___________ (______________________) рублей.
9. В случае просрочки возмещения мне убытков также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.
10. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере _______(_______тысяч________) рублей.
Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50 % процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя, что будет являться для Вас дополнительными расходами.
Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу:___________ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.
Контактный телефон:______________.
Приложения:копии документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля (перечислить эти документы);
копии документов технического центра, подтверждающие неисправности автомобиля (перечислить эти документы);
копия сервисной и гарантийной книжек.
«__»________201_ года
_________ ________
(подпись) (Ф.И.О.)
Вручено: «__»________201_ года
________(___________________________________________)
(подпись) (должность и Ф.И.О. лица, принявшего претензию)
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Претензию о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества и возмещении убытков, необходимо написать в двух экземплярах (под копирку, либо сделать ксерокопию). Один экземпляр отдается продавцу, а второй экземпляр (с визой продавца) должен остаться у покупателя. Следует проконтролировать, чтобы на экземпляре покупателя обязательно были проставлены подпись продавца (сотрудника магазина) и дата приема претензии.
К претензии на имя продавца не следует прилагать оригиналы документов на приобретенный товар. Следует прилагать копии, а оригиналы хранить у себя.
Товар ненадлежащего качества может быть передан продавцу в момент подачи претензии. Передачу крупногабаритного товара лучше осуществлять по договоренности с продавцом.
ОБРАЗЕЦ 4В_________________
(наименование суда)
_________________
(почтовый адрес)
ИСТЕЦ:_________________
_________________
(Ф.И.О., адрес, телефон)
ОТВЕТЧИК:_________________
_________________
(Ф.И.О. / Наименование и организационно-правовая форма, адрес, телефон)
Цена иска _________________
(сумма цифрами)
Исковое заявление потребителя о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги«__»_____________г. между Истцом _____________ (Ф.И.О. истца) и Ответчиком _____________ (Ф.И.О. ответчика) был заключен договор возмездного оказания услуг №____ от «__»____________ г., предусматривающий оказание следующих услуг: _____________
(указать перечень услуг)
________________________
________________________
________________________
Оказанные услуги Истец полностью оплатил и тем самым выполнил свои обязательства.
Оплата подтверждается:
________________________
________________________
________________________
(факт подтверждения оплаты)
Однако «__» ______ ______ г. Ответчик предоставил вышеуказанные услуги с недостатками, что подтверждается:
________________________
________________________
________________________
(факт подтверждения недостатков)
Статьей 739 Гражданского кодекса РФ установлено, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503–505 ГК РФ.
В соответствии с п. 6 ст. 503 ГК РФ правила, установленные указанной статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги.
На основании вышеизложенного «__» ______ ______ г. Истцом Ответчику направлено требование об устранении вышеуказанных недостатков в срок до «__» ______ ______ г.
До настоящего времени Ответчик предъявленных требований не исполнил.
В связи с вышеизложенным и на основании абз. 2 п. 2 ст. 732 ГК РФ, абз. 2 п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»,
Прошу:Обязать Ответчика незамедлительно безвозмездно устранить недостатки услуг, оказанных по договору возмездного оказания услуг, в виде: __________________ (указать вид) и в срок до «__» ______ ______ г.
Приложение:1. Копия Договора № _____ от «__» ______ ______ г. между Истцом и Ответчиком.
2. Копия претензии Истца к Ответчику от «__» ______ ______ г.
3. Копия документа, подтверждающего получение претензии Ответчиком.
4. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.
5. Копии искового заявления и прилагаемых документов, отсутствующих у лиц, участвующих в деле, — по числу таких лиц.
6. Расчет суммы иска.
_______________________________
(Ф.И.О.)
__________________
Подпись
«__» ______ 201_ г.
Дата
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
К исковому заявлению о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги необходимо приложить копию искового заявления с копиями всех документов, перечисленных в приложении.
К исковому заявлению о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги не следует прилагать оригиналы документов, указанных в приложении. Следует прилагать копии, а оригиналы представить суду на судебном заседании. Судья сверит копии, имеющиеся в деле, с оригиналами, предоставленными истцом. Все оригиналы документов лучше хранить у себя и не передавать их третьим лицам.
Если к участию в рассмотрении дела на судебном заседании истец намерен привлечь свидетелей, то лучше сразу пригласить их сопровождать его в суд, не дожидаясь судебной повестки. Это может существенно ускорить рассмотрение дела и сэкономить время и самого истца, и его свидетелей.
