Дмитрий Ковпак - 111 баек для психотерапевтов
Женщина, страдающая от одиночества, ожидает любви как абсолютного средства преодоления одиночества. Влюбленность есть бегство от одиночества. Мужчины и женщины невольно готовы ошибиться и обмануться, лишь бы найти свою половинку и избавиться от страданий одинокого человека. Но влюбленность-иллюзия так же легко покидает их, как и приходит. Проходя, влюбленность лишь обостряет чувство одиночества.
Есть люди, осознанно выбирающие свое одиночество, – поэты, писатели, пилигримы, монахи и другие, чей творческий или духовный путь необходимо пройти самому, сосредоточившись на своем внутреннем мире. Есть люди с весьма избирательным общением, поэтому лишь изредка их время посвящено кому-то, достойному внимания и контакта.
Диапазон применения байки: бизнес-консультирование, семейное консультирование, аффективные расстройства.
Терапевтические мишени: эмоциональные – страх, тревога; поведенческие – избегающее поведение, неадаптивные психологические защиты.
№ 41. Байка «Лучше не обгонять»
Саперы ходят медленно, но лучше их не обгонять.
Мораль: Не спеши поперед батьки в пекло. Не беги впереди паровоза.
Комментарий: Всякому овощу свой срок.
Диапазон применения байки: бизнес-консультирование, семейное консультирование, аффективные расстройства, тайм-менеджмент.
Терапевтические мишени: целеполагание, проблемы структурирования времени, выработка терпения и контроля поведения.
№ 42. Байка «Не повод для переживаний»
Одна жена советует другой:
– Не переживай, что твой муж волочится за каждой юбкой. Мой пес гоняется за каждой автомашиной, но если он ее догоняет, то все равно не знает, что с ней делать!
Мораль: Мудрая женщина позволит супругу нагуливать аппетит, но сделает так, чтобы поел он дома.
Комментарий: «Своих мужей всегда ревнуют некрасивые женщины. Красивым – не до того, они ревнуют чужих». (О. Уайльд)
Диапазон применения байки: семейное консультирование, бизнес-консультирование, аффективные расстройства.
Терапевтические мишени: ревность, жадность, семейный конфликт.
№ 43. Байка «Солидарность»
Международный съезд пивоваров. После напряженного рабочего дня директора крупнейших пивоварен мира собираются в баре.
Директор «Бадвайзера» громко, чтобы все слышали, заказывает:
– Дайте мне любимый напиток каждого американца, жажду утоляющий, легко пьющийся в любое время дня, прозрачный, как слеза ребенка – «БАД ЛАЙТ»!
Ему наливают, он сидит и потягивает «Бад» с блаженным видом.
Директор «Короны» прочищает горло, и тоже:
– Дайте мне гордость всей Мексики, древнейший напиток цивилизованного человека, ароматную, янтарную, восхитительную «КОРОНУ»!
Получает, начинает смаковать, а сам посматривает на директора «Гиннесса» – как, мол, тот выпендрится.
– А мне, любезнейший, стакан минеральной воды, – говорит директор «Гиннесса». Ему наливают, и он с наслаждением пьет воду.
Все в шоке. Директор «Короны» спрашивает, почему он не заказал «Гиннесс».
– Так из солидарности, – отвечает директор «Гиннесса». – Вы пиво не пьете, так что же, я один буду?
Мораль: Каждый кулик свое болото хвалит.
Комментарий: Нередко люди пытаются подчеркнуть свои достоинства при помощи принижения чужих. Такой черный пиар дает лишь временный и поверхностный эффект. Это способ заявить о себе и добиться популярности любой ценой.
Диапазон применения байки: тренинг эффективной коммуникации.
Терапевтические мишени: совладение с манипуляциями, конкуренцией, агрессией.
№ 44. Байка «Кого пошлют?»
Штатский Джонс был назначен в армейский учебный центр, где должен был просвещать рекрутов по поводу различных правительственных обязательств перед ними, особенно по поводу страхования жизни военнослужащих (СЖВ). Вскоре после этого лейтенант центра заметил, что Джонс имеет почти стопроцентную продажу страховок СЖВ, чего раньше никогда не бывало. Лейтенант сел в конце заполненной рекрутами комнаты и стал слушать торговую подачу Джонса.
Джонс объяснил новым рекрутам основы СЖВ, а затем сказал: «Если у вас есть СЖВ и вы пошли в бой и погибли, правительство обязано выплатить вашим наследникам 200 тысяч долларов. Если у вас нет СЖВ и вы пошли в бой и погибли, – правительство обязано выплатить вашим наследникам максимум всего лишь б тысяч долларов. А теперь, – сказал он в заключение, как вы думаете, кого они пошлют в бой первыми?»
Мораль: Чем просто предлагать, заинтересуй и покажи личную выгоду.
Комментарий: Бизнес большей своей частью построен на эффективной коммуникации и грамотно поддерживаемых человеческих контактах.
Диапазон применения байки: тренинг эффективной коммуникации, бизнес-консультирование.
Терапевтические мишени: механизмы влияния.
№ 45. Байка «Вопросы»
Лифт в небоскребе. Долгий подъем. Пассажир от скуки решил пообщаться с лифтером:
– У вас, наверное, трудная работа?
– Да, сэр, очень трудная.
– А что самое трудное, подъемы?
– Нет, сэр.
– Тогда, наверное, спуски?
– Нет, сэр.
– Но что же тогда?!
– Вопросы, сэр. Исключительно идиотские вопросы…
Мораль: Если вы не будете задавать лишних вопросов, я не буду говорить, куда вам следует идти.
Комментарий: Подобный ответ порой можно услышать и от психотерапевта, да и не только от него. Работа специалистов помогающих профессий (связанных с общением с людьми) потенциально угрожает развитием синдрома профессионального выгорания (СПВ). Впервые этот термин был введен американским психиатром X. Фреденбергером в 1974 г. (Freudenberger, 1974) для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, которые он наблюдал у работников психиатрических учреждений. Это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека. Основными симптомами являются: эмоциональное истощение (переживание опустошенности и бессилия); деперсонализация – дегуманизация отношений с другими людьми (проявление черствости, бессердечности, цинизма или грубости); редукция персональных достижений – занижение собственной ценности, достижений, потеря смысла и желания прикладывать усилия на работе.
В Японии обнародованы сенсационные данные о последствиях трудовых подвигов. Оказывается, жители Страны восходящего солнца массово «сгорают» на работе. По данным Минздрава Японии, только за последние 6 месяцев 2007 г. умерли или тяжело заболели 136 местных трудоголиков – больше чем за весь 2006 г. Неужели грядет новая эпидемия? Ее прелюдию мы уже знаем – знаменитый синдром хронической усталости, от которой не спасешься ни сном, ни отдыхом.
В последние годы и в России, так же как в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального выгорания работников.
Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей разрядки или освобождения от них. По существу, профессиональное выгорание – это дистресс (хронический стресс), или третья стадия общего адаптационного синдрома – стадия истощения по Гансу Селье, родоначальнику понятия и теории стресса, детально описавшему его еще в 30-е гг. XX в.
Опасность выгорания состоит в том, что это не кратковременный преходящий эпизод, а долговременный процесс «сгорания дотла». «Выгорающий» человек начинает испытывать чувство неуверенности в себе и неудовлетворенность личной жизнью. Не находя достаточных оснований для самоуважения и укрепления позитивной самооценки, развития позитивного отношения к собственному будущему и теряя, таким образом, смысл жизни, он старается найти его через самореализацию в профессиональной сфере. Ежедневная работа, иногда без перерывов и выходных, с постоянной физической, психологической нагрузкой, осложненная напряженными эмоциональными контактами, ведет к жизни в состоянии постоянного стресса, накоплению его последствий, истощению запаса жизненной энергии человека и, как результат, к серьезным физическим заболеваниям. Поэтому трудоголики, готовые выкладываться по 24 часа в сутки, отдаваться работе без остатка, без перерывов, выходных и отпусков, – первые кандидаты на полное психологическое выгорание, приводящее в результате к ранней смертности.
Профессиональному выгоранию больше подвержены сотрудники, которые по роду службы вынуждены много и интенсивно общаться с различными людьми, знакомыми и не знакомыми. И это хорошо понятно, поскольку известно, что формирование полноценного контакта, поддержание отношений и эмоциональная включенность порой выматывают человека сильнее, чем тяжелый физический труд, после которого можно быстрее и легче восстановиться. Прежде всего группа повышенного риска – это руководители разных уровней, менеджеры по продажам, психологи, медицинские и социальные работники, консультанты, преподаватели, страховые работники, журналисты, юристы, работники внутренних органов, налоговой службы и т. п. Причем особенно быстро «выгорают» сотрудники, имеющие так называемый интровертированный характер (со склонностью погружаться в себя, свои мысли, воспоминания и фантазии), индивидуально-психологические особенности которых не согласуются с профессиональными требованиями коммуникативных профессий. Они не имеют избытка жизненной энергии, характеризуются скромностью и застенчивостью, склонны к замкнутости и концентрации на предмете профессиональной деятельности. Именно они больше и быстрее остальных способны накапливать эмоциональный дискомфорт без сбрасывания отрицательных переживаний во внешнюю среду. Здесь, возможно, имеет место такой фактор, как неверный выбор рода занятий. Впрочем, гораздо чаще сами работники ошибочно выстраивают стратегию общения и линию своего поведения, стараясь поддержать иллюзорный образ (скажем, успешного человека, человека со стальными нервами, безотказного работника и т. д.). Выгоранию больше подвержены жители крупных мегаполисов, которые живут в условиях дополнительной нагрузки в виде навязанного общения и взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных местах.
