Геннадий Старшенбаум - Энциклопедия начинающего психолога
Если часть группы отказывается выполнять упражнение, можно попросить сомневающихся поделиться своими сомнениями; выяснить отношение к упражнению остальных участников; предложить отказавшимся побыть в роли наблюдателей. Можно также настоять на выполнении упражнения всеми, отложив обсуждение «на потом»; пойти на конфронтацию с группой, напомнив участникам об их обычной манере избегать риска; предложить несколько других упражнений на выбор.
Поиск «козла отпущения» служит обычно разрядке накопившейся групповой агрессии. Не каждый участник, оказавшийся в этой роли, способен справиться с враждебным отношением группы. Для преодоления такой ситуации необходимо:
✶ Тщательно отбирать участников, чтобы по возможности избежать попадания в группу потенциальной жертвы.
✶ Оберегать и защищать потенциального «козла отпущения» в начале работы группы.
✶ Помочь «козлу отпущения» понять свое поведение и действия, которые «толкают» его на такое положение в группе.
✶ Помочь «козлу отпущения» открыть свои чувства группе, чтобы она приняла решение о своих дальнейших действиях.
✶ Обращать внимание участников на моменты поиска «козла отпущения».
✶ Организовать дискуссию о происходящем в группе.
✶ Объяснить процесс поиска «козла отпущения» в группе.
✶ Предложить ролевые игры, чтобы найти альтернативные способы удовлетворения тех потребностей группы, которые стимулируют поиски «козла отпущения».
✶ Направить внимание группы на другие проблемы.
✶ Предложить участникам группы контролировать свое поведение.
✶ Временно блокировать общение участников с потенциальной жертвой.
✶ Авторитарно изменить ситуацию, используя право ведущего группы.
✶ Предложить группе сделать небольшой перерыв.
✶ Если нет иного варианта – предложить «козлу отпущения» покинуть группу.
В продуктивный период работы группы некоторые участники могут образовать тайную коалицию для наслаждения комфортом близких и безопасных отношений. Образование пар в группе носит защитный характер, когда участники изолируются от группы и ее руководителя. Следует обсудить подобное поведение как форму отказа от групповой работы.
Чтобы справиться с этой проблемой, следует:
✶ Перед началом работы заключить с группой договор, согласно которому все участники будут следить за тем, чтобы ничего подобного не происходило.
✶ Игнорировать поведение пары в расчете на ее спонтанный распад.
✶ Вовлечь одного из членов пары в общую дискуссию, при этом пара распадается хотя бы временно.
✶ Призвать пару участвовать в общей работе группы, хотя это может вызвать у участников воспоминание об авторитарном школьном учителе.
✶ Привлечь внимание группы к поведению пары, чтобы группа сама решила эту проблему.
Формирование сопротивляющейся подгруппы вокруг отрицательного лидера может заблокировать работу группы и привести к ее распаду. Участники подгруппы постоянно опаздывают на занятия, спорят с психологом или молча демонстрируют свое несогласие с ним, ведут себя враждебно, саркастически. В такой ситуации предпримите следующие действия:
✶ Покажите группе свое чувство дискомфорта в расчете, что это обезоружит «противника».
✶ То игнорируйте, то неожиданно привлекайте внимание группы к происходящему.
✶ Ставьте на обсуждение соперничество отрицательного лидера с вами.
✶ Вступите в открытую конфронтацию с ним, чтобы обнаружить его притязания на власть в группе.
✶ Поговорите с отрицательным лидером один на один, чтобы лучше понять мотивы его поведения.
Участника, покидающего группу, попросите сообщить о своем решении группе и обосновать его. Для этого разговора выбирается окончание сессии, чтобы избежать более широкого и травматического обсуждения. Не допускается давление на участника с целью убедить его продолжать работу, однако ведущему следует пригласить его на следующую сессию. В случае отказа можно предложить ему обсудить вопрос о дальнейшей работе на индивидуальной встрече. Поскольку участники группы в такой ситуации испытывают болезненные чувства, необходимо их вскрыть и проанализировать на следующей групповой сессии.
Причины прекращения работы, за которые ответствен сам участник:
✶ неспособность выдержать давление других участников, их негативные реакции;
✶ боязнь возможного негативного воздействия проблем и нарушений других участников;
✶ ригидные психологические защиты;
✶ усилившийся страх самораскрытия и возникновения близких отношений;
✶ ярко выраженная интровертированность;
✶ несовместимость групповой работы с продолжающейся в это время индивидуальной или семейной терапией;
✶ интенсивные соматические (психосоматические) жалобы;
✶ критические обстоятельства в жизни участника.
Причины, за которые ответствен ведущий: неудачный отбор участников в группу и недостаточная подготовка их к работе; непригодный стиль руководства группой, нарушение правил конфиденциальности, необъективность по отношению к участникам группы; стремление любой ценой угодить участникам, чтобы понравиться им.
Причины, связанные с отношениями участника и ведущего: неприязнь психолога к участнику или участника к психологу: слишком агрессивное межличностное взаимодействие между участником и психологом. Причины, связанные с групповым процессом: появление подгрупп, особенно направленных против какого-либо участника; «провокатор» в группе, постоянно вызывающий тревогу у кого-либо из участников, особенно когда психолог терпимо относится к такому поведению; дезорганизация работы группы не решаемыми конфликтами.
Уменьшить потери может тщательный подбор участников, правильная подготовка их к групповой работе, постоянное обеспечение баланса «получения и отдачи» каждого участника, своевременное выявление и решение конфликтов и неотложная работа с негативными чувствами.
Исключение участника из группы может быть связано как с угрозой его состоянию, так и с опасностью для других участников. Психологу надо решить этот вопрос самостоятельно, не привлекая к обсуждению группу, объяснить свое решение участнику тем, что ему больше подойдет другая форма терапии и организовать соответствующую помощь. Следует объяснить свою тактику группе и проанализировать негативные чувства, вызванные этой ситуацией.
Отличия продуктивной и непродуктивной групп
Самоанализ неудачи группового терапевта
✶ Что я делаю такого, что создает или усугубляет проблемы в отношениях с группой? Почему я по-разному воспринимаю участников в группе и в личном общении? Мне хочется показать, кто здесь главный, когда они появляются все вместе?
✶ Какие мои неразрешенные личные проблемы оказались затронуты в возникшем конфликте? Я хочу сделать слишком много для группы или у меня нет конкретного плана действий? Меня раздражает, что никто в группе не рассказывает, нравится ли им наша совместная работа и каковы ее результаты?
✶ Что мешает мне проявлять больше заботы и сочувствия к этому участнику? Кого он мне напоминает? Может быть, моего дядю, который тоже заговаривал мне зубы, чтобы манипулировать мной?
✶ Зачем я откровенничал – мол, и я был в похожей ситуации? В результате меня отчитали, как слугу, который забыл свое место. Наверное, моя откровенность была неуместной.
✶ Какие мои потребности не удовлетворены в отношениях с этой группой? Кажется, я хочу, кроме денег, еще и благодарности и покорности.
Типичные ошибки начинающих групповых терапевтов
✶ слишком детально, а порой туманно и сложно что-то объясняют;
✶ задают слишком много вопросов;
✶ не задумываются о последствиях вмешательства;
✶ недостаточно продумывают последовательность своих действий или расписывают тренинг по минутам;
✶ ориентируются лишь на одну стратегию или метод;
✶ пытаются применить в группе метод, успешно использованный в другой группе, без учета их различий, полагая, что методы срабатывают сами по себе; это создает искусственную, неестественную ситуацию;
✶ спешат применить тот или иной метод без учета того, готовы ли участники его принять, или долго подготавливают применение метода, вызывая у клиентов апатию;
✶ стремятся подогнать результаты используемых методов к ожидаемым, не принимая во внимание то, что происходит в действительности;
✶ игнорируют групповую динамику;
