Марти Лэйни - Преимущества интровертов
Экстраверты
• Умеют работать в команде, коммуникабельны. Чутко реагируют на слухи и ловят тайную информацию. Быстро откликаются на просьбы и бросаются действовать, не слишком долго думая.
• Обожают телефонные звонки. Не обижаются, когда их прерывают, относясь к этому как нормальному обмену мнениями. Проявляют нетерпение и скучают, когда работа идет медленно или повторяется.
• Генерируют идеи в ходе взаимодействия с другими людьми и обсуждения. Хорошо рекламируют себя.
• Любят двигаться, предпочитают постоянно куда-нибудь уезжать. Говорят и думают одновременно.
• Обладают великолепными вербальными способностями, получают удовольствие от словесных поединков, задают много вопросов.
• Любят присоединяться к мнению большинства и чувствуют себя в изоляции без поддержки менеджерского состава.
• Ценят и любят внимание. Их привлекают другие экстраверты.
Четвертая причина – интроверты настолько подробно заранее обдумывают свое высказывание, что их замечание не всегда вписывается в происходящее на совещании. Или же по причине особого образа мышления высказывают только среднюю или заключительную часть своей идеи. После того как они поймут, что их слова не совпадают с ритмом обсуждения проблемы или просто приводят людей в недоумение, чаще всего они делают вывод о своей неспособности выразиться достаточно хорошо и замолкают.
Как дать коллегам понять, что вы участвуете в совещаниях
– Расслабьтесь перед совещанием, подышав глубоко в течение пяти минут в тихом, уединенном месте.
– Постарайтесь не присутствовать в один день на слишком многих совещаниях; делайте между ними перерывы.
– Поздоровайтесь со всеми, войдя в помещение, и улыбнитесь. Когда будете уходить, попрощайтесь.
– Найдите стратегическое местоположение, сядьте, например, рядом с дверью, чтобы иметь возможность устроить при необходимости короткий перерыв.
– Делайте записи. Это помогает сосредоточиться и снижает внешнюю перегрузку.
– Используйте невербальные сигналы, такие как кивание, прямой взгляд, улыбка; давайте другим понять, что обращаете внимание на происходящее.
– Скажите что-нибудь – задайте вопрос, перефразируйте чье-нибудь высказывание.
– Привлеките внимание людей, произнеся твердым голосом открывающую фразу, например: «Я бы хотел кое-что добавить…» или «Я думаю…»
– Выскажите мысль полностью, от начала до конца.
– Если вы поняли, что ваша идея не совпадает с общей темой обсуждения, скажите: «Я бы хотел сделать дополнение к тому, о чем вы, Стэн, говорили несколько минут назад».
– Дайте людям знать, что продолжите думать над темой: «Я обдумаю этот вопрос и сообщу вам о своих выводах».
– Поблагодарите презентаторов, ораторов или руководителей отделов в конце совещания.
– Поздравьте себя, если вам удалось выступить, что бы ни произошло.
– Отправьте письмо по электронной почте, краткую записку, докладную с комментариями на следующий же день. Попросите отреагировать на ваши предложения: «Что вы об этом думаете?»
Если я тебе это скажу, мне придется тебя убить
Если ты не поставишь ногу на веревку, то никогда не пересечешь эту бездну.
Лиз СмитМоя клиентка Саманта – человек довольно скрытный, и обычно мне приходится спрашивать ее: «Вы можете еще что-нибудь к этому добавить?» Однажды я шутливо спросила ее: «Вы сегодня работаете на ЦРУ и не вправе раскрывать никакую личную информацию?»
Она посмотрела на меня, подмигнула и ответила, как говорят в кинобоевиках: «Знай, приятель, если я тебе это скажу, мне придется тебя убить». Мы рассмеялись – обе поняли, насколько незащищенной и перевозбужденной она чувствовала себя бо́льшую часть времени даже со мной, своим личным психотерапевтом. А представляете, каково ей приоткрывать часть своей личности коллегам?
Почему интроверты не раскрываются сильнее и не продвигают самих себя? Как я уже говорила, они тщательно оберегают свою территорию. Им необходимо собственное защищенное пространство. И единственный способ, которым они могут охранять его, – это строго дозировать то, что позволено увидеть внешнему миру. Таким образом они уменьшают отток энергии и ограничивают доступ информации извне.
Еще одна причина, по которой интроверты не делятся знаниями, состоит в том, что они не осознают их глубины и объема. Они рассматривают свою богатую эмоциональную, интеллектуальную, полную воображения жизнь как нечто само собой разумеющееся. И если только у них не произойдет с кем-то конкретный разговор, они так и не поймут, что представляют собой кладезь информации, скажем о яхтах. Увлеченные любимым предметом, например способом размножения у панд, они полагают, что больше эта тема никого не занимает.
В то же время интроверты ошибочно считают, что не должны во всеуслышание заявлять о том, чем занимаются на работе, поскольку, по их мнению, на месте начальника они наверняка бы заметили, как много времени и усилий отнимает у подчиненных-интровертов выполнение задач. «Внутренники» не понимают, что экстраверты не обращают на это внимания. Желательно подробно описать им свои действия, иначе они подумают, что интроверты ничего не делают.
Последняя причина, по которой «внутренники» не раскрывают своего «я», – они просто не ищут одобрения посторонних. Хотя им хочется, чтобы их ценили за достижения, публичное внимание для них болезненно и некомфортно, как будто около уха провели ножом по тарелке и раздался крайне неприятный, резкий, противный звук.
Все эти факторы способствуют укреплению репутации «внутренников» как отчужденных, не склонных к сотрудничеству и, в самом худшем случае, не представляющих ценности работников.
Как дудеть в свою дуду, не чувствуя себя слишком незащищенным
– Не забывайте, что, когда вы делитесь личной информацией с коллегой по работе, у вас всегда есть право прекратить разговор или уйти от ответа на некорректный вопрос.
– Сообщите своему руководителю, какого типа работа, проекты и задачи вас интересуют.
– Инициируйте совещание сами: определите время, место, продолжительность, повестку дня и участников, если работаете над групповым проектом.
– Напишите короткую статью для информационной рассылки в компании о предмете вашего интереса.
– Расскажите боссу о каком-то из своих успешных решений: «Я разобрался в этом вопросе. Отчет об этом я передам вам завтра».
– Личной информацией делитесь с коллегами легко и непринужденно – например, поболтайте с ними о своем хобби, пока делаете копии на ксероксе или отправляете факс.
– Научитесь принимать комплименты: «Спасибо» или «Приятно слышать». Это поощряет коллег признавать ваши заслуги и хорошо себя от этого чувствовать.
– Делайте комплименты другим, признавайте их заслуги.
– Добровольно вызывайтесь помогать, когда компания устраивает пикник или собирает деньги на цветы для заболевшего коллеги. Остальные увидят, что вы с удовольствием работаете в команде.
Семь раз отмерьте, один отрежьте
Интроверты, как правило, гораздо медлительнее экстравертов. Это еще одна причина, по которой они иногда кажутся окружающим замкнутыми или равнодушными. Свои энергетические ресурсы им нужно расходовать маленькими порциями, измеряя энергию предсказуемыми приращениями. В противном случае их энергетический резерв опустеет, и они почувствуют себя истощенными, выгоревшими дотла. Они нуждаются во времени на тщательное обдумывание и оценку работы по мере ее выполнения. При напряженном рабочем графике экстраверты могут посчитать, что поскольку интроверты действуют не спеша, то они недостаточно умны, увлечены или компетентны.
Путешествие во времениВремя, которое вы проводите в поездках на работу, используйте, чтобы подпитать себя позитивными мыслями.
• Перечислите то, что вы сделали за день.
• Поздравьте себя за внедрение здоровых привычек, которое вы осуществили (или попытались это сделать).
• Вспомните что-нибудь приятное: разговоры, комплименты в свой адрес.
• Перечислите в уме новые идеи, которые пришли вам в голову.
Учитывая, что интроверты склонны медленно говорить и делать длинные паузы, у окружающих может сложиться впечатление, что они колеблются или не уверены в собственном мнении. На самом деле они достаточно глубоко продумывают свои идеи, а так как высоко ценят смысл, то хотят быть точными и долго подбирают нужные слова, чтобы выразить свою мысль. Но экстравертов это доводит до бешенства. «Да выскажись же ты наконец!» – раздражаются они.
Кроме того, интроверты всегда готовы принять во внимание ценность мнения другого человека. Но многие неверно интерпретируют их открытость в этом вопросе как недостаточную убежденность в своей правоте. Как уже говорилось, «внутренники» часто забывают разъяснить окружающим логику своего мыслительного процесса, что, естественно, приводит к недопониманию.
