Ингрид Каммингс - Живой ум. Преодоление ментальных, эмоциональных и профессиональных ограничений
Глава 12
Системное мышление: как универсалу преуспеть в профессии
Слишком часто в производственных ситуациях менеджеры и управляющие применяют совершенно неприемлемый принцип «это все, что им нужно знать», объясняя служащим только то, что, по их убеждению, они должны знать, чтобы выполнять свою работу. В действительности, чем больше у нас знаний – тем лучше.
Том Моррис, писатель (отрывок из произведения «Если бы Аристотель руководил «General Motors»)Вы, наверное, задаетесь вопросом о том, в чем же заключается практическая ценность того, чтобы быть универсалом в современном мире специалистов? Какой в этом прок там, где вступает в свои права рынок рабочей силы? Как извлечь наибольшую экономическую выгоду из своей неординарной ситуации, если вы универсал? Какие профессиональные преимущества вам предоставляются?
Большее оптическое разрешение
Энтелехия – греческое слово, обозначающее целенаправленную силу, влекущую нас к реализации своего истинного «Я» – как «нечто неизменное», открывающее нам наше высшее предназначение и ведущее к самореализации. Это состояние, в котором истинная суть чего-то полностью проявлена. Энтелехия грецкого ореха заключается в том, чтобы стать ореховым деревом, а энтелехия людей – чтобы стать универсалами, борцами, исследователями и победителями. Усвоив уроки энтелехии, я поняла, что самый главный профессиональный вопрос – не «для какой работы я пригожусь?», а более фундаментальный и более сложный – «Кто я? Какова моя природа?». Здесь мы вплотную подходим к вопросу, кто вы по природе – универсал или специалист. Ведь, так или иначе, наше глубочайшее призвание заключается в том, чтобы взрастить собственную неповторимую индивидуальность. Теолог Фредерик Бюхнер говорит, что призвание – там, где великая радость человека встречает великую нужду мира. Если вашу великую радость рождает непреходящее любопытство, найдите профессию, которая будет питать это животворное чувство.
Люди Возрождения – не эксперты, и это факт, но в своем самом высоком воплощении они – «системные мыслители», те, кто видит всю картину целиком, кто работает с широкоугольным объективом. У людей, мыслящих системно, есть способность находить и сводить воедино жизненно важные взаимосвязи. Системное мышление, также известное нам как холизм, всегда было наилучшим способом видеть мир. Сегодня маятник отклонился так далеко в сторону специализации, что мы, по моему убеждению, находимся в авангарде корректирующей тенденции, направленной на возвращение к холизму. Вы, конечно, слышали о холической медицине, основанной на представлении о том, что наше тело состоит из взаимосвязанных систем. Поэтому то, что воздействует на одну часть тела, точно так же воздействует и на другие. Холическая медицина выдвигает системную модель, где множество биологических, психологических и социальных факторов рассматриваются как взаимосвязанные. Это сродни аюрведической медицине, древней индийской системе целительства. Аюрведическая медицина учитывает связи между телом, разумом и душой в целях достижения физической, умственной, социальной и духовной гармонии.
Системная теория была основана на принципах, взятых из физики, инженерии и биологии. В том, что касается человеческой эволюции, я придерживаюсь мнения, что генетические мутации и, как следствие, выживание сильнейших привели к тому, что одни люди рождаются универсалами, а другие специалистами.
Влиятельной фигурой в системной теории была Маргарет Мид, что отчасти вызывает иронию, поскольку она известна как специалист в области антропологии. Можно сказать, что она являет собой пример человека, который специализируется на универсальной стороне сущего.
Возможно, Мид близка по духу Орит Гадиеш, с которой мы познакомились в главе 2. В книге Франса Йоханссона «Эффект Медичи» Гадиеш говорит о системном мышлении: «Будьте готовы к тому, что вам придется „потратить время“ на вещи, которые не имеют непосредственного отношения к вашей работе, потому что вы любопытны. Но потом вы сможете, иногда бессознательно, привнести их в вашу работу». Это в точности повторяет то, что, как мы знаем, доказывает нейрохимия человеческого мозга – мозг способен очень быстро свести разрозненную информацию в единое целое, иногда с потрясающим эффектом. И коль скоро мир постоянно расщепляется на еще более узкие специальности, в будущем будут преуспевать те, кто может видеть взаимосвязи между этими непрозрачными, тонкими слоями жизни.
Систематически живой
Системные мыслители всегда тонко чувствуют взаимосвязи, смежные области, ответвления, альтернативы, последствия. Системное мышление – это часть нашей природы, наша страсть, и в этом состоит наша наибольшая практическая ценность для лязгающего двигателя мировой торговли. Я чувствую, что должна повторить еще раз: миру нужны как те, кто может осознать макромасштабные явления, так и те, кто видит микромасштабные явления. Главное, чтобы каждый определил, как лучше жить именно ему, а затем вносил в мир свой личный вклад и делал это с удовольствием, талантливо и упорно. Я практически на сто процентов уверена, что вы зарабатываете на жизнь, будучи специалистом в той или иной области, поэтому, если вам повезло оказаться в ситуации, требующей от вас стать универсалом или мыслить системно – тем для вас лучше. В любом случае, я твердо убеждена: специалисты должны сознательно стремиться к тому, чтобы привнести в свою профессиональную (и личную) жизнь принципы системного мышления. Вот о чем эта глава.
Аристотель сказал: «Целое больше, чем сумма его частей». Можно сказать, специалисты – это редукционисты, а универсалы – холисты. В идеале вы можете быть и тем и другим. Представьте диаграмму Венна, в которой универсальность и специализация обозначены двумя перекрывающимися кругами. Область пересечения – это плодоносная, желанная почва для наивысшего расцвета современного Возрождения, она символизирует взаимодействие лучшего, что есть в мире специалистов, с лучшим из мира универсалов. Другим визуальным представлением мог бы стать символ инь-ян, в котором два способа бытия почти переплелись, и каждый старается кончиком щупальца дотянуться до территории другого. Холизм и редукционизм полностью дополняют друг друга, как универсалы и специалисты. Эта книга предостерегает: пока наша современная экономика вынуждает большинство из нас быть редукционистами, пожизненная профессиональная диета, основанная на редукционизме, может в итоге привести к умственному истощению. Вот почему занятия какой-либо холической деятельностью обязательно сделают вас сведущим редукционистом, так же как и лучшим масштабным мыслителем и более гармонично развитым человеком.
Вольтаж Вольтера
Помните Грейс Даффи, нашу любительницу мотоциклов из главы 3? Даффи – в своем роде энергичный мыслитель, женщина Возрождения и бизнес-консультант. В частности, она озабочена улучшением качества и процесса, и потому заслужила черный пояс мастера Шести сигм. Шесть сигм – это производственная методика, направленная на совершенствование процессов производства и бизнеса посредством устранения дефектов. И теперь для нас нет ничего удивительного в том, что одной из стратегий Шести сигм является кайдзен, верный помощник человека в стремлении к совершенству.
Мы с Даффи сидели как-то в кафе и говорили об искусстве быть бессистемным дилетантом. Эта женщина достигла успеха во многих областях, но она предпочитает называть себя не женщиной эпохи нового Возрождения, а женщиной эпохи Вольтера, в честь одного из ученых прошлого, о котором говорили, что он знал все. «И эпохи Макиавелли», – добавляет она, имея в виду флорентийского государственного деятеля и политического философа, известного сегодня, главным образом, благодаря книге «Принц».
Кстати, Макиавелли создавал не только политические теории, он был еще и поэтом, музыкантом, драматургом. Термин «макиавеллизм» в наши дни обычно несет негативный смысл, но, осуждая, мы пренебрегаем большей частью его наследия.
Даффи выросла в Принстоне (штат Нью Джерси). В ее семье было шестеро детей. «Моими друзьями были дети преподавателей университета, – говорит она. – Вместо того чтобы играть в софтбол или в прятки, мы разучивали пьесы Джорджа Бернарда Шоу или говорили о клубе любителей латыни. Я выросла в интеллектуальной среде». Она изучала антропологию и бизнес. Кроме того, что в прошлом она работала руководителем в компании IBM, Даффи еще и пожизненный член Менса, старейшего и самого известного в мире общества интеллектуалов.
Мы долго говорили о том, как люди нового Возрождения прокладывают свой путь в жизни, как их неуемные увлечения сплетаются в огромную невидимую сеть. Вот ее рассказ:
Я люблю читать. Я подписываюсь на газеты, освещающие темы бизнеса, человеческих отношений, образования, воспитания, экономики, логистики, менеджмента и качества. Иногда темы в них перекликаются, и это замечательно. Я активный член трех профессиональных сообществ, потому что в этих дисциплинах опять же существуют невероятные совпадения. Я не оставляю археологию и антропологию, чтобы понимать истоки, культурные влияния и модели поведения. Меня интересуют некоторые теологические подходы, потому что они серьезно влияют на социальные отношения.
