Ю. Забродин - Психодиагностика
Разработанная в рамках Инновационного образовательного проекта МГППУ система «Психология» дает экспертное заключение не по клиенту, а по процедуре работы с ним. Описания же методик и описания специфических особенностей различных направлений психотерапии представлены в комментариях, что позволяет использовать систему и как справочно-библиотечную. Устроенная таким образом база знаний создает систему, не подменяющую специалиста в работе с клиентом, а консультирующую самого психолога.
Принципиально важным для такого класса информационных технологий как экспертные системы является использование экспертного знания. Данные фундаментальной психологии позволяют выделять такие специфические свойства экспертного уровня знаний, как ассоциативность и метафоричность, насыщенность личностными смыслами, гетерархичность и наличие множества вложенных контекстов, широта спектра альтернативных гипотез, богатый арсенал эвристик, открытость системы знаний, опора на прототипы в ментальных репрезантациях. Использование такого рода знаний в экспертной системе обеспечивает переход в интеллектуальной деятельности практических психологов к целостной стратегии переработки информации, повышает уровень осознанности применяемых схем и выбранных методик диагностики, создает условия для рефлексии личностных оснований деятельности консультанта, что в целом способствует повышению уровня квалификации молодых специалистов и качества оказываемой психологической помощи.
Другой пример активного внедрения достижений информационных технологий в практическую психологию – создание программы Psychometric Expert. Авторы позиционируют ее как многофункциональную (гибридную) компьютерную диагностическую систему, позволяющую проводить комплексное психологическое обследование сотрудников организации. Подчеркивается, что прежде всего это:
1) система планирования и проведения психологической диагностики личности и группы, позволяющая вести учет, психологический отбор, оценку и сопровождение персонала организации, а также различных групп людей (сопровождение клиентов, пациентов, учащихся, осужденных и т. п.);
2) библиотека психодиагностических методик с возможностью печати стимульного материала, бланков, накладных ключей и т. д.;
3) электронный учебник по экспериментальной психологии, психодиагностике и математической статистике;
4) среда разработки баз данных (таблиц, запросов, форм, отчетов, любых документов), направленных на учет различных сведений о респондентах;
5) среда разработки и совершенствования экспериментальных методов исследования личности и группы, в частности, психодиагностических тестов;
6) среда управления компетенциями, разработки интерпретаторов, моделей, профессиограмм, критериев оценки данных;
7) система статистического анализа данных;
8) среда для подключения других диагностических приложений, предоставленных другими разработчиками и имеющих возможность работать внутри единого комплекса программы Psychometric Expert, обеспечивая более полное и качественное сопровождение персонала организации;
9) среда разработки справочных систем (в том числе – мультимедийных);
10) система контроля исполнения обязательств. Данный модуль позволяет учитывать не только психологические параметры личности, но также и другие данные сотрудников, такие как выполненная в срок работа, количество опозданий и т. п. [83]
В целом можно констатировать, что Psychometric Expert – среда визуальной разработки экспертных систем оценки персонала, направленных на повышение эффективности использования человеческих ресурсов организации, обеспечивающая целый арсенал средств как для высококвалифицированных специалистов-психологов, так и для практиков, ориентированных на применение конкретных методик. Авторы указывают на то, что в настоящий момент разработка системы идет в направлении создания многофункциональной «открытой» прецедентной экспертной системы, которая строится по принципу «все в одном», позволяя решать широкий круг задач психологического сопровождения организаций в самых разных сферах.
Кроме того, Psychometric Expert позволяет не только создавать и использовать обширный набор конкретных средств диагностики личности и группы, но и интегрировать и интерпретировать разнородную информацию, осуществляя психологическое сопровождение организации.
Данная система ориентирована в первую очередь на психологическое сопровождение профессиональной деятельности и образовательного процесса, а также на обеспечение проведения психологической экспертизы и консультирования; может успешно работать как в рамках психологической поддержки организации, так и в рамках научно-исследовательской деятельности.
Она является одним мощным, динамично развивающимся визуальным конструктором, поэтому не только использование, но и разработка полноценной экспертной системы не требует ни знаний по программированию, ни «продвинутости» пользователя. Это позволяет использовать ее профессиональными психологами для самостоятельной разработки психодиагностических экспертных систем независимо от разработчиков основной программы.
По мнению специалистов, использующих Psychometric Expert, система является наиболее перспективной платформой в качестве стандарта обмена психологической информацией между пользователями.
Вопросы и задания для самоконтроля
1. В чем недостатки варианта полной компьютеризации всех этапов психодиагностической работы?
2. Какие новые возможности для психодиагностики открывает использование компьютеров?
3. Дайте общую характеристику компьютерных психодиагностических методик, покажите их основные отличия от традиционных вариантов и выделите основные проблемы, возникающие в связи с их применением.
4. Какие возможности открывает «компьютерное адаптивное тестирование» (КАТ)?
5. В чем преимущества и недостатки компьютерной психодиагностической игры?
6. Что такое «система управления базами данных» (СУБД)?
7. В чем суть «психодиагностических экспертных систем»?
8. Чем «интеллектуальные информационно-поисковые системы» (ИИПС) отличаются от «системы управления базами данных» (СУБД)?
9. Какие возможности открывают «обучающие системы»?
10. В связи с чем и как создается система безопасности и предупреждения ошибок при применении компьютеров в различных областях?
11. Назовите основные признаки и возможности экспертной системы «Психология».
12. Какие возможности открывает программа Psychometric Expert и чем она отличается от экспертной системы «Психология»?
Литература для самостоятельного чтения
1. Васищев A. A. Psychometric Expert. Многофункциональная среда разработки психодиагностических баз данных и экспертных систем. Руководство пользователя. – Ярославль, 2004.
2. Васищев А. А. Обзор психодиагностических программ и экспертных систем. – Ярославль, 2006. // http://www.psychometrica.ru/index. php? hid= 176.
3. Гаврилова Т. А., Червинская К. Р. Извлечение и структурирование знаний для экспертных систем. – М.: Радио и связь, 1992.
4. Носс И. Н. Введение в технологию психодиагностики. – М., 2003, с. 199–231.
5. О программе Psychometric Expert // http://www.psychometrica.ru/index. php? hid=62.
6. Осипов Г. С. Информационные технологии, основанные на знаниях //Новости искусственного интеллекта. 1993, № 1, с. 7–41.
7. Психологическая диагностика / Под ред. М. К. Акимовой, К. М. Гуревича. – СПб., 2008, с. 504–513.
8. Шмелев А. Г. Основы психодиагностики. – Ростов н/Д., 1996, с. 180–196,309-319.
9. Червинская К. Р. Компьютерная психодиагностика. – СПб.: Речь, 2003.
10. Червинская К. Р. Медицинская психодиагностика и инженерия знаний. – М.: Академия, 2002.
11. Червинская К. Р. Методика интерперсональных отношений: опыт эксплицирования знаний эксперта-психолога, интерпретационные схемы. – СПб.: Речь, 2008.
Раздел 4 Комплекс аппаратно-программных средств экспертной системы «Психология» и его использование в психодиагностической работе практического психолога [84]
Глава 6
Общие сведения о комплексе аппаратно-программных средств экспертной системы (ЭС) «психология»
Экспертная система «Психология» была разработана в рамках Инновационного образовательного проекта Московского городского психолого-педагогического университета. [85] Как уже отмечалось выше, авторы данной системы, используя семиотический подход к формированию базы знаний по практической психологии, добились того, что она отражает логику и семиотику процессов работы практического психолога. В частности, это проявляется в том, что экспертные знания, представленные в данной системе, касаются не содержательной стороны отдельных методик психодиагностики, а тех ключевых моментов самого процесса работы с клиентом, грамотный учет которых и обеспечивает качество диагностической работы. Сама по себе ситуация психодиагностики выступает здесь для квалифицированного психолога как текст, в котором знаками являются такие параметры как сфера психодиагностики, задачи обследования, характеристики заказчика и т. д. Представленный пользователю «текст» создает контекст для собственно психодиагностической работы: выбора инструментария, проведения обследования и составления заключения.
