Владимир Тараненко - Непродуктивная психология, или Бомба для директора. Визитка: досье на партнера
Может быть, кому-то покажется интересным, что человек, смотрящий перед собой, дальний план (от 2 км и далее) субъективно смещает немного влево, а передний, прямо перед собой (1–10 м) – вправо. Оказывается, что-то, видимое далеко в перспективе, мы субъективизируем в прошлое. Происходит как бы посылание самого себя в отдаленное пространство: «Я там уже побывал и оттуда вернулся». Может, оттого люди любят созерцать дальние перспективы ландшафтов и вообще глядеть за горизонт. Сие занятие исключительно терапевтическое и очень полезно тем, кто страдает депрессивными неврозами. В конце концов, таким визуальным способом вы уходите от сжимающих вас проблем. Поэтому, если невмоготу – не замыкайтесь в четырех стенах, а поскорее отправляйтесь на побережье океана. Но ни в коем случае не на горный курорт, расположенный в глубокой и тесной долине, – гряда окружающих отель гор вас «додавит»!
Передний же план (пространство оперативного воздействия), для того, чтобы он не надвигался на нас, не вторгался, не «давил» и не программировал «под руку», мы предпочитаем смещать вправо, в зону ожидаемого будущего. И с помощью этого обеспечиваем себе психологический карт-бланш в мобильности реагирования. Отметьте также, что если что-то движется на нас, то мы непроизвольно начинаем смещаться влево. Профессионалы рукопашного боя это как раз и учитывают. Что поделаешь, генетически мы привыкли к опасности оборачиваться правой стороной. И лучше, если таковая окажется нам по силам. Чего вам и пожелаем.
2.2. НЕСЛУЧАЙНОЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
Визитка – этот небольшой, но весьма принципиальный представительский жест Подателя, достаточно легко приоткроет интимную сторону своего психовоздействия, если мы от несколько поверхностного анализа того, «ЧТО изображено» (первая и наиболее естественная реакция Получателя), попытаемся копнуть несколько глубже и разобраться в том, «ГДЕ что изображено». Иными словами, психоанализ визитки должен основываться на привязке изображенной информации к ее местоположению на карточном поле. Поэтому без пошагового и весьма детального пространственного зонирования здесь никак нельзя обойтись. Зоны визитки отнюдь не символическая или некая иная умозрительная модель, они в прямом смысле объективно обусловлены нашими субъективными особенностями восприятия любого целостного пространства – будь то пейзаж, экран телевизора, клубная сцена, рекламный постер или даже витрина магазина. В данном случае – это небольшой лаконичный кусочек привлекательного картона в «единстве формы и содержания» – визитка. Ее пространство, или визиточное поле, мы также субъективно и психологически делим (очень часто не осознавая сей факт!) на «левое – правое», «верх – низ», «середина – край», «центр – периферия». По-другому у нас не получается, так уж мы устроены воспринимать любое пространство, не важно на плоскости или в объеме, внутри себя или снаружи. Это наша генетическая данность, и именно ее особенности пространственного восприятия иногда очень удачно используют современные дизайнеры и рекламисты. Впрочем, нередко бывает и наоборот – все зависит от уровня владения технологиями пространственного психовоздействия. Анализ визитки по отдельным зонам поможет нам разобраться в этих нюансах. Если функцию места нельзя игнорировать и она никоим образом не зависит от нашей осведомленности, установок, моды и мнений – то тем более. В противном случае жертва психоманипуляции так и останется в неведении, откуда и что ее «сделало».
Итак, разделим поле визитной карточки на 9 зон, как показано на рис. 3. И… приступим к анализу.
2.2.1. Традиции престола, или Где положено быть медали
Должность – она посильнее человека бывает. Это когда жену взял «на вырост», да так и не смог до нее дорасти.
Козьма Прутков. Домострой
Начнем, пожалуй, с верхнего левого угла визитки, на нашей схеме соответственно зона 3П. Это место идеально подходит для выражения нажитых идеалов и достижений. Здесь обитает, если можно так выразиться, сфера возвышенного прошлого (те же идеалы, принципы, наша гордость своими достижениями и т. д., кажется, из этой же области). Сюда же можно отнести и менталитет или все то, что мы прочно усвоили и что выставляем, подобно флагу, т. е. как некую идеологию. Если у фирмы есть прочно устоявшаяся миссия или корпоративные традиции, то им место как раз здесь. Это же относится и к изначально задекларированной программе-образцу дальнейшего развития дела. Для дочерних предприятий или филиалов – это зона размещения символических атрибутов (логотип, фирменный знак) возможной «крыши», патроната и ментора. Размещенный там фирменный знак – основной, он – как почетно врученное боевое знамя из рук неких вышестоящих структур. Если визитка от VIP-учредителя или собственника фирмы, то в левом верхнем углу «пропишется» персональная геральдика с личной символикой – нечто аналогичное фамильному гербу и родовому девизу.
Левый верхний угол – это еще и область демонстрируемых достижений. Так когда-то послам в Византии показывали роскошный пустой трон василевса, смотрите, мол, и сравнивайте. Если бы визитка наряжалась в медали, как пивные или винные этикетки, то левый угол вверху – в самый раз. Награда – лучшее доказательство закрепленного успеха. Причем награда, которая уже нашла своего победителя. «Наше успешное прошлое» – таково вкратце назначение этой зоны поля визитки. Какая-либо динамика здесь напрочь отсутствует, но для демонстрации традиций, идей и нажитого блеска она и не нужна. Это как фамильное серебро – есть, что показать гостю, чтобы понимал, с кем ведет дело…
Ну и не забывайте, что мы – в секторе восприятия правого полушария. Значит, по параметру времени – в области прошлого, т. е. того, что уже свершилось, есть по факту и с нами теперь пребудет. Иными словами, с позиции «зрителя» левая сторона визитки легко ассимилируется с тем, что ему как бы уже принадлежит. Налицо явление ассимиляции – демонстрируемые идеалы со стороны Подателя плавно и незаметно присваиваются Получателем (он же «зритель»). Именно так формируется корпоративное единодушие, вершиной которого можно считать «ordnung» – упорядоченную иерархию под жесткой сенью всеобщего закона.
А еще в зоне левого верхнего угла Получателю с Подателем легко объединиться посредством общей ностальгии, почувствовать сближение мировоззренческих установок или просто родство душ. Впрочем, не стоит забывать, что междуродственная конкуренция, если нарушен «правопорядок», – одна из наиболее беспощадных в эволюции выживания. Так что, господа, внимательно изучите левый верхний угол визитки – знать ментальную идеологию Подателя никогда не лишне.
Заполнять зону 3П очень любят строго иерархичные по структуре управления фирмы, с безупречной «родословной» и выраженным консерватизмом в делах и подходах. В коммуникации незримо витает дух снобизма. И вообще примат формы над содержанием чувствуется во всем.
2.2.2. Приз из будущего, или Манящий угол золотого эльдорадо
Купите надежду!.. Приобретайте… мечту!
Козьма Прутков. Маркетинг промоушн
А теперь рассмотрим верхний правый угол визитки (на рис. 3 соответственно зона 3Б). Это область исключительно будущих перспективных достижений. И приоткрытая дверца наших чаяний. Аспект вероятности или возможности здесь весьма принципиален. Правый верхний угол – местоположение того «райского яблока», к которому намеренно стремится Податель визитки. По сути дела – его будущий идеал. Но сие отнюдь не значит, что так оно непременно будет. Правая сторона визитки всегда ведь под вопросом реализации (имеется в виду информация, которая там представлена). Верхний угол – идеал, приз, манящий успех и блеск будущей славы. Соедините эти два фактора, и вы получите секрет психовоздействия верхнего правого угла. Фирменный знак в этой зоне означает: «Мы хотели бы и в будущем побеждать и пребывать во всем блеске успеха». Либо: «Мы непременно будем в будущем выглядеть вот так!». Дело, впрочем, за малым – подтвердить «здесь и теперь», что так оно и случится. Уверенный и активно внушаемый позитив – вот что такое верхний правый угол визитки. На языке психоанализа – проекция наших устремлений, надежд, чаяний и пространственная визуализация идеал-образа от Подателя. То, о чем мы мечтаем и к чему стремимся по собственному бизнес-плану, может многое о нас рассказать, не правда ли? Деловому партнеру стоит обратить пристальное внимание на то, чем заполнена эта зона визитки, чтобы потом вдруг не оказалось – в будущем от Подателя ему места нет. Там, например, лишь эполеты победителя либо трон, возведенный чужими руками. В любом случае – приглядитесь к верхнему правому углу. Потому что, чем ярче позолота в этом «поднебесье» визитки, тем сильнее закрадывается подозрение: а будет ли оно так на самом деле? Возможно, весь пар пароходика ушел на гудок, и он теперь вряд ли без посторонней помощи отчалит от берега! Кто уж больно сильно «золотит» свое будущее, вполне вероятно, бедновато и серовато чувствует себя в настоящем. Так сказать, проявление компенсации: чего не имею, о том сильно мечтаю. Впрочем, упорное и настойчивое убеждение окружающих, что «так оно и произойдет, только верьте мне», – часто применяемый метод промоушна как фирменного, так и персонального бренда. Однако явная перегруженность верхнего правого угла может поставить вопрос в несколько иной плоскости: а есть ли он, этот бренд, вообще? С другой стороны, как много сейчас тех, кто легко клюет на броский имидж чужого успеха. Даже если тот попросту создан «для перспективы». Верхний правый угол визитки для подобной пиар-функции подходит как нельзя лучше. И чем меньше похож на правду замысел, чем призрачнее рекламируемое эльдорадо – тем действеннее внушение на «зрителей». А почему бы и нет? У каждого ведь есть мечта, припасенная на будущее…
