Алла Кузнецова - Психологические технологии управления состоянием человека
4.4.3. Проект ЦПР многофункционального профиля
Данный проект был разработан по заказу учебного центра для одной из организаций в системе МВД РФ (далее в тексте – «Учебный центр» как заказчик проекта). Проектирование было выполнено в соответствии с основными этапами, рассмотренными в разделе 4.4.220. В качестве основных задач, для решения которых планировалось создание этого центра, выделялись следующие:
1) обучение приемам быстрого снятия повышенного нервно-психического напряжения и стресса;
2) обучение навыкам текущего контроля за ФС и уровнем работоспособности;
3) приобретение устойчивых навыков ПСР;
4) применение программ поддержания оптимального ФС в течение периода обучения в Учебном центре.
После завершения этапов, определяющих основную специфику целевой направленности в работе ЦПР и отбора релевантных методов психологического воздействия, были конкретизированы требования к закупке необходимого оборудования и его основным функциональным характеристикам. В соответствии с этим были подготовлены варианты примерной стоимости проекта в расчете на разные по финансовым затратам модификации. В приложении 1 приведены примерные схемы расчета стоимости базового варианта проекта ЦПР.
В этом разделе целесообразно более подробно охарактеризовать некоторые особенности подготовки данного проекта, чтобы наглядно продемонстрировать необходимость учета разных специфических факторов для определения окончательного проектного варианта ЦПР.
Поскольку для данного ЦПР предполагалось выделить несколько помещений, то прежде всего встал вопрос об определении функционального назначения каждого из них (см. рис. 6).
Учебный центр предоставлял в распоряжение ЦПР четыре смежных помещения. Эскизные проекты каждого из помещений изображены на рисунках 7 – 10. Самое просторное и отдаленное от входа помещение (60 кв. м.) планировалось использовать как зону для проведения тренинговых занятий по обучению навыкам ПСРи БОС-тренингов (см. рис. 7).
Список обозначений:
1. Кабинет психологической релаксации и саморегуляции (КПР).
2. Функциональная зона управления компьютерными тренинговыми программами.
3. Входное помещение, предлагаемое для проведения тренингов при помощи акустических сенсорных кресел.
4. Функциональная зона-прихожая.
5. Переходный «морской» коридор.
6. Зимний сад.
7. Рабочее место ведущего тренинги по обучению психологической саморегуляции состояния.
8. Рабочее место ведущего БОС-тренинги.
9. Релаксационное кресло без какого-либо встроенного оборудования.
10. Релаксационное кресло, оборудованное БОС-аппаратурой; относящийся к нему монитор.
11. Специализированные вибромассажные акустические сенсорные кресла.
12. Экран настенный для показа видеоматериалов.
13. Мультимедийный проектор.
14. Встроенный шкаф.
15. Окно.
Рис. 6. Планировка полифункционального центра психологической регуляции
Рис. 7. Эскиз кабинета психологической релаксации и саморегуляции
Рис. 8. Эскиз помещения при входе
В помещении, расположенном при входе, предлагалось функционально выделить зону-прихожую, а остальную часть использовать для установки специализированных вибромассажных акустических сенсорных кресел (см. рис. 8). Коридор, соединяющий зону при входе и собственно тренинговый зал, можно было использовать как подсобное пространство с элементами специального дизайнерского оформления. Кроме того, существовала возможность проектировать зимний сад на площадке крыши, примыкающей к помещению при входе и коридору. Окна этих помещений, достаточно большие по объему, выходят на данную площадку (см. рис. 9 – 10). В зимнем саду возможно размещение кресел и другой мебели, создающих комфортные условия для сотрудников учебного центра и курсантов.
Отметим, что в авторском решении художника-дизайнера В.Г.Штанько подчеркивается контраст между сдержанным и предельно функциональным оформлением помещений, предназначенных для проведения психологических тренингов, и фантазийным дизайном переходного коридора, представленным в виде интерьера корабля, сквозь иллюминаторы которого виден удивительный и загадочный мир подводного царства. Этот прием позволяет достичь эффекта быстрого отключения от привычной рабочей обстановки и настроиться на задачи обучения техникам релаксации и другим приемам ПСР (см. рис. 9). Переходный коридор – «романтический корабль» – служит, таким образом, своеобразным «психологическим буфером» между рабочими/учебными обязанностями и специальными задачами психологических тренингов, требующими сосредоточения внимания на себе и мире собственных ощущений.
Рис. 9. Эскиз «морского» коридора
Рис. 10. Эскиз зимнего сада
Таким образом, был разработан проект собственно психологического центра, основным функциональным блоком которого является зона для проведения специализированных релаксационных программ с использованием большого количества разнообразных методических средств оптимизации ФС и коррекции устойчивых проявлений стресса. Предусмотрено комплексное использование различных приемов воздействия на состояние человека – как традиционных психологических методов ПСР с присутствием психолога-методиста, подкрепленных применением современных технологий управления состоянием (БОС-техники, акустические сенсорные кресла, вибромассажные устройства и др.), так и современных мультимедийных программ, включая средства виртуальной реальности; имеются достаточно широкие возможности для проведения обучающих программ как в групповой, так и в индивидуальной форме.
Создание такого центра – серьезный проект, требующий больших финансовых средств и капиталовложений. В частности, значительные суммы должны выделяться для осуществления ремонтно-строительных работ, которые могут быть выполнены только под авторским надзором дизайнера и проектной группы психологов. Дать убедительное обоснование необходимости проведения таких подготовительных работ чрезвычайно важно, поскольку их значительный объем может вести к существенному повышению стоимости проекта в целом. Однако при наличии адекватной мотивации со стороны администрации организации, заказавшей подобный проект, это вполне осуществимо. Тем более, что затратная часть проекта в перспективе окупается за счет существенного повышения работоспособности персонала и учащихся, охраны здоровья и снижения текучести кадров, а главное – за счет повышения качества образовательных услуг, которые являются основной «продукцией» организаций такого рода.
Данный пример завершает обзор зародившегося еще в 1970-хгг.мощного и перспективного направления работ по психологическому сопровождению профессиональной деятельности человека, которое в настоящее время вновь становится востребованным и может успешно реализовываться на качественно новом уровне. Эта позитивная тенденция дает основания надеяться, что во многих современных динамичных и конкурентноспособных организациях забота о сотрудниках становится одной из приоритетных задач. Психологи к ее реализации готовы – в психологическом сообществе есть много квалифицированных и ответственных специалистов, готовых принять на себя заботу об оказании повседневной психологической помощи работающему человеку. Однако современный квалифицированный психолог должен уметь доказывать менеджеру-работодателю, не спешащему верить на слово и кидать деньги на ветер, что проведение такой направленной психопрофилактической работы даст ощутимый эффект. Это означает, что специалистам по «человеческому фактору», работающим с персоналом реальных учреждений и предприятий, важно уметь адекватно оценить получаемые результаты и показать их ценность для человека и организации в целом. Анализу этой, часто забываемой, но действительно актуальной проблеме посвящена следующая глава настоящей книги.
Глава 5
Оценка эффективности овладения навыками саморегуляции ФС
Оценка эффективности мероприятий, направленных на профилактику и коррекцию ФС, представляет собой самостоятельную проблему, которой не всегда уделяется должное место в работе практического психолога. Как правило, при проведении такой работы основное внимание специалистов направлено на содержание и организационные аспекты внедрения комплексов оптимизационных воздействий или обучающих программ, оставляя «за кадром» детализированный анализ получаемых результатов. Чаще всего в качестве доказательства успешности проводимых тренингов и специализированных занятий используется некоторая обобщенная оценка удовлетворенности ими, даваемая участниками тренингов, или фрагментарные данные по отдельным диагностическим методикам. Нередко со стороны психологов, занятых практиками такого рода, можно услышать следующее: «Главное, чтобы клиент сказал “спасибо!”, «Моего опыта и так достаточно, чтобы лично убедиться в позитивной динамике происходящего»или же «Важнее всего, чтобы заказчик и руководство остались довольны». Такие установки, бесспорно, имеют определенную прагматическую ценность. Однако они не являются доказательством правомерности выбранного пути и ничего не говорят о качестве проводимой работы, хотя именно этого и ждут от квалифицированного психолога.
