Александр Кичаев - Жесткие переговоры в стиле агентурной вербовки. Секреты влияния и власти в деловом общении
Однажды к Будде пришел человек, очень культурный, очень образованный и очень ученый. И он задал Будде вопрос.
Будда сказал:
– Пожалуйста. Но прямо сейчас я не могу ответить.
Человек удивился:
– Почему вы не можете ответить? Вы заняты или что-то другое мешает вам?
Это был очень важный человек, хорошо известный всей стране, и, конечно, он почувствовал себя обиженным – Будда так занят, что не может уделить ему немного времени.
Будда сказал:
– Нет, дело не в этом. У меня достаточно времени, но прямо сейчас вы будете не в состоянии воспринять ответ.
– Что вы имеете в виду?
– Есть три типа слушателей, – сказал Будда. – Первый тип, как горшок, повернутый вверх дном. Можно отвечать, но в него ничего не войдет. Он недоступен. Второй тип слушателя подобен горшку с дыркой в дне. Он не повернут вверх дном, он находится в правильном положении; все, как должно быть, но в его дне – дырка. Поэтому кажется, что он наполняется, но это происходит лишь на мгновение. Рано или поздно вода вытечет, и он снова станет пустым. Очевидно, лишь на поверхности кажется, что что-то входит, – на самом деле ничего не входит, поскольку ничего не может удержаться. И, наконец, есть третий тип слушателя, у которого нет дырки и который не стоит вверх дном, но который полон отбросов. Вода может входить в него, но как только она входит, она тут же загнивает. Вы принадлежите к третьему типу. Поэтому-то мне и трудно ответить прямо сейчас. Вы полны отбросов, поскольку вы такой знающий. То, что не осознано вами, не познано – это отбросы.
...А теперь ответьте на вопросы по теме:
■ На сколько процентов вы живете для себя и на сколько для других?
■ Сколько человек являются для вас значимыми, с чьим мнением вы считаетесь?
■ Достойны ли они, чтобы вы считались с их мнением и оценят ли они по достоинству то, что вы делаете в этой жизни?
■ Просьба: пока не определите количество и качество «судей» и их роль в вашей жизни, не продолжайте чтение книги!
Фильтруйте свой стресс
Можно ли поставить непробиваемую защиту от стресса?
Можно. Нужно просто прекратить общение с внешним миром. И с самим собой. С собственными мыслями, вызывающими беспокойство. Превратиться в «овощ»… Я видел такие «овощи» в психиатрических клиниках, где они лежали, накачанные антидепрессантами и прочими успокаивающе-нейтрализующими препаратами.
Но все же мы можем защищаться и… фильтровать свой стресс. Потому давайте выясним, что же это такое – фильтры нашего восприятия.
Какова обычно роль фильтра?
В зависимости от настроек фильтр пропускает одно и задерживает другое. Психологический фильтр должен впускать в нас нужное и полезное, блокируя при этом вредное и бесполезное. Но это в идеале. В реальности же в нас входит многое из того, что следовало бы оставить вовне.
Наш фильтр настраивается критериями восприятия. Часто это дилемма: вредно – полезно, правильно – неправильно, приятно – неприятно. Если даже мы руководствуемся критерием правильности, то и здесь многое зависит от ситуации. То, что верно в одном случае, может быть неверно в другом. То, что правильно для одной ситуации, не обязательно правильно для другой. При малейшей попытке разобраться во всем этом начинает «ехать крыша».
Критерии восприятия срабатывают только применительно к тому, что вы в состоянии осознать. Однако большая часть информации входит в вас неконтролируемо. И как же быть, что делать с этой неконтролируемой, в большинстве своем негативной информацией, которая может повредить вам, создать опасность?
Лично я часто советую своим клиентам и сам стараюсь придерживаться следующего: все, что не убивает нас, делает нас сильнее и мудрее, но с оговоркой – если не лишает нас веры в себя.
...Один из учеников спросил Будду:
– Если меня кто-нибудь ударит, что я должен делать?
Будда ответил:
– Если на вас с дерева упадет сухая ветка и ударит вас, что вы должны делать?
Ученик сказал:
– Что же я буду делать? Это же простая случайность, простое совпадение, что я оказался под деревом, когда с него упала ветка.
Будда сказал:
– Так делайте то же самое. Кто-то был безумен, был в гневе и ударил вас. Это все равно, что ветка с дерева упала на вас. Пусть это не тревожит вас, просто идите своим путем, будто ничего и не случилось.
Обобщающий стресс
Правильно настроенные психологические фильтры при всем своем несовершенстве здорово облегчают нашу жизнь, нейтрализуя многие негативные послания недружественного нам окружения. Но помимо них, существуют и НЕправильно настроенные фильтры, которые, наоборот, усугубляют ситуацию, блокируют позитив и впускают в нас «троянских коней», наполненных зернами стресса. Поэтому давайте рассмотрим их повнимательнее.
Такие НЕправильные (как, впрочем, и правильные) фильтры делятся на три вида:
□ обобщение;
□ исключение:
□ искажение.
Начнем с обобщения. Когда неприятный человек или ситуация производят на нас сильное впечатление, да еще периодически повторяющееся, мы нередко обобщаем это и ждем от подобных людей или ситуаций только неприятностей. Вспомним известные утверждения: «все мужики – сво…», «все бабы – …», ну, в общем, понятно, кто, и т. д. Часто неудачный опыт прошлого переносится на аналогичные ситуации в настоящем, парализуя и тревожа нас, вызывая иррациональное ожидание проблем в будущем.
Порой мне приходится работать с клиентами, испытывающими укоренившийся страх публичного выступления только потому, что когда-то они потерпели фиаско, сказав неудачный тост или сделав провальный доклад.
И как лучше реагировать на такие обобщения?
Обобщение теряет свою силу, если вы начинаете углубляться в частности. Ведь не всегда ваше выступление на публике заканчивалось ехидными взглядами и издевательскими комментариями? Нужно всего лишь вспомнить и закрепить в своей эмоциональной памяти успешные случаи, например, ваш блестящий ответ на уроке или на экзамене, ваше признание любимому человеку и прочие факты, имеющие положительный эмоциональный заряд. А еще хорошо помогает отстройка от ситуации, позволяющая инвертировать этот фильтр негативного обобщения и посмотреть на ситуацию как бы со стороны. И тогда большое становится – маленьким, а серьезное – смешным.
...Маленький мальчик носится по квартире. Сбрасывает с буфета книжки, раскидывает одежду, опрокидывает стулья. Прибегает нянечка и спрашивает:
– Ты что же это делаешь?
– Я играю в игру!
– В какую?
– «Еколо мэнэ, бляха муха! Где ключи от машины?!!»
Исключающий стресс
Негативный фильтр исключения призван уберечь вашу психику от переизбытка новой информации. Но нередко происходит зацикливание только на негативе, и тогда этот фильтр срабатывает так, что выделяется, вычленяется из ситуации самое яркое, вызвавшее негативную реакцию и опускается, не замечается другое, позитивное.
В хорошем правиле проявляется плохое исключение. Затем это исключение усиливается и само становится правилом. И в итоге вы получаете НЕправильное правило, когнитивно-эмоциональное бельмо в вашем взгляде на мир.
...О природе Человека
В Китае жил когда-то учитель дхармы по имени Мастер Фо Инь. У этого учителя был друг по имени Су Донг По, поэт с дурной репутацией по причине своего грубого, вздорного характера.
Однажды поэт сел, изображая из себя Будду. Он спросил учителя дхармы:
– На кого я похож?
– Ты похож на Будду, – ответил Мастер Фо Инь.
Поэт в ответ сказал:
– А ты знаешь, на кого ты похож? Ты похож на кучу дерьма!
Мастера дхармы это нисколько не смутило. Он по-прежнему продолжал улыбаться. Потерявший смелость поэт спросил:
– Как же это ты не рассердился?
Монах ответил:
– Тот, кто осознал в себе природу Будды, видит ту же природу Будды в каждом человеке. Тот же, кто полон дерьма, и другого видит, как кучу дерьма.
Искажающий стресс
Фильтр искажения – это настройка на ваши домыслы, фантазии, интерпретации по поводу происходящего внутри или вокруг вас. Эдакий извращенный критерий истины. Это можно сравнить с кривым зеркалом или с цветными очками. И если позитивный фильтр – это розовые очки, то негативный – черные. Результат взгляда на мир через фильтры искажения – ощущение исключительно черной или белой полосы, наступившей в жизни.
...Смерть к нам приходит в черном и с косой.
А к мухам – в белой… майке, трусах и с газетой.
И если белая полоса в черных очках становится в нашем восприятии серой, серая полоса – черной, то черная и вовсе делает нас слепыми. Ослепленными ощущением беспросветности. Впрочем, стресс может быть и от внезапного исчезновения очков, когда яркий свет ослепляет до боли в глазах.
