Анна Владимирская - Бизнес-Класс Для Деловой Стервы
Владимир Косенко, дизайнер: «В начале 90-х в дизайнерской профессии лидировали мужчины, а теперь есть и девушки. Причем для художественного творчества им хватает знаний, но когда речь заходит о системных вопросах, тут все равно требуется системный инженер. Поэтому как в жизни, так и на работе женщинам без мужчин не справиться».
Как видите, рекламистеры уважают своих рекламиссис, хотя и считают, что женщинам все же необходимо опираться на надежные мужские тылы, В конце концов, Реклама — это и есть Женщина. Она кокетлива и хочет нравиться, она непредсказуема и любит загадывать загадки, она заботлива, но и забирает все твои силы, и очень часто в рекламе так же, как у женщины, дважды два равняется не четыре, а апельсин. А главное, прожить без рекламы тоже невозможно.
Реклама существовала с очень давних времен. Еще у древних египтян были специально нанятые люди, помогавшие торговцам продавать. Они назывались глашатаи. Глашатай должен был зазывать покупателей и расхваливать товар на все лады. Не случайно слово «реклама» происходит от латинского «reklamo», что означает «крик, кричать, звать».
До недавнего времени рынок в нашей стране отсутствовал. Как известно, признаком рынка служит возможность выбора. Покупка на рынке — это всегда выбор и, чтобы покупатели сделали его в вашу пользу, им следует рассказать о достоинствах вашего товара, убедить в выгоде его покупки и время от времени напоминать об этом. Вот почему современная реклама — неотъемлемая часть рыночной деятельности, или маркетинга (от англ. «market» — рынок), Сам термин «маркетинг» часто используется как синоним рекламы.
Реклама как часть маркетинга необходима прежде всего тем, кто хочет добиться успеха в бизнесе — большим и маленьким фирмам, частным предприятиям, огромным корпорациям и политическим деятелям. Для того, чтобы добиться успеха, нужно знать, для кого ты работаешь. Понимать и удовлетворять нужды своих потребителей — это, собственно, и есть маркетинг.
Выдающийся специалист по рекламе Дэвид Огилви говорил: «Маркетинг — это точка, в которой совпадают эгоистические интересы производителей и общества». А хорошо организованный маркетинг может творить настоящие чудеса. Скажите, знаете ли вы продукцию компании Nike? Даже если и не увлекаетесь спортом, безусловно знаете. Даже если не очень любите смотреть спортивные состязания по телевизору — тоже знаете. Даже если вы далеки от спорта и всего спортивного, вы все равно знаете Nike, потому что ее логотип — летящее крыло, символ греческой богини победы Ники — это самый известный торговый знак нашей планеты. Эта марка настолько известна, что само название компании Nike практически не упоминается в рекламе. Если вы внимательно посмотрите на свои кроссовки, футболку или спортивную сумку, или кепку — вы не увидите никакого текста, только логотип: крылышко. Но этого достаточно. И вы, и любой встречный при взгляде на крыло сразу понимает: это Nike.
В том, что Nike всемирно известна, заслуга именно маркетинга. Свою продукцию компания предоставляет прославленным спортсменам. На протяжении многих лет Nike ассоциируется с именами спортивных звезд. Вы можете любить бокс или легкую атлетику, быть заядлым болельщиком соревнований по плаванью или борьбе, с ума сходить по фехтованию или баскетболу — важно не это, а то, что ваш любимый спортсмен носит Nike. Вероятность этого очень велика, несмотря на то, что существуют и другие фирмы. Хороший маркетинг означает, что покупатели Nike получают высококачественные товары, и возможно, каждый думает, что получает вместе с товаром немного удачи и славы своего любимого спортсмена.
Кроссовки для бега и баскетбола Nike потому покорили весь мир, что профессиональные спортсмены одобрили их как очень качественные. Эта спортивная обувь не только выдерживает большие нагрузки и служит долго — Nike постоянно следит, чтобы продукция была современной и отвечала последним веяньям моды. Компания Nike так обращается к своим клиентам: «Nike не ограничивается одними кроссовками, истина заключается в том, куда эти кроссовки тебя приведут».
Маркетологи компании разрабатывают не только систему продаж, они заботятся о физическом и душевном здоровье своих потребителей. Развитие спорта для всеобщего блага, — таково направление маркетинговой мысли Nike. И такой маркетинг приносит свои плоды. Забота о потребителях возвращается Nike сторицей. Трудно это себе представить, но за последние 10 лет прибыль компании увеличилась на 21 %, доход на вложенный капитал в среднем составил 47 %. Nike — ведущая компания на мировом рынке спортивной обуви и экипировки.
Уже сегодня Nike вкладывает огромные деньги в околофутбольную экономику. И не исключено, что сейчас, когда вы, уважаемые, увидели эти строки, Nike одевает ведущие футбольные команды мира и их болельщиков. Может, именно для наших футболистов и их фанатов изготавливается уже сейчас спортивная обувь и одежда с гордым летящим крылышком.
Вот что такое маркетинг. Он не только заботится о нас, окружает нас повсюду сегодня и сейчас, но и позволяет узнать, что будет завтра.
Маркетинг окружает нас всюду. Вы уже очень много знаете о маркетинге, подчас не догадываясь об этом. Результат маркетинга — изобилие товаров на рынках, в магазинах, супермаркетах и универмагах. Маркетинг — это информация, получаемая нами из газет и журналов, с экрана телевизора и из почтового ящика. Где бы мы ни находились: дома, в школе, на отдыхе, на спортплощадке с друзьями — маркетинг присутствует везде.
Реклама не должна развлекать, иначе она не добьется своих целей», — говорят одни. «Реклама должна развлекать, иначе на нее никто не обратит внимания», — возражают другие. Истина, как всегда, лежит посредине: реклама может и развлекать, и удивлять, и смущать. Главное, она должна продавать. Тот, кто занят рекламой, только тогда достигает успеха, когда ощущает себя помощником продавца. Для этого, собственно, нужна и креативная идея, и изучение рынка и потребителей — в общем, весь комплекс маркетинговых мероприятий. Помните:
— в рекламе увлекает все, что не нагоняет скуки, что делает предложение интересным;
— продавать нужно не продукт, а содержащуюся в нем психологическую пользу, например, не автомобильные шины, а безопасность на дороге.
Рекламные агентства различных видов и направлений существуют для того, чтобы как можно лучше рассказать потребителю, почему ему выгодно купить тот или иной продукт. Какая информация о продукте действительно важна для покупателя? Какие свойства товара являются первостепенными для той или иной группы потребителей? Каким способом стимулировать сбыт? На все эти и многие другие вопросы отвечают РА.
Основной принцип работы РА: добавление ценности продуктам его клиентов. Если агентство функционируют наилучшим образом, они творчески создают ценности для своих клиентов — способами, недоступными ни юристам, ни бухгалтерам. Ценность агентства наиболее видна, когда оно четко объясняет своему клиенту, что именно желают и ожидают получить потребители, а затем рекламирует товар или услугу клиента столь убедительно, неординарно и содержательно, что потребители отдают предпочтение рекламируемой марке, продукту или услуге.
Виды и формы рекламных продуктов могут быть любыми в зависимости от креативной идеи ее создателей. А определенные виды рекламного продукта зависят от носителя рекламы. На ТВ это рекламные ролики, на радио — радиоспоты, в СМИ — блоки рекламных объявлений и статьи, в полиграфии — буклеты, листовки, календари, флаера, в наружной рекламе — ситилайты, бигборды, щиты, вывески, тумбы.
Особенности прессы и печатной рекламы таковы. Популярная газета охватывает широкие слои населения, деловую газету читают предприниматели, оптовые и розничные продавцы. Популярный журнал читает население с уровнем дохода и образованием выше среднего, он имеет высокий уровень воздействия благодаря возможностям качественной полиграфии. Специализированный журнал в зависимости от подписки читают специалисты в областях, соответствующих направленности журнала и другие люди, проявляющие к ним интерес.
Отдельное слово о «директ-мейл» (почтовой рассылке). Этот вид рекламы предпочитают предприниматели, предлагающие новые товары. Очень мощный плюс — персональная направленность. Директ мейл — это умение написать рекламное письмо, чтобы вызвать нужный эффект. Вот несколько рекомендаций для достижения такого эффекта.
1. Рекламное письмо должно быть максимально похоже на обычное. Персонифицированное послание вызывает больший энтузиазм, чем обезличенное.
2. Разрабатывайте рекламные послания, ориентируясь не на свой вкус, а на свою целевую группу: различные люди имеют разные представления о письме и будут воспринимать его по-разному.
3. Чтобы заставить получателя сразу прочитать письмо, фиксируйте его внимание на том, что для него выгодно.
