Людмила Згонник - Организационное поведение
d) организация группового процесса и уровень делегирования полномочий.
51. Взаимодействие каких факторов в организации рассматривает курс “Организационное поведение”?
a) персонал, организационные структуры, технологии и внешнюю среду;
b) людей, организационную структуру, технологии;
c) внешнюю среду, персонал организации и его взаимодействие с руководящим составом;
d) персонал организации и его взаимодействие с руководящим составом, мотивацию и стимулирование работников.
52. Постановка перед подчиненными четких и конкретных задач характерны:
a) для организаций с авторитарным стилем руководства;
b) для организаций, действующих на основе системного подхода;
c) для организаций, реализующих управление по целям.
53. Какое выражение наиболее точно раскрывает сущность удовлетворенности трудом персонала организации?
a) работники обладают лучшим нравственным и физическим здоровьем;
b) позитивное эмоциональное состояние, проистекающее из оценки своей работы или опыта работы;
c) интересная работа, на которой можно проявить инициативу;
d) результат восприятия самим работником того, насколько хорошо его работа обеспечивает удовлетворение важных с его точки зрения потребностей.
54. Назовите основное отличие рабочих групп, команд, коалиций в организации:
a) объем ответственности за использование ресурсов организации;
b) уровень делегирования полномочий;
c) верно а), б).
55. Коммуникативное пространство руководителя, основанное на взаимосвязи, предполагает:
a) выявление недостатков системы коммуникаций в организации;
b) подразделение коммуникаций на нисходящие и восходящие;
c) подразделение коммуникаций на личные и деловые;
d) верно все вышеперечисленное.
56. Что, по вашему мнению, может выступать отличительной характеристикой двух организаций в одной и той же отрасли (сфере деятельности)?
a) правила найма работников;
b) отношения между руководителями и подчиненными;
c) уровень креативности в работе;
d) организационная культура.
57. Что относится к “якорям” карьеры сотрудника организации?
a) наличие большого числа родственников;
b) приоритет семейных отношений;
c) предпочтение безопасности;
d) отсутствие лояльности к организации.
58. Развитие стресса происходит в следующем порядке:
a) тревога – сопротивление – истощение;
b) сопротивление – тревога – истощение;
c) истощение – тревога – сопротивление.
59. В организационном поведении выделяют:
a) взаимоотношения между субъектами и объектами управления;
b) поведение системы в целом и поведение людей в организации;
c) требование к персоналу и соответствие его поведения требованиям организации;
d) взаимоотношения между работниками и клиентами;
e) поведение акционеров.
60. Наличие организационной структуры и культуры характеризует:
a) общество;
b) организацию;
c) группу;
d) подразделение;
e) индивид.
61. Эффект “ореола” как особенность восприятия личности означает:
a) ошибочное восприятие личности;
b) восприятие личности на основе самых хороших ее черт характера;
c) восприятие личности на основе выводов, сделанных в процессе постоянного общения;
d) восприятие личности на основе одной из черт характера, например, манеры говорить, внешнего вида, привычки улыбаться при общении и т. д.;
e) невосприятие личности.
62. Индивиды начинают менять свои установки:
a) когда они начинают осознавать ситуацию;
b) когда они игнорируют ситуацию;
c) когда они перестают понимать ситуацию;
d) под воздействием страха;
e) когда у них слишком много информации.
63. Потребности личности означают:
a) источник активности личности;
b) нужду в источниках питания;
c) нужду в чем-либо объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма;
d) внутреннюю побудительную активность;
e) основу для формирования системы стимулирования сотрудников в организации.
64. Поведение сотрудника, которое описывается следующим образом: “сотрудник проявляет излишнюю активность, пытаясь всем помочь”, показывает:
a) у сотрудника стабильно завышенные нормы;
b) у сотрудника стабильно завышенные способности;
c) у сотрудника адаптивные способности;
d) в организации неправильно используется персонал;
e) у сотрудника стабильно заниженные нормы.
65. К изменению установок работника может привести:
a) использование низкого уровня возбуждения страха;
b) предупреждение;
c) привлечение к сотрудничеству, когда люди, не удовлетворенные существующим положением вещей, привлекаются к активной работе по изменению ситуации;
d) отсутствие достаточной информации;
e) поручение работы, требующей повышенной собранности и ответственности;
f) использование мнения коллег.
66. Процесс вхождения индивида в организацию предполагает:
a) изменение установок, ценностей и форм поведения;
b) приспособление к новой должности, рабочей группе;
c) взаимное влияние новых сотрудников и их руководителей;
d) принятие существующих в организации стандартов поведения, должностных обязанностей, правил взаимоотношений;
e) требование изменений действующих в организации норм поведения.
67. Роль восприятия в организации поведения индивида:
a) является основой всего дальнейшего поведения;
b) на основании зарегистрированной, отобранной и интерпретированной информации позволяет сформировать свое поведение;
c) приводит к изменению установок личности;
d) способствует ошибкам в оценке сотрудников;
e) мешает пониманию собеседника.
68. Какому термину подходит следующее определение: “это психическое состояние готовности, приобретенное на основе опыта и оказывающее определенное влияние на реакцию индивида на людей, предметы и ситуации”?
a) аффект;
b) аттить юд;
c) установка;
d) социальная установка;
e) стереотип.
69. Позитивное подкрепление не подразумевает:
a) увеличение силы отклика;
b) повторение поведения, предшествовавшего подкреплению;
c) финансовые и моральные стимулы;
d) устранение неприятных стимулов;
e) дисциплинированность и ответственность.
70. Воздействие окружающей среды на становление личности означает:
a) процесс взросления;
b) процесс социализации;
c) процесс стагнации;
d) восприимчивость к приобретению нового опыта;
e) развитие личности.
71. Мотивация и стимулирование:
a) взаимодействуют;
b) координируются;
c) кооперируются;
d) самостоятельны;
e) являются синонимами.
72. Результативность мотивации определяется:
a) корпоративностью;
b) взаимодействием;
c) активизацией;
d) экономичностью;
e) эффективностью.
73. К факторам, повышающим групповую сплоченность, относятся:
a) длительный период совместной работы и положительный опыт взаимодействия между членами группы, легкость вступления в группу, высокая общность установок и ценностей, небольшой размер группы (5–7 человек), небольшая разница в возрасте, групповая мотивация и групповое вознаграждение, распределение ресурсов по групповому признаку, высокая престижность группы;
b) легкость вступления в группу, малый размер группы (3–4 человека), индивидуальная ответственность и вознаграждение, длительный период существования группы, хорошие взаимоотношения между членами группы, отсутствие внешней угрозы;
c) высокая престижность группы, трудность вступления в группу, невысокая сложность групповых задач, внутригрупповая конкуренция, сочетание людей различных возрастных категорий;
d) положительный опыт длительного взаимодействия между членами группы, поддержка руководством групповых форм работы, сложность и взаимосвязанность задач, стоящих перед группой, высокая общность установок и ценностных ориентаций, высокая престижность группы, трудность вхождения в группу, небольшой размер группы (5–7 человек), однородность возрастного состава, наличие групповой мотивации и группового вознаграждения;
e) легкость вступления в группу, сочетание людей различного возраста, различные потребности членов группы, низкая внешняя угроза, разделение ответственности, малый размер группы (3–4 человека).
74. Какие стадии проходят группы в своем развитии?
a) формирование, выполнение работы, расформирование;
b) создание, нормирование, регламентирование, эффективная работа, распад;
c) формирование, бурление, становление норм, выполнение работы, расформирование;
d) создание, регламентирование, выполнение работы, распад;
e) создание, функционирование, развитие.
75. Основные причины, по которым люди объединяются в группы:
a) желания, эмоции, возможность достижения личных целей и привлекательность групповых целей;
