Карло Ротелла - Зачем, за что и как хвалить ребенка. Неожиданные результаты воспитания похвалой
2. Способ начисления призовых очков. Каждый день Логан отправлялся в школу с карточкой из обычной белой бумаги, 7,5х13 см. На карточке были изображены три значка-«смайлика», каждый рядом с цифрой: 2 соответствовало широко улыбающейся рожице, это значило, что Логан вел себя очень хорошо и почти не получал замечаний, 1 – рожица со слабой улыбкой, означающая, что поведение было не идеальным, но и не чудовищным, 0 же сопровождало нейтральное изображение, сигнализирующее о неподобающем поведении. Дома висел список, определяющий, какое поведение оценивается на 2, 1 или 0, такой же был отправлен учительнице. Мама попросила ее обводить кружочком цифру 0, 1 или 2 на ежедневной карточке, подписывать ее и отправлять домой вместе с Логаном.
Программа была очень простой. Каждый день Логан мог выиграть 1 очко просто за то, что принес маме карточку – иначе говоря, за участие в игре. 2 очка он получал, если учительница обводила цифру 2, 1 – за 1, и ни одного дополнительного очка, если был обведен 0. Логан мог потерять очки, если начинал спорить из-за их начисления с мамой или учительницей. Здесь использовался тот же принцип, что и в бейсболе: игрок покидает поле, если будет спорить с арбитром из-за замечания. Как только Логан придет из школы, мама посмотрит на карточку и отметит в таблице записей необходимое количество очков (это может быть звездочка или любой другой символ). В отдельной графе таблицы мама отметит общее количество очков (общий счет – плюсы и штрафные минусы). После этого Логан может обменять очки на какой-нибудь приз или продолжать копить их.
Мы все еще говорим о результатах. Мама попросила учительницу хвалить Логана каждый раз, когда он получит 2 или 1. Но настоящую похвалу мальчик будет получать дома, от мамы. Да, она будет хвалить и за 1 тоже (это формирование навыка), хотя за 2 похвала будет совершенно особенной. Если Логан получит 0, то мама запишет 1 очко за то, что он принес карточку домой и скажет спокойно и буднично: «Завтра у тебя будет еще один шанс, и ты сможешь заработать больше». (Здесь важно держать себя в руках, и не спрашивать: «Что ты сделал такого, что учительница обвела 0?» Подобные высказывания только мешают программе воспитания; это – предопределяющие условия, которые ведут к конфронтации, побуждают ребенка бежать от нотаций. Если Логан не будет приносить карточки домой, программа может потерпеть крах.)
Мама кое-что добавила от себя за оценку «2». Она назвала это «превращение двойки в лакрицу», потому что давала Логану две лакричные конфеты за 2, и они вместе съедали их. Для программы это не нужно, но немного ускоряет процесс формирования навыка. Кроме того, они съедали конфеты вместе, а это очень полезно – совместно отпраздновать проявление желательного поведения. (Да, я знаю, что вы не можете использовать слишком много сладостей в качестве положительного стимула; мы в Йельском центре не советуем и не слишком полагаемся на конфеты.)
С точки зрения предшественников, мама, провожая Логана в школу, вручала ему карточку, и говорила: «Удачи! Заработай побольше очков, а я буду о тебе думать и надеяться, что ты это сделаешь. Это очень сложно. Ничего страшного, если сегодня не получится заработать много». Это звучит в большей степени, как предопределяющее условие, чем подсказка (которая была бы более конкретной: «Помни, будь внимателен, не выкрикивай ответы с места…»). Такая формулировка снимает напряжение, и скорее всего Логан согласится сделать то, о чем его просят.
Поведение в настоящее время: здесь ключ к проблеме – формирование навыка. В течение первой недели Логан вел себя хорошо и приносил в основном 1 и 2. Мы попросили маму добавлять одно дополнительное очко (бонус) каждый раз, когда Логан два дня подряд заработает 2. Так, если в понедельник и во вторник он принесет карточки с двойками, то получит обычное количество очков плюс бонус. Если и в среду будет 2 – плюс еще один бонус, потому что вторник и среда – это тоже два дня подряд. Потом можно установить бонус за три двойки подряд и т. д., но это должен быть очень медленный процесс, потому что следует закрепить первые шаги.
Такая программа домашних подкреплений хорошо помогает для решения проблем в школе. Мы успешно применяли ее не только в школе, но и на спортивных тренировках, в детском саду, в других ситуациях, когда взрослые не могли регулярно уделять внимание специальным методам, например, поощрению позитивных противоположностей (только регулярная похвала приносит желаемый эффект). Более эффективно и обоснованно попросить учителя заполнить карточку. Раньше мы не использовали карточки, а просили учителей писать СМС родителям в конце дня. Но материальный носитель предпочтительнее: это ощутимый отзыв для ребенка, который он может рассмотреть и пощупать.
Пример из жизни № 4: Раздражительная Оливия12-летняя Оливия не была особенно развитой для своего возраста в физическом и социальном плане. Она выглядела как девочка, а некоторые ее сверстницы уже приобрели взрослые формы. Об этом упомянули ее родители, когда пришли на консультацию. Они были некоторым образом рады, что их дочь поздно развивается: им не хотелось внезапно оказаться родителями молодой девушки. Одна из соучениц Оливии уже встречалась с мальчиком, а других учитель ловил на обмене СМС сексуального характера. Это приводило в ужас родителей Оливии. О проявлении признаков зрелости у Оливии они говорили так, словно их ожидала гильотина, а не обычное взросление дочери. Родители пришли в Йельский центр, потому что взросление начиналось не так, как они ожидали.
Вообще семья была очень дружной, они много времени проводили вместе. У Оливии была 8-летняя сестра, с которой она хорошо ладила. Но вот Оливии исполнилось 12, и она совершенно изменилась по отношению к домашним. Девочка была все время раздражена и вела себя с родителями так, будто ее посадили в тюрьму ни за что. Она никогда особенно не помогала сестренке, постоянно обвиняла родителей в эгоизме и в том, что они ее не любят; взрывалась и делала язвительные замечания; и говорила, что ни за что не будет накрывать на стол, даже если мама приготовила ее любимые блюда – она многозначительно замечала, что ей больше ничего не нравится.
Когда родители предлагали что-то, что раньше вызывало большую радость, Оливия вместо вежливого «Нет, спасибо», отвечала саркастическим «Неееееет». Она качала головой со страдальческим выражением лица, что должно было обозначать абсолютную глупость вопроса. Демонстрации Оливии накрывали семью за обеденным столом, словно темное облако. Разговор не клеился, родители напрягались и мрачнели из-за того, что Оливия только что сказала или собирается сказать.
Прежде всего я сказал родителям, что молодые люди часто бывают раздражительны. Не все, но многие. У девушек бывают и другие комплексы: они стесняются своего тела, занижают самооценку, впадают в депрессию (а один из признаков – повышенная раздражительность), и даже говорят о самоповреждении и суициде. В небольших дозах все это нормально; в экстремальных проявлениях требуется помощь специалиста. Но раздражительность, в том числе такие мысли: «Если мои родители этого хотят, так поступают или думают, я не хочу иметь с ними ничего общего», – явление нередкое.
Проще всего было бы сказать родителям: «Ничего, это пройдет». Ну а если вас дома постоянно обстреливают раздраженными комментариями? Вы не можете ждать, когда это пройдет. В конце концов один из снарядов контузит вас, попав прямо в душу. С какой стати смиряться с этим?
Похвалы здесь не помогут. Похвала понадобится, но нам требуется более сильное, чем обычно, вознаграждение. Мы выбрали систему призовых очков.
Какое поведение мы хотели увидеть? Нам нужно было сосредоточиться на одном, но родители настаивали, что существует целый ворох проблем, и все происходит одновременно. Их боевой дух будет поколеблен, если они не смогут отвечать закатыванием глаз, или сарказмом на едкие замечания («Всем плевать, что они себе думают») или требование заткнуться. Некоторые проступки должны быть сурово наказаны. Так что мы записали все виды нежелательного поведения и включили их в программу. Как исправить сразу столько проблем при помощи формирования навыка? Увидите.
Итак, как добиться того, чтобы Оливия не вела себя так вызывающе? Родители уже пытались быть добрыми и ласковыми, пытались выказывать сочувствие и понимание, в конце концов были жесткими («Следи за своими словами!»). Они буквально ходили на цыпочках вокруг Оливии, чтобы не вызвать ее гнев. Мы решили сделать иначе.
Родители сказали дочери: «Здорово все время демонстрировать свое расстройство и ходить по дому с оскорбленным видом. Это обычная проблема у подростков. Но однажды ты перейдешь черту и скажешь что-то действительно мерзкое и оскорбительное. У тебя есть выбор: что говорить и что делать». Этот предшественник не устранит проблему, но прекратит боевые действия, а также поможет немного уменьшить раздражение. Такие предшественники, как: «Твое поведение понятно, даже нормально, мы этого ожидали», обезоружат Оливию.
