Андрей Карелин - Снег на листьях, или Психотехнология успеха
Инга: Мне кажется, что когда человек описывает что-то, используя предикаты кинестетической модальности, то у него голос становится низким. У нас в группе один участник успел рассказать две истории. Первую в терминах зрительной модальности, вторую -- используя слова, относящиеся к кинестетической. Так вот во втором случае тональность голоса заметно понизилась. Впрочем, это может быть случайностью или индивидуальной особенностью.
Ведущий: Скажите, Инга, а кто-то из ваших партнеров по группе заметил то, о чем вы нам сообщили?
Инга: Нет. Но я говорила об этом с ними. Мы не пришли к общему мнению и решили задать вопрос при обсуждении.
Ведущий: Инга, а вы музыкой когда-нибудь занимались?
Инга: Я окончила музыкальную школу.
Ведущий: Ваш развитый слух позволил услышать то, чего, возможно, не услышали ваши партнеры. Действительно, "кинестетики" обычно говорят более низким голосом, чем "зрительно" ориентированные люди. Те, у кого восприятие мира происходит в значительной степени посредством слуха, занимают среднее положение между двумя полюсами. Вот, кстати, один из критериев, позволяющих отличать людей по особенностям протекания внутренних процессов.
Приведенные фрагменты семинара хорошо иллюстрируют, сколь значимую и важную информацию можно получить, всего лишь сместив свое внимание на обычно не замечаемые особенности речевого поведения человека. Язык и речь -- это важнейшие инструменты нашего сознания. Они позволяют ему организовывать и реорганизовывать человеческий опыт. Однако, важно подчеркнуть, что сам по себе язык -- это не опыт, а представление опыта. Мы уже приводили метафору, опирающуюся на сравнение карты и территории. Так вот, язык -- это карта человеческого опыта.
Органы чувств позволяют людям отражать окружающий мир и воссоздавать его в форме зрительных, слуховых, кинестетических и других психических образов. Еще раз оговоримся, что образ действительности, возникающий в психике человека, благодаря работе различных сенсорных систем, -- это не сама действительность. Образ относится к последней точно так же, как карта -- к территории. Мир отражается в психике человека лишь в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы жить и выжить, сохраняясь как существо биологическое и социальное. Образ-карта, создаваемый на основе данных наших органов чувств, очень специфичен и далек от полного и исчерпывающего отражения всего многообразия мира.
Получается интересная ситуация. Чувственный опыт человека -- это карта действительности, а язык в свою очередь -- карта нашего опыта. Выходит, что язык -- это карта карты. Такое положение дел приводит к тому, что мир в языке отражается в очень измененном и существенно трансформированном виде. Правда, поскольку человек более-менее успешно живет на планете Земля, постольку все названные искажения не мешают языку выполнять свою основную функцию.
В этой главе описаны два способа доступа к особенностям протекания внутренних психических процессов. Речь идет о глазодвигательных рефлексах и специфических предикатах, используемых людьми при разговоре. Заметим, что эти способы позволяют получить разную информацию о структуре субъективного опыта человека и динамике его психических процессов.
Предикаты, используемые человеком, дают возможность понять, в рамках какой модальной системы он осознает происходящие события. Данные слова указывают на ту часть субъективного опыта, которая доступна сознанию. Это могут быть кинестетические ощущения или переживания, а могут быть и зрительные образы некой ситуации. Важно подчеркнуть, что в сознании всегда представлен только фрагмент текущего в каждый момент времени, сложного, познавательного процесса.
Глазодвигательные реакции позволяют получить информацию обо всех звеньях субъективного процесса. Причем последовательность движения глаз отражает последовательность включения в канву психического процесса тех или иных модальных систем. Выявленная таким образом структура внутреннего процесса называется стратегией. Мы уже использовали этот термин при обсуждении результатов последнего из описанных упражнений. У одного участника семинара во время создания рассказа с использованием только предикатов кинестетической модальности была отмечена повторяющаяся последовательность движения глаз. В этом случае ведущий семинара и упомянул о внутренней стратегии.
Дело в том, что в структуре познавательного процесса можно выделить несколько этапов: поиск необходимой информации, ее осознание и оценка. Наличие у человека разных органов чувств и соответственно разных модальных систем восприятия порождает очень интересную ситуацию. Оказывается, человек может, например, отыскивать необходимую ему в данный момент информацию, перебирая зрительные образы воспоминания, а осознавать он будет лишь ощущения и переживания, которые с этими образами связаны или ими порождаются. Подобное положение дел порой приводит к "застреванию" людей в каких-либо негативных эмоциональных состояниях и к соответствующему деструктивному поведению.
Однажды на консультацию пришел мужчина с жалобой на крайне угнетенное состояние. Когда он рассказывал о своих переживаниях, то его глаза двигались относительно наблюдателя по следующему маршруту: вверх-вправо и затем вниз-влево. Следовательно, он получал доступ к каким-то зрительным образам, а потом испытывал переживания по поводу увиденного. Однако, в своем рассказе человек оперировал исключительно предикатами кинестетической модальности. Он говорил о тяжести, подавленности, бессилии и тому подобном. Это указывало на то, что образ, вызывающий угнетенное состояние, не осознавался.
Психолог спросил у мужчины, что за зрительный образ он вспоминает, испытывая все те переживания, о которых говорит. Человек довольно легко осознал содержание зрительной картины. Оно действительно оказалось угнетающим. Около года назад мужчина попал в автомобильную катастрофу. Сам получил лишь легкие ушибы. Но сидевший за рулем друг скончался от травм у него на руках. Авария произошла на трассе, далеко от города и помощь подоспела слишком поздно. Вот эта картина и выплывала перед внутренним взором человека. Однако, сама она не осознавалась. В сознание проникало лишь эмоциональное переживание ситуации.
При таком положении дел человек оказался не в состоянии что-либо изменить. Весь мир для него окрасился в мрачные тона подавленности, бессилия, угнетенности. Пытаясь как-то объяснить себе свое же собственное состояние, он уже длительное время занимался тем, что выискивал все самое неприятное в личной жизни. Различные неудачи и мелкие неудобства стали разрастаться до размеров чего-то непоправимо болезненного.
Наблюдение за движением глаз и особенностями речи человека позволили определить неосознаваемую часть личностного опыта. Кроме того, была установлена роль этой части в порождении негативного состояния. Полученная информация об особенностях процесса, результатом которого являлось беспокоящее состояние, дала возможность осуществить его быстрое и эффективное изменение. Вместо угнетающей картины катастрофы были подобраны менее волнующие и более позитивные зрительные образы.
Разные этапы познавательного процесса человека получили свои специфические названия. Так "ведущей системой" называется та, которою люди используют при поиске некоторой информации, "репрезентативной системой" называется канал восприятия, в рамках которого информация представлена нашему сознанию, "референтная система" -- это способ, каким люди определяют, является ли информация, которой они владеют на уровне сознания, истинной или нет. На разных этапах познавательного процесса человек может использовать разные модальности для работы с информацией. Например, в качестве ведущей системы могут выступать как зрительная, так и слуховая или кинестетическая. То же самое можно сказать о репрезентативной и референтной системах.
Человек продуцирует те или иные переживания, побуждает себя к действиям простыми или сложными последовательностями внутренних процессов и внешнего поведения. Эти последовательности мы и называем стратегиями. Например, человек, сталкиваясь с необходимостью изменений и испытывая чувство дискомфорта в создавшейся ситуации, начинает продуцировать некий внутренний процесс. Результатом последнего будут либо определенные действия по преобразованию сложившегося положения, либо он решит, что ничего сделать нельзя.
Так на одном из семинаров был мужчина, который имел следующую стратегию побуждения себя к действию. Испытывая ощущение дискомфорта (кинестетическое переживание) в какой-либо ситуации, он обращался к своему прошлому опыту, хранящемуся в форме зрительных образов. Если в прошлом он мог увидеть в чем-то аналогичную ситуацию, благополучно завершившуюся, то предпринимал активные действия по изменению создавшегося положения. Если же таковой не находилось, то он оставался пассивным, не осуществляя даже никаких попыток что-либо сделать. Эта стратегия позволяла ему практически не допускать в жизни ошибок. В своем поведении он был очень реалистичен и никогда не хватался за какие-то непроверенные идеи.
